Seit der grossen Vodafone Störung vor 2 Wochen funktioniert meine Fritzbox 7270 nicht mehr. Drei Jahr hatte dies einwandfrei funktioniert. Mein vorhandener Route hinter dem KD Modem. Die Vodafone KD Hotline war nicht sehr willig das Problem zu lösen. Man versprach mir ein IPv4...

Seit dem 1.4.2016 besteht eine ununterbrochene Störung von Internet und Festnetztelefon in unserer Wohnung, die ich direkt am 2.4.2016 telefonisch angezeigt habe. Vier Tage später, am 6.4.2016, kam das erste Mal ein Techniker. Dieser teilte uns mit, dass im Vorfeld im Hause ein...

Ich bin nun seit Jahren Kunde bei Kabel Deutschland. Nun habe ich mittlerweile den 3. oder 4. HD Video-Recorder von Sagemcom. Da mein jetziger Receiver wieder ein Problem hat, habe ich mich an den techn. Kundenservice gewendet. Dort sagte mir ein Mitarbeiter es gäbe auch...

Die Kabel Deutschland Haustür-Terroristen - auch "Handelsvertreter" genannt sind wieder unterwegs mit einer neuen Masche: jetzt müsste die Kabeldose ausgetauscht werden, usw. Die Kabel Deutschland "Haustür-Terroristen" - auch Drücker genannt - wollen so den Zutritt zur Wohnung...

Sehr geehrtes Vodafone-Team, immer noch stark verärgert über das umgehen mit mir, also Ihrem Kunden, zur zu den Vorfällen am 05.04.2016, schreibe ich Ihnen heute diesen Brief. Eine Beschwerdestelle oder ein kompetenter Ansprechpartner sind telefonisch ja nicht zur erreichen....

Im Februar 2016 hatten wir in unserem 8 Familienhaus auf einmal sehr starke Pixelbildung auf einigen Programmen, SAT1, RTL ARD, ZDF usw. Ich meldete mich bei der KD Störungstelle. Der Mitarbeiter forderte mich höflich auf einige Tests zu machen, z. B. Antennekabel testen, das...

Hallo, auf diesem Wege fordere ich mit Nachdruck die Zusendung der schriftlichen Bestätigung meiner Vertragsstornierung ein. Diese wurde mir seit Januar dieses Jahres mehrfach zugesichert. Bei meinen telefonischen Nachfragen wurde ich jedes Mal mit der Floskel: "Die ist auf dem...

Seit circa einem Monat nutze ich Kabel Deutschland (KD) für Internet, Telefon & TV (Basistarif). Circa eine Woche nach dem Wechsel bekam ich einen Receiver zugeschickt. Ich ging davon aus, dass dieser für das Kabelfernsehen ist. Da mein TV einen integrierten Receiver hat,...

Brief an Vodafone Kabeldeutschland über betrügerischen Vertragsabschluss im Vodafoneshop am 06.03.3016 an Vodafone gesendet Antwortbrief kam in der letzten Woche / demnach kein Widerruf möglich/ beschämend, wie man hier mit Kunden umgeht Vertrag Kombi-Paket – abgeschlossen im...

Nach Bestellung über Check24 wurde der Auftrag seitens Vodafone-Kabel falsch angelegt. Statt "Bestellung über Check24" wurde durch einen Vodafone-Kabel Mitarbeiter "telefonische Bestellung" hinterlegt. Diese hat nie stattgefunden. Bei Vodafone-Kabel glaubt man nun seinem System...

Hier die Mail, die ich auch an Kabel Deutschland verschickt habe, da ich sowieso glaube, das diese nicht ausreichend berücksichtigt wird; Telefonat von; 10.03.2016 um 08:52 Uhr mit Herr Schinsky. Thema; Status des Auftrags 003-0181146/16 Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit...

Es geht um meinen aktuellen Vertrag bzw. meine Rechnungen - bis zum 27.6 war ich Kunde bei Kabel D für Kabelfernsehen, Internet und Festnetz. Habe dann gekündigt, bzw einen Tarifwechsel einleiten lassen....

Am 2.02.16, wurde ich von einem Mitarbeiter überrumpelt. Ohne sich vorzustellen, sagte er, als ich die Tür öffnete, Sie bekommen jetzt 200.000 Megabite. Unser Anschluss läuft über Kabel Deutschland, über die Wohnungsbaugesellschaft. Zuerst bekam ich ständig Post von Kabel...

Ich bekomme telefonisch leider keinen Retourenschein für die Rücksendung zugeschickt. Vielleicht kann jemand mir einen per Email senden oder per Post. Die Hilfeseiten sind nicht hilfreich und persönlicher Kontakt mangelhaft. Vielleicht ist es Masche um 7 Euro Porto zu sparen.

Meine Internetverbindung ist mehrmals pro Tag minutenlang unterbrochen. Mein Festnetz, das auch über Kabel läuft, funktioniert gar nicht. Dies habe ich bei Kabeldeutschland über die Störungshotline versucht zu lösen, dafür habe ich drei mal bei der Kundenhotline angerufen....