Nach über 8 Monaten immer noch keine Küche ohne Mängel. 3 Termine mit Reklamationen. Jede Termin und Uhrzeitvereinbarung wurde igonriert. Letzter Termin resultierte in Stromausfall.

Jeder macht so seine Erfahrungen, aber nachdem wir vor 2 Jahren bei einem Matratzenkauf vom Verkäufer total falsch beraten worden sind, versuchten wir uns Ostermann-Glück erneut beim Küchenkauf. Das hätten wir besser lassen sollen. Die Planung verlief recht gut, doch alles, was...

Es kann doch nicht sein, dass man so lange auf eine Küche warten muss. Erst hieß es 10 bis 12 Wochen danach 15 Wochen und jetzt kriege ich einen Brief, dass ich erst die Küche am 30.08 2016 kriegen soll. Andauernd wird es immer später mit dem Termin, ich habe die Küche am 06.05...

Preisunterschiede zu Hardeck, die sich gewaschen haben

Am 22.08.2015 bestellte ich eine Küche bei Ostermann. Obwohl diese auf meine Gegebenheiten angepasste sein sollte, - liess sich die Tür der Unterbau-Mikrowelle nicht öffnen, auf Grund von zuwenig Spielraum zum angrenzenden Schrank - verzog sich die Kühlschranktür, weil die...

Nach fast einem halben Jahr warte ich immer noch auf die Nacharbeiten an meiner Küche.

Die bestellte Wohnwand wurde nach einer Verspätung in einem mangelhaften Zustand geliefert sowie unsachgemäß montiert. Zudem wurde ein Schaden an meiner Wand, Fußleiste sowie auf meinem Fußboden bei der Montage von den Monteuren verursacht.

Reklamation nach Küchenkauf. Nach Endlosschleife im Telefonservicecenter sicherte die Fa. Ostermann eine Rückmeldung "spätestens in 8 Werktagen" zu- ohne Erfolg. Wir versuchten, eine Erinnerung per E- Mail an die Adressen Kundendienst und Kundenservice. Interessanterweise war...

Ich habe von Service eine komplett andere Auffassung wie Osternann. So ein Verhalten ist nicht akzeptabel. Wir haben bei Ostermann eine Küche gekauft und mann versprach und dies am 14.05.16 zu liefern. Als wir die Küche dann zu 50% abgezahlt hatten, bekamen wir ein Schreiben,...

Sehr geehrte Geschäftsleitung, ich habe am 6.04.2016 eine Couchgarnitur bei Ihnen gekauft. Der vereinbarte Auslieferungstermin war in der 23/ 24.KW. Nach mehrmaligen Versuchen und ettlichen Minuten in der Warteschleife habe ich in der 24. KW erfahren, dass meine Garnitur...

Wir haben am 16.01.2016 ein neues Schlafzimmer incl. Matratzen bestellt. Nach etwas verzögertem Liefertermin am 24.03.2016 ergab sich direkt nach Aufbau der Verdacht, dass die gelieferten Matratzen defekt sind. Nach der Reklamation direkt nach den Osterfeiertagen entschied man,...

Die Fa. Ostermann würde ich meinen größten Feinden nicht empfehlen!

Es wurde festgestellt, dass Küchenauftrag global von Küchenauftrag detailliert viel abweichend ist. Kein Nachweis über einige Abweichungen! Vereinbarte Liefertermin von 7 Wochen wurde einfach ohne weitere Vereinbarungen auf 15 Wochen geändert! Ich fühle mich einfach belogen!

Habe am 30.05.2016 bei Ostermann in Haan ein TV-Rack gekauft. Das Teil war nach Angbaben der Verkäuferin sofort verfügbar. Habe dann an der Kasse bezahlt und bin zur Warenausgabe rübergefahren. Dort 2 Kunden vor mir - warteten schon eine Weile und waren genervt. War ich dann...

Am 27.1.2016 kaufte ich bei Ostermann eine Küche. Leider verzögerte sich das Aufmaß bis 7.3.2016. Laut Ostermann sollte die Küche in der 20. /21 KW geliefert weren. Von Seiten der Firma Ostermann erfolgen keine Imformationen. So versuchte ich 23.5.2016 über den Kundenservice...