Ich habe über das Onlineportal von UM ein Smartphone sowie eine dazugehörende SIM-Card bestellt. Die Zahlung des Samsung A3 erfolgte per Vorkasse, die Lieferung des Phones war auch in der Folgewoche abgeschlossen, jedoch die SIM-Card von UM lässt auf sich warten. Am Telefon...

Wollte eigentlich nur meinen defekten Receiver von Unitymedia austauschen lassen. Sollte nach dem Austausch einen wesentlich teureren Vertrag abschliessen. Habe Widerruf dagegen eingelegt. Daraufhin wurde der Receiver einfach abgestellt und ich konnte nicht mehr fernsehen....

Datenschutz? - Fehlanzeige.

Nachdem ich einen DSL-Vertrag bei Unitymedia online beantragt habe, wurde mir ein Brief von Unitymedia zugestellt. In dem Brief vom 02.07.2017 wurde ich aufgefordert bis zum 20.07.2017 eine Sicherheitsleistung von 100 Euro zu überweisen, damit der Vertrag zustande kommt. Die...

Liebes Unitymedia-Team, ich bin seit Jahren Internet-Kunde von euch und bisher mit der Qualität der Leistungen sehr zufrieden. Im Zusammenhang mit meinem anstehenden Umzug habe ich euch für meine neue Wohnung um einen Kabelanschluss und einen schnelleren Internetanschluss als...

In der 19. KW wurde ich als UNITYMEDIA-Kunde per E-Mail darüber informiert, dass es am Montag, d. 22.05.2017, zu Störungen in der Zeit von 8:00 - 18:00 Uhr im Telefonnetz der Stadt Moers kommen kann. Inzwischen sind allerdings schon fünf Tage vergangen, in denen keine...

Mit alten Menschen kann man das wohl machen.

Beschwerdetext an Unitymedia: "Bedauerlicherweise kam es in den letzen Wochen zu generellen Irritationen um meinen Vertrag. Seit 2013 nutze ich das 2 Play Angebot über 20€. Aufgrund der Preisanpassung zum 01.03.2017 habe ich meinen Vertrag fristgerecht zum 28.02.17 gekündigt,...

Seit circa sechs Wochen fällt bei mir sporadisch das Telefon aus. Ab und zu auch mal das Internet. Wenn ich die Störung melde, versteht man meinen Ärger und verspricht mir das Blaue vom Himmel. Nach ein bis drei Tagen habe ich dann plötzlich wieder Telefon. Einmal bekam ich...

Störung seit fünf Monaten und weiterhin keine Rückmeldung.

Guten Tag leider drehe ich mich seit Monaten im Kreis und langsam habe ich das Gefühl jede meiner Mail wandert in den Papierkorb und es ist Unitymedia egal ob ich ein Problem habe oder nicht da ich ja aus dem Knebelvertrag nicht rauskomme. Selbst der Vorwurf der...

Seh geertes Unitymedia Team, nachfolgend noch einmal die Original Nachricht an ihre Beschwerde Abteilung, auf welche ich eine unbefriedigende Antwort erhalten habe: Ich bitte Sie ebefalls darum, die Rechnungen aus dem Lxxxxxxxx xx, 32758 Detmold (alte Adresse) fallen zu lassen....

Guten Abend. Sehr geehrte Damen und Herren Ich weiß nicht mehr wohin ich sollte noch schreiben. Ich habe unitymedia Internet gehabt hat nicht richtig funktioniert, 7 mal bei mir War Techniker 200 mal hab din angerufen alles aufgeschrieben. Die wollten Vertrag nicht stornieren...

Am 23.11.2016 schloss ich einen 2Play Comfort 120 ab. Begrüssungsschreiben vom 24.11.2016 kam zeitnah an, man "freue sich, dass ich mich für Unitymedia entschlossen habe". Anscheinend freuen Sie sich nicht besonders über mich als Kunde. Drei Anrufe später sowie zwei...

Kein WLAN mit Mobilen Geräten. Technicolor