ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

So, und zwar; Ich habe ein Paket in Österreich aufgegeben. dieses wurde lt. Sendungsstatus 2 mal Sendung in Zustellung gelistet, danach Empfänger nicht angetroffen, was nicht der Wahrheit entspricht, denn, es war auch kein Benachrichtigungszettel weder am Postkasten noch an der...

201
01.02.2018 | 09:20 Uhr

Ich habe am 02.01.2018 bei Amazon eingekauft. Laut Sendungsverfolgung wurde mir das Paket am 09.01.2018 zugestellt. Was leider nicht stimmt, da ich bis heute das Paket nicht erhalten habe. Es war auch keine Benachrichtigung in meinem Briefkasten und meine Nachbarn haben auch...

1 243
31.01.2018 | 21:58 Uhr

Eine Sendung, die am 20.10.2017 im Paket-Shop 643831 abgegeben wurde, ist bis heute (nach über drei Monaten) immer noch nicht am Zielort angekommen und aus der Sendungsverfolgung ist lediglich ersichtlich, dass das Paket zwar den Paketshop verlassen hat, aber nie am...

2 290
31.01.2018 | 21:12 Uhr

Paket aus Österreich defekt geliefert.

2 192
31.01.2018 | 21:01 Uhr

Trotz Zusicherung des Callcenters erfolgte kein Rückruf.

4 202
31.01.2018 | 19:55 Uhr

Nach anfänglich freundlicher Antwort mir Standardmail einfach den Kontakt eingestellt.

2 138
31.01.2018 | 19:23 Uhr

Ein Paket wurde am 10.1.2016 in Bielefed in einem Hermes Paketshop aufgegeben. Hermes wurde informiert durch eine Nachricht per Kontaktformular und zwei E-Mails.Man war freundlich aber konnte nicht helfen. Das Paket war zeitweise verschwunden und wurde unter der Fallnummer...

1 106
31.01.2018 | 17:21 Uhr

Über das BD-Portal (Bahn) einen Pakettransport gebucht, per Kreditkarte bezahlt. Der angegebene Paketeshop von HERMES weigerte sich dies anzunehmen. Hermes hat auf mehrere (mind. 6) Beschwerdeanrufe nicht reagiert.

1 314
30.01.2018 | 19:26 Uhr

Hermes veruntreut Pakete und verweigert dann die Verlustmeldungsbearbeitung und jegliche Kommunikation.

1 233
30.01.2018 | 18:33 Uhr

Reisetasche, einfach vor die Tür gestellt, verschwunden.

3 296
30.01.2018 | 12:52 Uhr

Jedesmal auf´s neue. Alle Pakete, die mit Hermes versendet werden, kommen nicht an. Hauptsache E-Mails verschicken mit "Ihr Paket kommt Montag". Im Status "Die Sendung befindet sich in der Zustellung". Das ist jetzt das 5. mal, dass ich frei gemacht habe und den ganzen Tag zu...

5 282
29.01.2018 | 18:16 Uhr

Lieferung bleibt aus.

1 191
29.01.2018 | 14:10 Uhr

Bei eBay gekauft, erst erfolgt keine Zustellung am 07.12.2017, dann tagelang nichts und dann auf einmal am 11.12.2017 um 14:24 zugestellt? Ja aber an wem, ich war beim Arzt und Physiotherapie, bei mir war auch niemand zu Hause. Ich war für gut eine Woche wegen Grippe an mein...

2 343
29.01.2018 | 12:01 Uhr

Vor einer Woche habe ich bei eBay Ware gekauft, welche vom Verkäufer per Hermes verschickt wurde. Nun hat der Verkäufer das Paket zurück erhalten, mit der Angabe "Annahme verweigert". Wie kann so etwas angegebenen werden, wenn Hermes nie bei uns geklingelt hat bzw. wir NIE das...

1 208
28.01.2018 | 17:11 Uhr

- Paketversand in Berlin gestartet am 07/10/2017 - angebliche Ankunft 14 Tage später - Sendung angeblich wieder auf dem Rückweg nach Berlin - Verlustmeldung Anfang Dezember - E-Mail von Hermes am 15/12/2017 zur Übermittlung von Nachweisen / Rg. etc. - nochmals zugesendet -...

69
28.01.2018 | 15:02 Uhr
Firmensitz