Beim Abholen einer online-bestellten Ware bei SATURN in Wuppertal (SATURN, Neumarkt 1 42103 Wuppertal) musste ich erleben, dass bei dieser Filiale ein gültiger deutscher Reisepass ungenügend ist, um mich auszuweisen. Die SATURN-Verkäuferin dort bestand darauf, einen...

Der Coupon-Code wurde nach der Stornierung wegen eines Irrtums im Bestellprozess nicht mehr vom Shop-System angenommen. Es wurde mir auch auf Nachfrage beim Kundenservice und bei der Holding kein neuer ausgestellt. Dies ist als extrem kundenfeindlich zu bewerten und lässt für...

Sehr geehrte Damen und Herren, Zunächst vorab: Wegen schlechter Erfahrungen in diversen Saturn-Märkten war ich seit Jahren nicht mehr dort einkaufen. Jetzt habe ich es doch mal wieder versucht und wollte mir ein iPad Air 2 kaufen, welches bei Ihnen für 629€ im Angebot war....

Habe extrem schlechte Erfahrung mit Saturn. Mein Handy gab über Headset kein Ton von sich, zusätzlich gab es beim Laden ein Wackelkontakt, so dass das Handy mehr Strom verbraucht, als geladen werden konnte. Das Handy wurde kostenlos repariert, leider musste ich bei der Abholung...

Am 30.06.2015 wurde ein Ventilator (Honeywell HY 254 E4 Quiet Set Fan) gekauft. Bei längerem Betrieb machte der Ventilator Knack- und elektrische Geräusche (bei oszillierendem Betrieb). Aufgrund der Hitzewelle habe ich es vorerst in Kauf genommen und das Gerät schließlich am...

Habe bei Saturn ein Handy gekauft Wurde 2 mal eingeschickt wegen gleichem Fehler, er wurde immer noch nicht repariert, und ich bestehe auf §440 BGB, doch dies verweigert mir Saturn bzw. Herr Sch., Abteilungsleiter Saturn Alexanderplatz

Habe mein Laptop jetzt schon zum 5. mal zur Reparatur gebracht. Keiner kann mir sagen, was mit dem Gerät jetzt nun ist. Ich habe sogar noch eine zusätzliche garantie gehabt die aber auch nichts gebracht hat. Und so unzufrieden wie jetzt war ich noch nie mit SATURN! Auch wie ich...

Saturn Filiale in Nürnberg City: Ort EG, Abteilung Fotokameras - obwohl einige sogn. Saturn Verkäufer in sichtbarer Reichweite waren - kümmerte sich, oder fühlte sich wohl niemand für Fotokunden verantwortlich - folgendes: in dieser Abteilung sind außer uns noch mehrere Kunden...

Ich habe einen Fernseher gekauft und würde sowasvon unfreundlich abgefertigt. Da brauchen die sich nicht zu wundern, dass mehr Leute im Internet kaufen. Bei der Beratung kein Wunder. Habe ein Ausstelungsmodell genommen, da dies das letzte war. Kein Anzeichen von Preisnachlass...

am 21.04.15 wurde ein Smartphone über saturn.de bestellt und am selben Abend in der Filiale in Dortmund City abgeholt. Die Ware wurde vor Ort bezahlt. Die Bestell- und Abholbestätigung erfolgte per Mail von Saturn-Online mit Sitz in Ingolstadt. Ebenso befand sich im Anhang der...

Liebes Saturn Team (Kaiserslautern) ich bin mir bewusst, dass sie nicht den Laptop selbst reparieren, aber min Laptop ist nun zum 4. mal in Reparatur und schon 5 Wochen weg, obwohl mir der Verkäufer zugesichert hat, dass mein Laptop sehr schnell kommt, da er angeblich einen...

Sehr geehrter Herr R., sehr geehrter Herr Kl., ich bin absolut empört über den Umgang mit Kunden in Ihrem Markt. Am 12.07.14 war ich in ihrem Markt um mir einen PS4 Controller anzuschaffen. Zuallererst lag dieser auf Nachfrage bei einem Mitarbeiter beim "teuren Scheiß",...

Betrifft: Nr.: 40369508 Artikel-Nr. 1463530 Sennheiser RS 4200-2 TV II Kaufdatum: 19.01.2015 Nach 4 Wochen nachgefragt; vorhandenes Gerät defekt; 20. -€ Nachlass-auf Rechnung vermerkt Nach 6 Wochen nachgefragt – Mitarbeiter tätigt Anruf, Gerät soll in einer Woche dasein Am...

Guten Tag zusammen, Ich hatte am 28.2. ein Samsung S5 gekauft und per Sofortüberweisung bezahlt, da eine Bezahlung auf Rechnung nicht möglich war. Lieferzeit wurde mit 4-5 Tagen angegeben. N Nach Ablauf der 5 Tage habe ich beim Kundendienst angerufen - lapidare Antwort: Samsung...

Gestern bei Saturn Erlangen einen Mixer gekauft, beim Auspacken gemerkt, daß sich der Einschalter nicht gut drücken läßt. Heute zurückgeben und kein Bargeld sondern nur Gutschein erhalten. Auf meine Frage warum, wurde geantwortet: die Originalverpackung wurde bereits geöffnet.

Hallo, Habe mein ASUS Laptop am 16. Dezember 2014 abgeben. Nach 6 Wochen (vors. Dauer bei Abgabe: 2 Wochen) konnte ich ihn dann endlich abholen. Doch noch an der Ladenthecke musste ich feststellen, dass das Gehäuse beschädigt wurde und Teile im inneren abgebrochen sind. Der...

Ich beabsichtigte heute morgen beim Saturn in Hennef einzukaufen. Lt. Öffnungszeiten im Internet ist der Laden ab 10.00 uhr geöffnet. Gegen 10.30 Uhr stand ich vor verschlossenen Türen. Ebenso ca. 20 weitere Leute die ebefalls zum Saturn wolten. Kein Schild oder ein anderer...

Sehr geehrte Damen und Herren, Am gestrigen Tag habe ich mir im Saturn Elbeeinkaufszentrum ein neues iPhone 6 gekauft, welches zu einem guten Preis im Angebot war. Leider musste ich zuhause beim Auspacken des iPhones feststellen, dass das IPhone einen Materialfehler hat,...

Ich hatte heute 21.01.2015 eine kurze Frage. Ich war sooooooooooooooooooo übelst freundlich zu der Kassiererin, weil sie hatte eine Kundin an der Kasse, aber ich war am Lächeln und freundlich. Sie hat mich die ganze Zeit angeschaut und war auch total aggressiv. Und das vor der...

Die Aktion im November "3 KAUFEN 2 BEZAHLEN" ist wohl der absolute Schwachsinn. Ich habe am 26. - 27. und 28.11.2014 viele Produkte mit einer Lieferzeit von bis zu 8 Werktagen gekauft und auch direkt per PayPal bezahlt. Bis heute den 21.01.2015 ist die Ware noch nicht geliefert...