Sieben Wochen nach Vertragsende habe ich endlich die Stromabrechnung erhalten, allerdings ohne Berücksichtigung des Neukundenbonus von 15%.

Nun bekam ich meine Schlussabrechnung zum 31.01.2017 und musste eine fehlerhafte Berechnung feststellen. Lt. Vertragsbedingungen beträgt der Grundpreis 120,23 Euro brutto im Jahr. In der Berechnung durch BEV wurde ein Nettopreis von 117,83 Euro eingetragen, wo noch die...

Obwohl die laut AGBs vereinbarten 60 Tage längst verstrichen sind, hat die BEV nicht meinen Sofortbonus überwiesen. Stattdessen wurde der Abschlag ungerechtfertigterweise hochgesetzt. Keine Antwort auf Beschwerdeschreiben.

Bin auch über Check24 hierhin geraten Ich warte nun schon 7 Wochen auf die Jahresabrechnung. Mehrmals versuchte ich den Service zu erreichen, die ersten Male habe ich nach einer Viertelstunde und der Aufforderung es dort später nochmal zu probieren aufgegeben. Danach legte ich...

Ich bekomme einfach keine Endabrechnung. reagieren nicht auf E-Mails und am Telefon keine auskunft. Sowas habe ich noch nie erlebt und werde andere schritte einreichen jetzt

Nach 60 Tagen immer noch kein Sofortbonus, am 11.03.2017 kam endlich mal ein Brief mit der Überschrift SOFORTBONUS - Eine wichtige Information für Sie- Die Auszahlung erfolgt mit dem nächsten Zahllauf? Meine Frage, wann der nächste Zahllauf ist. Ich telefonierte heute mit der...

Ich bin seit 01.02.2017 Kunde bei der BEV. Laut Vertrag sollte ich 60 Tage ab Belieferung einen Sofortbonus von 170,00 Euro erhalten. Eine E-Mail von mir, wo die ausstehende Zahlung bleibt, wurde gar nicht beantwortet. Bei einem Telefonat wurde mir versichert, das Geld ist...

Zum laufenden Vertrag wurde eine Jahresabrechnung auf den 31.01.2017 mit Datum 15.02.2017 erstellt. Die Jahresrechnung weist ein Guthaben bzw. eine Überzahlung von 185,08 Euro aus. Die Verbrauchsabrechnung ist für mich hinsichtlich der abgerechneten Arbeitspreise nicht...

Leider muss ich mich hier anderen Personen anschliessen. Heute kam die Endabrechnung und der Neukundenbonus von 15% (160 Euro) fehlt. Auch nach meinen Kontoauszügen wurde der Sofortbonus von 183 Euro nicht überwiesen. Sowas darf nicht passieren. Sollte ich in geraumer Zeit kein...

Mein Sofortbonus wurde mir bis jetzt nicht ausgezahlt, obwohl spätestens 60 Tage nach Belieferungsbeginn zugesagt. Bei der Hotline hängt man ewig in der Warteschleife.

Ich warte seid sechs Wochen auf die Jahresabrechnung.

Masche von BEV den Abschlag unbegründet und ohne Benachrichtigung zu erhöhen.

Stundenlanges Warten am Telefon in der Warteschleife. Dann wurde durch meinen geringen Verbrauch erstmal alles gesperrt. Am 02.03.2017 würde dann nach wieder Mal Stunden Versuch, die BEV zu erreichen. Im Gespräch geklärt, dass es eventuell nochmal sechs bis acht Wochen dauern...

Seit 01.01.2017 habe ich den Stromanbieter BEV in München. Obwohl ich schriftlich den Stromverbrauch der letzten zehn Jahre der Fa. BEV nachgewiesen habe, wird monatlich ein Abschlag I. H.v. 118,00 Euro von meinem Kongo abgebucht, was der doppelten Höhe des bisher gezahlten...

Hallo, habe bis heute den mir zugesagten Sofortbonus von 180,-Euro nicht erhalten. Wir haben jetzt schon den 03.03.2017. Von mir bekommen Sie doch auch pünklich den Abschlag. Bitte dringend um Aufklärung und Überweisung des ausstehenden Betrages. Sollte ich keine Antwort von...