Ich habe mich und 3 Familienmitglieder in ein Sim-Team gepackt (im nachhinein stellt sich heraus das dies wohl ein Fehler war). Wenn ich ein beliebiges Team-Mitglied aufrufe, und Guthaben aufladen möchte, werden Bankdaten vom simyo und als Verwendungszweck die...

Am 09.11.12 ging die Versandbestätigung über meine Bestellung (S3 + All-In-Flat, Bestellnummer 9181785) raus. Da man das Paket ja persönlich annehmen muss, habe ich die Lieferanschrift meiner Arbeit angegeben. Am Montag, 12.11.12 kam dann Hermes mit meinem Paket. Da die Botin...

Wir waren, wie schon vor 4 Monaten bei Base, weil das Handy meines Mannes kaputt ist, bei Vertragsabschluss wurde das Handy voll versichert, lässt Base sich auch gut bezahlen allerdings wurde uns dabei versprochen, dass egal was damit passiert, wir es zurück bringen können und...

Bei der Bestellung einer neuen Sim-Karte von Simyo (die alte war weg, mir wurde das Handy gestohlen) wurde mir einfach ein Tarifpaket (Paket 200) für 16,90 Euro verkauft und sofort von meinem Guthaben abgezogen. Simyo behauptet, ich hätte das Paket im Internet gebucht, was aber...

Ich besitze 2 o2 Blue 100 online Verträge für 20 Euro im Monat mit mobiler Internetflat, 100 Freiminuten sowie einer SMS- Flat, beide fristgerecht gekündigt zum 06.05.2013. Auf der Nummer 015123652067 Kundennummer 60000646124 sind bereits wiederholt Sonderrufnummern oder...

Ich war einige Jahre sehr zufriedener Kunde bei diesem Mobilfunkanbieter. Auch das Zubuchen und Abbestellen der Internet Flat Minimum war bis zum Sommer dieses Jahres kein Problem. Nun ist es so, dass ich regelmäßig prüfen muss, ob diese Option wieder eingerichtet wurde, um sie...

Ich hatte eine DSL-Flat bei Alice, seit der Übernahme dann bei o2. In letzter Zeit kamen mir die Rechnungen ziemlich hoch vor, da ich nicht so viel Handy- bzw. Auslandsnummern wählte, wollte ich zum ersten Mal in den Kundenbereich reinschauen. Zu meiner großen Überraschung...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.10. habe ich Sie gebeten zu prüfen, wieso mein Guthaben in Höhe von 20,93 Euro nicht auszahlbar ist. Das Guthaben wurde von mir einbezahlt und nicht über irgendwelche Aktionen gutgeschrieben. Ich warte bis heute auf Ihre Antwort. Bitte...

In der letzten Woche wurde ich bei DREI meiner verschiedenen Simyo-Rufnummern falsch abgerechnet: Bei einem Gespräch wurden 6,73 Euro statt 1,26 Euro abgerechnet, bei zwei anderen Simyo-Nummern wurden drei versendete SMS insgesamt 30 mal (!) abgerechnet. Für jeden einzelnen...

Im Juli 2011 habe ich ein BASE-Tab gekauft. Ich war auch sehr zufrieden, für meine Zwecke (Ebooks, Mails) hat es gereicht. Leider ließ es sich plötzlich nicht mehr aufladen, der USB-Anschluss hatte keinen Kontakt mehr. Also habe ich das Teil zur Reparatur gebracht. Hab ja...

Ich versuche zum 2. Mal eine Rufnummermitnahme von Simyo zu einem anderen Anbieter. Beim ersten mal, hat der neue Anbieter meine Bestellung storniert, nachdem Simyo nicht reagiert hat. Ich wechsle den Anbieter übrigens, weil Simyo mich nicht in den eigenen Flatrate Tarif hat...

Sehr geehrte Damen u. Herren, ich hatte soeben ein äußerst unerfreuliches Telefonat mit dem sogenannten Kundendienst der Hansenet Alice, o2, Telefonica AG oder wie auch immer man den Laden nun nennen soll. Auf meine Frage, wie es denn sein könne, dass ich seit ca. 5 Tagen eine...

Ein unberechtigter Dritter hat mit meinen Daten, wie sie im übrigen in jedem Telefonbuch zu finden wären, bei Fonic eine Bestellung getätigt. Glücklicherweise waren dem Betrüger weitere Daten, wie Geburtsdatum und Bankverbindung unbekannt. Mein sofortiger Widerspruch, sowie...

Ich habe ein Fonic-Lidl Smart Tarif 10 Eur am 22.10.2012 in Lidl gekauft und 15 Eur Guthaben geladen. Nach eine Woche es funktioniert nicht mehr. Für viele Tage habe ich den Kundennummer gesucht und Emails gesendet, aber FONIC hat nur automatische Nachrichten und Antworten für...

Da Alice/O2 eine Zumutung geworden ist, habe ich den Anschluss gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Soweit hat das sogar alles gut funktioniert. Bei der Abschlussrechnung stellt mir O2 jedoch Portierungskosten von 19,90 Euro für die Mitnahme meiner...