Ich hab letztens erst meine FONIC-Karte mit 20,-- €. aufgeladen. Ich dachte mir, gut das ich etwas Geld drin habe für Notfälle oder wenn ich mal meine Familie wegen was Wichtigem erreichen will. Nach ca. zwei bis drei Tagen stellte ich fest, als ich meine Mutter zwei Minuten...

Vor über einer Woche habe ich meiner Frau den Surfstick von Fonic bestellt, damit sie an der Ostsee im Urlaub auch beruflich erreichbar ist. Dazu wurde der Stick in Berlin per Gratis-Tag (im Paket enthalten) getestet und dann mitgenommen. Doch nun beginnt die Odyssee mit Fonic:...

Mir wurde von simyo ohne Vorankündigung mein Telefon gekündigt. Bis ich das aber bemerkt habe, habe ich immer wieder bei simyo angerufen, weil ich dachte, es wäre nur eine Störung. Mein Guthaben von 10,14 Euro wurde mir bis heute nicht erstattet, und das trotz einer E-Mail "Das...

Seit drei Monaten warte ich auf meinen DSL Anschluss. Bestellt habe ich am 11.11. und auch am gleichen Tag den unterschriebenen Vertrag eingeschickt. Laut Alice fehlen irgendwelche wichtige Daten/Informationen. Trotz mehrfacher Bitte um Klärung (per FAX und Mail) habe ich nicht...

Ich habe in 2008 bei O2 einen Laufzeitvertrag über 24 Monate abgeschlossen und diesen pünktlich nach 24 Monaten (im Mai 2010) auf einen O2o Vertrag geändert. Im Februar 2011 habe ich die Kündigung an O2o versandt und erst nach mehrmaligen Nachfragen eine Kündigungsbestätigung...

Der Vorgang bisher. Ca.25.12.2010, nachdem die SIM Karte wegen nicht Aufladens von Simyo gesperrt wurde, habe ich den von Simyo geforderten schriftlichen Antrag auf Rückerstattung ausgefüllt, die SIM Karte aufgeklebt und das ganze an Simyo geschickt. Das Restguthaben beläuft...

Anfang Januar hatte ich die automatische Verlängerung meiner Datenoption 1 GB auf simyo.de deaktiviert. Trotzdem wurde zum 18.01.2011 die Option verlängert und der entsprechende Betrag von einem Konto abgebucht, dass seit Jahresende 2010 nicht mehr existiert. Ein Anruf bei der...

im Dezember habe ich per Lastschriftverfahren mein Guthaben aufgeladen. Leider war bei der Abbuchung mein Konto nicht gedeckt und die Überweisung ging zurück. Als ich die 15,-- € für das Guthaben plus 15 € Rücklastschriftgebühr per online-Banking überweisen wollte, war als...

Habe am 17.12.2010 mein Prepaid-Handy per SMS aufgeladen und darüber eine Rechnung bekommen. Auf dem Einzelverbindungsnachweis ist auch diese SMS, über die ich meine Karte aufgeladen habe, aufgeführt. Simyo hat mir aber noch mal eine Rechnung vom 13.12.2010 über den gleichen...

Ich bin seit über 5 Jahren treuer simyo Kunde. Regelmäßig (alle 1-2 Monate) lade ich meine PrePaid Karte online für 15-20 € auf. Nun bekam ich am 27.01.11 einen Brief von der REAL Inkasso GmbH mit einer Forderung von über 67,72. Ich erschrak zunächst da ich bisher davon...

Seit dem 29. November 2010 versuche ich vergebens Kunde bei Alice zu werden. Ich bin Mitarbeiterin in einem großen Unternehmen und möchte gerne das Mitarbeiterangebot nutzen. Ich habe den Antrag online abgeschlossen. Zwei Tage später bekam ich einen Rückruf eines Mitarbeiters,...

Ich habe zum Ende November meine Rufummer bei simyo gekündigt und noch ein Restguthaben von 18,49 € auf diesem Konto. Jeden Monat bekomme ich eine Rechnung mit dem Satz (sinngemäß): "Der Betrag von 18,49 € wird Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben". Schön, aber ich...

Ich habe am 9.7.2010 meinen Prepaidvertrag bei Simyo vorschriftsmäßig per Fax und auf der Internetseite gekündigt. Die Kündigungsbestätigung kam ebenfalls am 9.7.2010 per Mail - noch an meine damalige Email-Adresse. Diese wechselte im Herbst 2010, was eigentlich für Simyo nicht...

Nachdem ich wie viele andere SIMYO Kunden vor mir nun schon seit etwa drei Monaten vergeblich auf die Rückerstattung meines Restguthabens warte, möchte ich auch auf diesem Wege einmal meine Hartnäckigkeit verkünden. Ich war immer sehr zufrieden mit SIMYO. Nachdem mir meine SIM...

Ende Dezember 2010 habe ich bei Simyo 4,90 für eine Sim Karte bezahlt, verbunden mit dem Auftrag, meine Rufnummer von Fonic zu portieren. Am 30.12.2010 bekam ich eine Email, dass ich meine Kundendaten bei Fonic nochmals senden sollte, da Fonic die Portierung verweigert hätte,...

Guten Tag, ich finde die BASE bzw. E-Plus "Bearbeitungsgebühr wegen Rücklastschrift" mit 15 Euro total überteuert, man bedenke, das ganze wird wohl kaum von einer Person bearbeitet, sondern eher von einem Computer. Es ist mir im September bereits passiert und habe direkt das...

Ich habe einen Prepaid-Vertrag bei Simyo. Dieser gestattet es Simyo, wenn mein Gesprächsguthaben unter 5 € sinkt, einen Betrag x per Lastschrift von meinem Konto einzuziehen, um das Guthaben aufzufüllen. Dies geschieht zu keinem regelmäßigen Zeitpunkten, sondern eben wenn das...

Ich habe diesen Brief an Alice HanseNet sowohl per Fax als auch per Einschreibung gesandt! Kopiere ihn auch hier (ohne Begrüßungstexte) ein, dass meine Probleme richtig geschildert werden: Ich habe bei Ihnen sehr große Probleme, bitte ignorieren Sie diesen Brief nicht, bitte...

Die Firma Alice hat uns über 50 Euro auf der letzten Telefonabrechnung abgebucht. Diese Summe sei entstanden aus der Inanspruchnahme eines "Dating Service", der als Telefonnummer auf der Sim-Karte vorabgelegt war. Genauer handelt es sich dabei um zwei Telefonate zu insgesamt...

Mein Fall beginnt am 20.10.2010. An diesem Tag schickte ich das Formular zur Auszahlung des Restguthaben nach Simyo. Da ich weder eine Eingangsbestätigung noch das Geld erhalten habe, fing der Schriftverkehr am 04.11.2010 an: Rückantwort: Um bei der Auszahlung von Restguthaben...