Wir haben ein Paket als Geburtstagsgeschenk nach Italien geschickt. Anschrift war 100%-ig korrekt, der Empfänger hat auch einen beschrifteten Briefkasten an der Gartentür, so daß man ablesen kann, daß er dort wohnt. Das Paket wird nicht zugestellt, weil die Anschrift "nicht...

Ich habe in den letzten Septembertagen bei einer Kosmetikfirma Produkte bestellt, die über Hermes an mich geliefert werden sollten. Weil ich oft außer Haus bin, hatte ich angegeben, dass es auch bei meiner Nachbarin im gleichen Haus abgegeben werden könnte. Angeblich ist das...

Mir ist es in der letzten Zeit bei den vielen Telefonaten mit der Hotline, dem Depot und dem Fahrer sehr schwer gefallen, noch förmlich zu bleiben. Mein Ärger in den letzten Wochen war sehr groß, aber nun zum Thema. Wir haben bei der Firma O2 einen Surfstick bestellt in dem...

Ich habe ein Paket verschickt und habe vom Empfänger erfahren, dass am Freitag, 14.08.2009 morgens ein Hermes-Fahrer das Paket abgeben wollte, allerdings war das Geschäft zu dieser Zeit noch nicht besetzt. Das Problem ist, dass der Fahrer einen Abholschein hinterlassen hat,...

Ich kopiere den Schriftwechsel hier mal hinein, den ich geführt habe: 1. Mail: gesendet am 17.08.09, 08:44:06, Betreff: Beschwerde über einen Ihrer Fahrer Sehr geehrte Damen und Herren, soeben wurde ich von einem Ihrer Fahrer auf der A7 in Höhe Maschener Kreuz/Horster Dreieck...

Ich habe letzte Woche bei O2 ein Handy bestellt und die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung teilte mir mit, dass ich es in ein paar Tagen in den Händen halten würde. Was sie zu diesem Zeitpunkt nicht erwähnte, war die Tatsache, dass Hermes für die Lieferung zuständig...

Ich warte nun schon seit acht Tagen auf mein Hermes Paket. Nach mehrmaligen Anrufen bei der teuren 0900 Hotline wurde mir gesagt, dass das Paket nicht auffindbar ist, man werde mich aber zurückrufen. Dies ist bis heute nicht geschehen. Es ist unzumutbar. Zumal ich am Donnerstag...

Nach zwei Wochen habe ich die antike Wanduhr zurückbekommen. Ich überlege, was wird weiter. Die Wanduhr, das Gehäuse und das Uhrwerk ist total kaputt - man kann es nicht mehr reparieren. Ich überlege, was mit der Sendung passiert ist und wer dafür verantwortlich ist.

Ich erwarte ein Paket von Firma O2, das per Ausweisverifikation via Hermes geliefert werden sollte und das auch am Samstag den 04.07.2009 geliefert wurde. Problem an der Sache ist, der Fahrer hatte wohl aus Versehen drei mal die falsche Ausweisnummer eingetragen und sagte zu...

Letzten Monat habe ich ein Paket nach Graz (Österreich) versendet. Dieses kam nicht an. Nach vielen Telefonaten mit der 018 Nummer der Fa. Hermes wurde mir bestätigt, dass das Päckchen in Salzburg angekommen sei, es aber ab dort verschollen sei. Eine Auskunft über den Fahrer,...

Ich habe bei O2 einen Vetrag abgeschlossen und damit ein neues Handy bestellt. Die Ware sollte durch Hermes Versand geliefert werden. Drei Tage später, nach Auftragabschluss, hatte ich eine Nachricht im Briefkasten *Wir waren da, aber Sie nicht, kommen morgen wieder*. Nun,...

Am Donnerstag, 18.6.09, konnte mir ein Paket von Hermes nicht zugestellt werden. Im Briefkasten war ein Zettel: "1 Paket! Wir kommen am 19.6.09 wieder!" Am 19.6.09: Kein Bote! Am 20.6.09: Kein Bote! Hierauf habe ich bei der 0180-Nummer zu 0,14 Cent/Min angerufen. Da wurde...

Ich wohne in einer sehr bekannten Straße in Berlin, Nr. 1. Mein Name steht auf der Klingel. Trotzdem kann Hermes mein Paket nicht zustellen, da sie meine Wohnung nicht 'finden' könnten. Am Montag noch mal angerufen, am Mittwoch würden sie es wieder versuchen, Stockwerk notiert...

Ich war empört, als ich mein Paket vom Postboten in die Hände bekam. Am 17.06.09 habe ich durch eBay Privatverkauf ein Smartphone ersteigert. Kostenfaktor ca. 300€. Weil der Kunde ein ehrlicher Kunde ist, hat er mein Artikel in ein Päckchen verpackt. Dieses war verklebt und mit...

Es sollte selbst Hermes dämmern, wenn nach vier Tagen die Sendung immer noch nicht in der Sendungshistorie (Bearbeitungsstand) auftaucht. Nun heißt es, dass ich mich nach drei Wochen Frist, wenn die Sendung dann immer noch nicht zugestellt ist, mit einer Nachforschung an Hermes...