Der Wechsel zu Eprimo stellt sich als eine Katastrophe heraus. Seit 09.12.2012 werden die og. Interessentenummern durch Eprimo bearbeitet und zu den Netzbetreibern nach wahrscheinlich Ihrer eigenen Wahl hin und her geschickt, sodass kein Wechsel zustande kommen kann. Nach...

Seitdem 17.09.2012 bin ich Kunde bei eprimo, u. a. auch wegen einem Bonus von 100,-- Euro, zahlbar nach 35 Tagen. Seit 8.12. habe ich 4 x angerufen u. die Zahlung angemahnt, bis heute ohne Erfolg. Das nenne ich Kundenservice vom Feinsten, Lockangebote machen, die dann nicht...

Ich habe bei eprimo gekündigt, danach finde ich einen geänderten Tarif im Briefkasten. Sie wollten mich damit bis 30.11.13 binden. Ich habe die Tarifänderung (selber nie beantragt) sofort widerrufen. Nachdem mein neuer Stromlieferant Probleme mit dem Wechsel anzeigte, Telefonat...

Ich wollte von meinem Gas Grundversorger (Enercity Hannover) zu Eprimo wechseln. Bisher bezahlte ich einen Abschlag von 45€ pro Monat bei einer 49qm 2-Zimmer Wohnung. Relativ normale Höhe für eine Grundversorgung. Durch den Wechsel hab ich mir aber noch günstigere Konditionen...

Eprimo ist mein Gasanbieter. Seit Monaten warte ich auf meine Abrechnung, habe bereits mehrmals bei der Kundenhotline angerufen und mitgeteilt, dass ich viel zu viel bezahle und habe Zählerstände angegeben. Zudem hatte ich die Einzugsermächtigung widerrufen. Trotzdem bucht...

Ich war Kunde bei eprimo, bis mir eines Tages eine Rechnung ins Haus flatterte, auf der ganz unten und ganz klein eine Position mit dem Text "Sonstige Kosten" stand. Wenn da nur ein paar Euro draufgestanden hätten, dann hätte ich vielleicht nichts gesagt, aber das waren 160...

Ich habe mir im Sept. 2009 ein Haus gekauft und die Stromversorgung komplett erneuert! Dann haben mir die örtlichen Stadtwerke einen neuen Stromzähler eingebaut am 14.10.09 und die Zählernummer mit dem Zählerstand 0 an eprimo weitergeleitet. Seit diesem Zeitpunkt zahle ich...

Eprimo war in der Zeit vom 01.04.11 bis 30.09.11 mein Gasversorger. Auf meine am 05.11.11 erfolgte Anfrage beim call-center nach dem Verbleib der Schlussrechnung wurde mir mitgeteilt, dass trotz zweifacher Erinnerung beim Grundversorger von diesem Brennwert und Zustandszahl...

Ich habe vor meinem Umzug bei Eprimo meinen Vertrag fristgerecht gekündigt, sowie mir das ein Mitarbeiter am Telefon von der Firma Eprimo mitgeteilt hatte. Ich solle einmal eine E-Mail schreiben, was ich auch gleich tat, und kurz darauf bekam ich eine Bestätigung, dass die...

Seit Tagen bekomme ich Anrufe von der Nummer 0800-1230055-51. Ich habe versucht, diese Nummer über Google einer Firma zuzuordnen und stieß in verschiedenen Foren auf den Namen "Energieservice Deutschland AG" oder auch "Eprimo". Heute dem 26.10.2011 um 11:05 Uhr bekam ich den...

Den meisten ist wohl oder übel dasselbe Problem widerfahren so wie mir, ich will euch mein Probem mit dem Stromanbieter Eprimo schildern. Es fing alles mit einem Werbeanruf von Eprimo an. Mir wurde ein neues Tarifangebot unterbreitet, das ganze Telefonat dauerte nicht einmal 30...

Ich habe vor ca. zwei Wochen ein Telefonanruf eines eprimo-Mitarbeiters bekommen, der mir ein Angebot für ein anderen Tarif machen wollte. Ich sagte zu ihm, dass ich erstens kein Interesse habe und zweitens am Telefon sowieso nichts abschließen werde. Heute bekam ich von eprimo...

Folgendes ist mir passiert: im Dezember jedes Jahres erfolgt die Jahresendverbrauchsabrechnung für Strom in unserem Haushalt. Da mein Haus leer steht und ich nicht immerzu vorbeigehen möchte, um nach Post zu sehen, hängt ein großer eingeschweißter Zettel vor dem Briefschlitz,...

Zum 01.04.2010 wollte mich Nordland Energie aus meinem Vertrag bei Eprimo übernehmen. Beide Firmen bestätigten mir schriftlich den Wechsel. Doch dann passierte nichts. Nach meiner vorsichtigen Nachfrage bei Nordstrom erzählte man etwas von Problemen mit Eprimo und Vattenfall....

Leider kann ich nur feststellen, dass Eprimo es nicht schafft, normal mit seinen Kunden zu kommunizieren. Rechnung zur falschen Adresse geschickt, auch wurde die richtige Adresse mitgeteilt. Der Kundenservice hat nicht reagiert oder immer wieder die selbe Antworten geschickt....