In der 19. KW wurde ich als UNITYMEDIA-Kunde per E-Mail darüber informiert, dass es am Montag, d. 22.05.2017, zu Störungen in der Zeit von 8:00 - 18:00 Uhr im Telefonnetz der Stadt Moers kommen kann. Inzwischen sind allerdings schon fünf Tage vergangen, in denen keine...

Am Telefon hat man meiner Mutter kurz vor Ablauf der Vetragslaufzeit einer Verlängerung aufgeschwatzt. Laut Aussage des Mitarbeiters von Uniitymedia würde sich nichts ändern. Sie würde nur weniger bezahlen. Die Telefonnummer, die meine Mutter seit 50 Jahren hat, bleibe auch...

Beschwerdetext an Unitymedia: "Bedauerlicherweise kam es in den letzen Wochen zu generellen Irritationen um meinen Vertrag. Seit 2013 nutze ich das 2 Play Angebot über 20€. Aufgrund der Preisanpassung zum 01.03.2017 habe ich meinen Vertrag fristgerecht zum 28.02.17 gekündigt,...

Seit circa sechs Wochen fällt bei mir sporadisch das Telefon aus. Ab und zu auch mal das Internet. Wenn ich die Störung melde, versteht man meinen Ärger und verspricht mir das Blaue vom Himmel. Nach ein bis drei Tagen habe ich dann plötzlich wieder Telefon. Einmal bekam ich...

Das Kabel an der Straße muss ausgetauscht werden, die Info hat UnityMedia seit Ende Oktober. Seitdem warten wir, dass man uns einen funktionierenden Anschluss bereitstellt. Die einzigen Antworten erhalten wir, wenn wir uns selber die 5-25 Minuten durch die Warteschleife quälen....

Guten Tag leider drehe ich mich seit Monaten im Kreis und langsam habe ich das Gefühl jede meiner Mail wandert in den Papierkorb und es ist Unitymedia egal ob ich ein Problem habe oder nicht da ich ja aus dem Knebelvertrag nicht rauskomme. Selbst der Vorwurf der...

Seh geertes Unitymedia Team, nachfolgend noch einmal die Original Nachricht an ihre Beschwerde Abteilung, auf welche ich eine unbefriedigende Antwort erhalten habe: Ich bitte Sie ebefalls darum, die Rechnungen aus dem Lxxxxxxxx xx, 32758 Detmold (alte Adresse) fallen zu lassen....

Guten Abend. Sehr geehrte Damen und Herren Ich weiß nicht mehr wohin ich sollte noch schreiben. Ich habe unitymedia Internet gehabt hat nicht richtig funktioniert, 7 mal bei mir War Techniker 200 mal hab din angerufen alles aufgeschrieben. Die wollten Vertrag nicht stornieren...

Am 23.11.2016 schloss ich einen 2Play Comfort 120 ab. Begrüssungsschreiben vom 24.11.2016 kam zeitnah an, man "freue sich, dass ich mich für Unitymedia entschlossen habe". Anscheinend freuen Sie sich nicht besonders über mich als Kunde. Drei Anrufe später sowie zwei...

Ich bin umgefähr seit 2 Jahren kunde bei Unitymedia, und bin überhaupt nicht zufrieden. Anfangs funktionierte das WLAN nicht bis der Techniker vorbei kam und es behoben hatte. Anfang Oktober 2016 gab es bei Unitymedia eine Große Störung (die Störung dauerte den ganzen Tag) Nach...

Am 29.09.2016 erhielt Frau K. ein Anruf von ein Untitymedia Mitarbeiter Frau K. ist Jahrgang 1934 und kann nicht so gut an Telefon zuhören und hatte nicht den Vorname Maria Ihre Mitarbeiter wollte mit Herr K. (damals hatte Herr K. ein Vertrag mit ISH, diese würde von Unitymedia...

Unitymedia ist ein verbrecherverein! Sie buchen unerlaubt von meinem Konto unberechtigte Beträge und erst durch hartnäckigem vorgehen wird das Geld erstattet. Es wurde unaufgefordert unsere SIM-Karte abgestellt und bei der Neueinstellung oder Reaktivierung, wie es bei...

Sehr geerte Damen und Herren. Mit dieser Mail möchte ich mir mal Luft machen wie Unitymedia mit ihren Kunden umgeht.Man hat mich im Oktober 2015 durch einen Telefonanruf von unitymedia bei meinem anbieter den ich schon seit 20 Jahren hatte, mit einem Angebot abgeworben, für...

Wir wollten ein internet anschluss von unity.online bestellt und bekammen nach paar tagen die auforderung bis zum bestimmten termin eine sicherheitsleistung zu überweisen. Innerhalb der frist haben wir das geld überwiesen. das geld wurde von dem konto eines freundes überwiesen....

Unitymedia beauftragte die Firma Hecking am 08.09.2016 die Kabel- / Internetinstallation bei mir durchzuführen. Es stellte sich im Nachgang leider heraus, dass sie bei der Verlegung der Kabel eine Stromleitung unter dem Mauerwerk beschädigt haben. Damit funktionierte eine...

Am 30.04.2015 bin ich umgezogen. An der neuen Anschrift stand Unitymedia nicht zur Verfügung. Dies habe ich vorab in einem Telefongespräch mit der Hotline geklärt. Der Mitarbeiter hat mir auch den Weg der Sonderkündigung beschrieben. Diesen habe ich eingehalten und am...

Vorab: Ich bin seit Jahren Kunde bei Unitymedia und hatte bisher noch nie Probleme gehabt. ich habe den Vertrag 2Play (Internet und Telefon), der Kabelschanschluss wurde und wird über die Nebenkosten bezahlt. Ich bin zum 01.09.2016 umgezogen und habe zu dem Datum auch meinen...

Schönen Guten Tag, Nachdem unitymedia es geschafft hat beim Vertragsabschluss alles zu verpatzen, was überhaupt möglich ist (Name falsch, Modem falsch, Vertrag falsch). Wie geht das überhaupt? Und wir den Vertrag daraufhin wiederrufen haben, da auf 3 Emails nicht geantwortet...

Frage. wo ist das Geld geblieben.ku.nr. 843701701. angeblich ist das geld noch nicht bei Unitymedia angekommen Belege der Sparkasse sind vorchanden.

Vorsicht! Auftrag wurde ohne Zustimmung der Person (ältere Dame) vergeben, und die dazugehörende Hardware ohne Bestellung zugestellt. Empfänger soll jetzt auf seine Kosten zurückschicken.