Hallo, ich habe im November 2015 einen 3700 KWH Paketpreis bei EVD abgeschlossen. Vertragsbeginn 01.02.2016 Im November 2016 kam anscheinend ein Schreiben, dass der Basispreis sich von 804 Euro auf 970 Euro erhöhen soll. Leider habe ich die E-Mail nicht gesehen. Nun soll ich...

2012 suchte ich nach einem Ökostrom-Anbieter. Da ich mein Stromverbrauch die letzten Jahre konstant war, entschied ich mich für das Paketangebot mit 4200kWh. EVD war noch ganz neu auf dem Markt und es gab noch so gut wie keine Rezessionen im Netz. Ein mulmiges Gefühl hatte ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, mit einem Schock habe ich der Stromabrechnung entnommen, dass eine Nachzahlung von über 500 Euro zu zahlen habe. Der Grund ist, dass ab 01.12.2015 eine Preiserhöhung von über 25 Prozent vorgenommen wurde. Diese Preiserhöhung wurde mir nicht...

Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Durchsicht meines Stromvertrages musste ich feststellen das Sie meinen Vertrag um über 28% erhöht haben. Zur Begründung wird die Erhöhung der Netzentgelte um 3,5%, die 20% des Strompreises ausmachen, geltend gemacht. Das sind auf den...

Mit Schrecken musste ich meiner Jahresabrechnung entnehmen, dass im letzen Jahr mein Strompreis zwei mal erhöht (jeweils ca. 20 %) wurde. Die entsprechenden Schreiben wurden laut EVD angeblich per E-Mail versandt. Beide Schreiben sind nie bei mir eingegangen. Mit bekanntwerden...

Nachfolgendes Kündigungsschreiben habe ich als Vorabzug an die EVD gesandt. Der geforderte Nachweis steht immer noch aus und ich werde sicherheitshalber am 17.07.2016 die Sache meinem Anwalt übergeben müssen. Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit mache ich von meinem...

Am 03.06.16 wurde eine Antrag für eine vorläufige Jahresabrechnung gestellt. Der Grund hierfür war der Auszug eines Mitbewohners aus meiner Wohnung. In meiner Email und bei dem Gespräch mit dem Mitarbeiter der EVD sprach ich immer von einer vorläufigen Jahresabrechnung und war...

Meine Beschwerde ist die Tatsache, dass Sie an der unrechtmäßigen Preiserhöhung (s. beiligenden E-Mail-Verkehr) festhalten wollen. Guten Tag, auf Ihr untenstehendes E-Mail vom 09.05.2016 teile ich Ihnen mit: Ich habe mich nicht beschwert. Ich habe Ihnen mitgeteilt, dass Ihre...

Dank Reclabox sehe ich, dass mein Fall kein Einzelfall zu sein scheint: EVD hat mir zum 11.05.2016 eine Jahresendabrechnung zum Download bereitgestellt und mich darüber per E-Mail informiert. Eigentlich habe ich mich aufgrund der letzte Abschlagserhöhung diesmal auf eine...

Ich habe eine Preiserhöhung von über 20 % zum 01.05.2016 erhalten und diese soll mir im Februar 2016 per Mail mitgeteilt worden sein. Die Mail habe ich aber nicht erhalten, sodass ich nicht von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen konnte. Der Mitarbeiter bei der Hotline...

und wieder mal muss ich diesen Schritt gehen, da mein Guthaben in Höhe von 322,55 Euro erst in 30 Tagen ausgezahlt werden wird, so wurde es mir heute telefonisch von einer Mitarbeiterin der Fa. EVD mitgeteilt. Guthaben aus Strom und Gasrechnungen sind unverzüglich zu erstatten,...

Am 09.02.2016 haben wir der Verbrauchsrechnung 2014 widersprochen, da anstelle unserer Meldeportaleingabe ein 962m³ höherer Zählerstand zur Berechnung genutzt wurde. Nach Fristsetzung zum 01.04.2016 kam keinerlei Reaktion bis auf die Ankündigung per Mail sich um das Anliegen...

Eine unverschämte Preiserhöhung von 20 % zum 01.07.2015 soll mir im April 2015 per Mail mitgeteilt worden sein. Die Mail habe ich aber nicht erhalten, sodass ich nicht von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen konnte.

Hallo, am 16.03.2016 wurde mit einer Woche Verspätung also nach 7 Wochen meine Schlussrechnung erstellt. Nach der Abrechnung hätte ich für beide Vertäge zusammen ein Guthaben von 1018,78€. Nach der Abrechnung sollte dieses Guthaben in den nächsten Tagen ausgezahlt werden. Doch...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.03.2016 habe ich von Ihnen die Schlussrechnung erhalten und eine Gutschrift von 467,70 Euro zu erwarten. Es sollte innerhalb der nächsten Tage gebucht werden. Darunter verstehe ich maximal 5 Werktage ab Erhalt der Rechnung. Ich möchte Sie...

Leider musste ich die Schlussabrechnung für meinen Stromlieferevertrag (Ende 31.01.2016) anmahnen, da er nicht innerhalb der gesetzl. Frist von 6 Wochen erstellt wurde. Am 19.03.2016 habe ich meine Schlussrechnung dann endlich erhalten. Mein Guthaben von 62,32 Euro sollte...

Wie schon oben beschrieben, haben wir nach mittlerweile 7 1/2 Wochen immer noch keine Schlussrechnung für beide Verträge erhalten. Nach mehrmaligem Anrufen wurde mir immer gesagt, das eine Systemumstellung erfolgt sei, ich solle mich noch ein wenig gedulden. Das hab ich getan,...

Da ich nun, wie nicht anders erwartet, nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 6 Wochen keine Abschlussrechnung erstellt bekommen habe, erfolgt meinerseits hiermit eine Beschwerde, die ich hoffe, hier ohne die Schlichtungstelle Energie lösen zu können. Wir erwarten ein Guthaben,...

Am 01.02.2016 habe ich meine Schlussrechnung erhalten. Mein Guthaben von 223,85 Euro sollte "innerhalb weniger Tage" überwiesen werden. Was verstehen Sie unter "wenige Tage"? Es wirkt so, als ob der Betrag in unter einer Woche ausgezahlt wird. Dem ist aber scheinbar nicht so.

Nachdem ich meine Jahresendrechnung erhalten habe, mußte ich feststellen, dass für das Folgejahr die kWh um satte 15,7 % erhöht wurde. Dagegen lege ich Widerspruch ein. Auf Rückfrage über den Zeitpunkt und Info der Erhöhung, wurde mir eine Email vorgelegt, welche die...