Sehr geehrte Damen und Herren, liebe ReclaBox-Mitleser, liebe potentielle Vodafone-Kunden, Ich habe mir die Mühe gemacht und eine Historie meiner Telefonate mit Vodafone zusammenzustellen: 14 Telefonate von insgesamt über 70 Minuten Dauer. Keine guten Voraussetzungen für den...

Zum 15.07.2017 bin ich umgezogen. Anfang Juli habe ich den Umzugsservice ausgefüllt. Dafür verlangen sie 39,99. Das habe ich eben jetzt in meiner Online Rechnung gesehen. Am 15.07. habe ich meinen Router angeschlossen. Keine Verbindung. Kein Internet. Bei der Hotline angerufen....

Meine Eltern können seit Mitte Mai ihren Internetanschluss nicht nutzen. Sie hatten noch den seinerzeit von Arcor installierten DSL-Splitter und daran angeschlossen einen Router mit Ethernet-Verbindung zum Rechner. Offenbar war der DSL-Splitter defekt. Unzählige Anrufe bei der...

Am 27.5.2017 habe ich eine Netzstörung bei Vodafone gemeldet, da meine Internetverbindung ständig abbricht und ich auch nicht meine gewählte Verbindungsgeschindigkeit abrufen kann. Nach mehreren Service-Telefonaten kam herraus, dass das Problem bei Vodafone bereits bekannt ist...

Sehr geehrte Damen und Herren Am 22.06.17 habe ich bei Ihnen meine ganzen Verträge gekündigt. Ich habe dann bei einen Medienberater neue Verträge abgeschlossen mit der Zuversicht das ich etwas Geld spare. Aber als ich von ihnen die Bestätigung bekam sah ich zuerst eine falsche...

Seit 13 Jahren sind wir gezwungenermaßen Kunde bei KD (denkmalgeschütztes Haus, Anbringen von eigenen Antennen untersagt, einziger Anbieter im ganzen Ort konkurrenzlos KD). Freude hat es all die Jahre nie wirklich gebracht und noch nerviger sind die steten Drückerkollonnen,...

ich hatte meinen Vertrag bei Ihnen fristgerecht zu diesem Jahr gekündigt. Im Zuge der Kundenrückgewinnung hatte mich die Mitarbeiterin auf ein aktuelles Angebot von Ihnen hingewiesen, dass ich bei Verlängerung des Vertrags das erste Jahr mit 200 oder 400 (weiß ich nicht mehr)...

Hallo, bereits im letzten Jahr wusste ich, dass ich aufgrund eines Umzuges in eine neue Wohnung/Eigenheim nicht mehr durch Kabel Deutschland versorgt werden kann. Hieraufhin kündigte ich den Vertrag. Ich erhielt im Dezember eine Bestätigung, dass der Vertrag zum Ablauf...

Vodafone hat einfach in meinem Namen einen Vertrag online gemacht über Internet und Kabelfernsehen, wobei ich schon Internet und Telefon hatte, mehr auch nicht wollte. Jetzt nach zwölf Monaten habe ich es gemerkt, warum zweimal abbuchen. Ruf da an, sie haben einen Vertrag über...

Am 11.04. d. J. wurden im Auftrag von Vodafone durch die Firma BKE ein neuer Übergabepunkt und ein neuer Verstärker bei uns im Haus installiert. Am 13.04. abends und am 14.04. vormittags traten sowohl im Fernsehen als auch im Radio Tonstörungen auf, die sich in wiederholten...

Wegen dem Umzug am 01.02.2017 habe ich den alten Vertrag Nr. 732115795 schriftlich gekündigt und den neuen Vertrag Nr. 001940464940 telefonisch abgeschlossen. Habe heute gemerkt, dass ich schon vier Monate zwei Verträge bezahle und sofort in Vodafone angerufen. Am Telefon sagte...

Im Grunde habe ich keine konkrete Forderung, aber der Fall ist es meiner Meinung nach doch wert, geschildert zu werden. Wir haben im November ein Haus gekauft. Leider hatte dies keinen Kabelanschluss. Laut Aussage der Vorbesitzer gab es damals schon Probleme mit Kabel...

Ich habe Anfang März einen Vertrag mit Vodafone abgeschlossen über eine 32mbit Internet und Teoefon flat. Das Packet mit dem Router kam auch direkt per Post. Als ich Ende März mein neues Zuhause bezog, schloss ich die Box an und es kam kein Internet an, auch das Telefon...

Am 04.04.2017 habe ich einen Internet Vertrag bei Vodafone abgeschlossen (Kabelinternet, mit der Geschwindigkeit 100 mbit/Sek). Mir wurde versichert, dass die Kabelverbindung eine hohe Geschwindigkeit (entsprechend dem ausgewählten Pcket) gewährleisten wird. Aus diesem Grund...

Es geht im Folgenden um eine zu Unrecht in Rechnung gestellte Technikerleistung in Höhe von 99,50€: Nach der Installation eines neuen TV-Gerätes Anfang März 2017 von ehemals 42‘ auf nun 75‘ Zoll kam es zu Bildstörungen (Rauschen im Bild). Wir haben den technischen Service...

Seit Januar 2014 bin ich bei Kabeldeutschland (Vodafone) Kundin mit Internet und Telefonie. Der Techniker installierte die Box am intakten Kabelanschluss, für den ich monatlich Betriebskosten von 8,68 € zahle. Ich bemerkte nicht, dass durch diese Buchse der Kabelempfang für TV...

Vor drei Jahren habe ich den Anbieter gewechselt und habe damals bei Kabel Deutschland Internet und Telefonie abgeschlossen. Der Techniker hat daraufhin einen Aufsatz (Sperrbuchse) auf meinen Antennenanschluss gesetzt, ohne mich darüber zu informieren, dass der Kabelanschluss...

Zum Mai 2017 bin ich umgezogen. Mein Wunschprodukt ist an der alten Wohnadresse nicht verfügbar und ich musste einen Neuvertrag bei Vodafone abschließen. Mir wurde zugesichert, dass der alte Vertrag dann beendet ist mit sofortiger Wirkung. Das ist nun nicht so. Ich habe jetzt...

Habe mich heute wieder einmal -nachdem ich mich zu Kabel Deutschland mit Fon, Internet und TV überreden ließ- an den Service gewandt, weil nichts richtig funktioniert. Ich zahle jeden Monat teuer genug plus FritzBox und wollte auch korrekte Leistung. Nachdem ich mehrfach...

Hallo Zusammen, meine letzte Chance bevor ich meinen Anwalt einschalte. Der Kundenservice von Vodafone kann und will mir anscheinend nicht weiterhelfen. Ich wurde wiederholt einfach aus der Leitung geschmissen. Unglaublich! Zum Inhalt: Am 28.02.2017 habe ich einen neuen Vertrag...