Im Mai haben wir eine Alno-Küche bei Segmüller in Weiterstadt bestellt für circa 10000 Euro. Allerding gab es so eine Aktion mit 2000 Euro Preisnachlass und ein Webergrill dazu. Es wurde uns gesagt, dass die Küche Anfang Mitte August da ist. Ende Juli haben wir einen Berief...

Habe bei der Firma Segmüller mitte Juni eine Polstergarnitur bestellt. Diese sollte in der KW 32 geliefert werden. Das Sofa war in der KW 33 immer noch nicht am Hauptlager in Friedberg. Nach dem Schreiben einer Nachfristsetzung bekam ich einen Anruf, dass das Sofa angekommen...

Mangelhafte Lieferung und Montage Boxspringbett, absolut unverschämte und ignorante Beschwerdebearbeitung durch "Kundendienst"

Das Boxspringbett wurde Mitte Juni 2017 geliefert. Leider haben beide Betteile Schäden aufgewiesen. Auf die beschädigten Stellen wurden "Aufkleber" angberacht. wie es scheint in der Hoffnung, dass man es nicht bemerkt. nun ja. die Stellen (u. a. Loch) waren schon sehr...

Im Februar 2017 wurde meine Küche geliefert. bereits da habe ich festgestellt, dass Küchenbestandteile nicht so sind, wie ich es bei Kauf der Verkäuferin Frau W. gesagt habe. Zu meinem Bedauern hatte ich den Kaufvertrag mit den gelieferten Dingen unterschrieben, da ich der...

Küche völlig verdeckt geliefert. Verkäuferin bestellt was Sie möchte. Reklamationen werden nicht bearbeitet. Kunde erhält keine Antwort!

ich habe im Februar 2017 meine Küche Termingerecht erhalten. Gleich bei Lieferung habe ich einige Teile, die nicht so gewünscht waren beanstandet. die Liefrung MUSSTE ich aber dennoch unterschreiben. Ich wurde an einen Kundendienstmitarbeiter verwiesen. Diesen habe ich direkt...

Wir haben am 07.01.2017 eine Küche bei Segmüller planen lassen mit Abholung in der 23 Woche in Weiterstadt. Nach 1/2 halben Jahr war dann nach mehrmaligen Nachfragen die Küche endlich am letzten Tag der 23 Woche angeliefert worden, jedoch ohne Kochfeld, mit falschem Herd,...

Am 30.01.2017 haben wir eine Nolte Küche bestellt. Geplanter Wunschtermin war Anfang Juli! Vor ca. 3 Wochen wurde uns mitgeteilt, dass sich der Liefertermin um ca. 2 Wochen verschiebt. Letzten Samstag wurde der Liefertermin auf Mitte August gesetzt, weil es genau in die...

Viel Werbung, angeblich große Rabatte, aber schlechter, unzuverlässiger Lieferservice. Die Marketingkosten sollten vermehrt in die Schulung zur Qualifizierung der Mitarbeiter fließen.

Hallo zusammen, ich habe vor circa elf Wochen eine Küche beim Segmüller in Friedberg gekauft, warte aber immer noch auf die Kochplatte und auf das Herd. Habe bis jetzt schon 5-6 mal reklamiert, aber bis jetzt ist immer noch nichts passiert. Habe weder eine Entschädigung oder...

Habe erneut eine Beschwerde am18. Juli 2017 an die Firma Segmüller per E-Mail geschickt, da in meiner Sofaecke immer mehr Wellengang an den Rückenlehnen zu sehen ist. Wieder bis jetzt keine Reaktion der Firma. Am Telefon sagte man mir, ein Herr K. sei zuständig.

Der Küchenkauf an sich war schon unerfreulich, da bei der Planung vor Ort was anderes eingegeben wurde als besprochen (Taktik?). Es hat ewig gedauert, bis die Küche halbwegs angepasst war und fast alle besprochenen Komponenten hatte. Schon damals wurde E-Mails und Anrufe...

Liefertermin wird nicht eingehalten um drei Wochen. Was mich stört ist die Art, wie man dies vermittelt. Hätte ich nicht angerufen, würde ich in der neuen Wohnung auf die Arbeiter warten, die aber nicht kommen. Man hätte vorzeitig Bescheid geben können. Das Übel ist, dass beim...

Möbel am 13.01.2017 bestellt. Sollte in der 18. KW geliefert werden. Polstergarnitur wurde in zwei verschiedenen Farben geliefert (sehr peinlich für ein Möbelhaus). Kundendienst angerufen und um Klärung gebeten. Die wollten zurückrufen. Da würde ich heute noch drauf warten...