ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Die verbindlich zugesagten 200,00 Euro Gutschein wurden bis heute nicht ausgezahlt. Gutschein Bestätigungsnummern für zwei Buchungen. OQGKHZTGQCNAAAABKQIW52KN und HRQECUXCS5JQAAABKQIWZQW7

3 280
03.07.2016 | 11:25 Uhr

Bei den Zahlungsmodalitäten wird eine nahezu kriminelle Vorgehensweise praktiziert. Zuerst kann man nur mit Kreditkarte bezahlen (am Besten eine von Fluege.de). Dann funktioniert meine Kreditkarte (von einem anderen Institut) angeblich nicht und ich soll anderweitig bezahlen....

114
01.07.2016 | 10:19 Uhr

Am 7. Januar habe ich eine Reise nach Kreta für Mai 2016 gebucht. Dabei löste ich einen 50€-Gutschein ein, dessen Gültigkeit bestätigt wurde. Im Login-Bereich sollte ich die Bankverbindung zur Erstattung des Gutscheins eingeben. Der Witz: es gibt überhaupt keine Möglichkeit zur...

4 433
30.06.2016 | 10:24 Uhr
3 98
28.06.2016 | 16:43 Uhr

Warte seit circa neun Monaten auf meine Gutschrift nach meinem Urlaub, keinerlei Reaktion im Schriftverkehr. Einfach unverschämt. Ich habe schon unzählige E-Mails geschrieben-das interessiert niemanden.

2 216
22.06.2016 | 18:44 Uhr

Der im Rahmen der Buchung zugesagte Preisnachlass, den ich zunächst in einer zusätzlichen mail bei erstattung@fluege.de beantragen musste, ist bis heute nicht erfolgt. Mehrere Mails wurden bis dato nicht beantwortet.

6 139
19.06.2016 | 19:15 Uhr

Die Zusatzleistungen für Gepäck wurden in Höhe von 120 Euro gezahlt, jedoch nicht an RYANAIR weitergegeben, so dass am Flughafen bei Hin- und Rückflug zusammen 180 Euro an zusätzlichen Gebühren anfielen. Keine Antwort auf Beschwerde-E-Mail, keine Chance in der telefonischen...

2 144
17.06.2016 | 15:36 Uhr

Wir haben bei Fluege.de für zwei Personen Flüge nach Sydney und zurück für 1790,58€ gebucht. Diese wurden von uns vor Antritt der Reise am 26.01.2016, zusammen mit 2 anderen Flugbuchungen, storniert. Bis heute (fast 5 Monate) steht die Rückzahlung der Steuern i. H.v. 955,48€...

3 103
17.06.2016 | 11:10 Uhr

Ich habe leider in 2014 einen Urlaub nach Sardinien telefonisch gebucht. Mit Absicht wurden zwei Buchstaben von meinem Namen vertauscht. Als ich nach der Buchung noch mal prüfen wollte, ob alle Daten korrekt sind, wurde mir telefonisch gesagt, dass ich am nächten Tag noch mal...

3 605
17.06.2016 | 11:07 Uhr

Ich buchte die Reise von München nach Kreta bei travel24. Bestätigung habe ich dann von ab-in-den-urlaub.de erhalten und auf der Rechnung steht Bucher oben am Briefkopf. Ich erreiche niemanden. Beim Login wird keine gebuchte Reise angegeben. Ich wollte 24 h Stornierung machen,...

1 378
15.06.2016 | 09:17 Uhr

Auszahlung eines Guthabens.

3 200
13.06.2016 | 15:13 Uhr

Ich warte jetzt schon seit 09.12.2015 auf die Auszahlung des Gutscheines über 100,00 Euro. Ich habe die Kontodaten über das Formular übermittelt, das Formular funktionierte nicht so richtig. Habe diese dann nochmal per Mail geschickt. Bis heute warte ich auf die Auszahlung.

4 377
12.06.2016 | 11:49 Uhr

Ich habe im letzten Jahr eine Reise storniert. Bis heute habe ich kein Geld gesehen. Mal abgesehen, dass die Stornogebühren 60% betragen sollten, habe ich die Differenz von 40% nicht erhalten. Die Stornierung war im November 2015. Das ist jetzt sieben Monate her.

1 360
06.06.2016 | 19:19 Uhr

Seit Juni 2015 ist der Gutschein Nr. 40449266 immer noch nicht ausbezahlt worden. Trotz mehrmaligen Mahnungen, Telefaxe und E-Mails wurden die € 50,00 nicht ausbezahlt. Ab-in-den-Urlaub hatte mehrere Ausreden, einmal war es ein Systemfehler, dann wegen Überlastung usw. Alles...

5 718
04.06.2016 | 15:57 Uhr

Mitte Juni soll mein Urlaub losgehen - gebucht über AIDU. Beim versuchten Log-in wird mein Passwort plötzlich nicht mehr erkannt, also habe ich ein neues Passwort angefordert und die Mitteilung erhalten, dassich ein neues zugesandt bekomme, doch nichts passiert. Dann erneut die...

167
01.06.2016 | 18:03 Uhr
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