Sehr geehrte Damen und Herren. Der Service von Hermes lässt zu Wünschen übrig! Ein Servicemitarbeiter hat an meiner Haustür geklingelt. Ich bin nicht sofort gesprungen, war verhindert, meine Tür sofort zu öffnen. An meiner Treppe konnte ich ihn noch erreichen, entschuldigte...

Heute reicht es - Sendung am 17.11.2012 einfach in den Briefkasten gequetscht. Ware und Verpackung natürlich defekt. Ich weiß nicht, warum nicht mal geklingelt werden kann. Bitte um Klärung, da dies nicht das erste Mal war! Weihnachten steht vor der Tür, wollen die Fahrer dann...

Vor 4 Wochen habe ich zwei Artikel bei Otto bestellt. Ich bekam eine Mitteilung über eine Anzahlung in Höhe von 90€, diese wurden sofort überwiesen an Otto. Seitdem ist ein Artikel bei mir eingetroffen und auf den zweiten warte ich bis heut, obwohl dieser lt. Otto schon...

Auch ich habe leider wenig positives im Bezug auf die Reklamation meines defekten ASUS-Notebooks zu berichten. Dieses habe ich am 31.07.12 bei Otto bestellt - am 17.09.12 gab das Gerät dann plötzlich seinen Geist auf - hat sich zuerst aufgehängt und machte nur noch "klackernde"...

Es kann sich jemand erinnern, das ich bereits eine Beschwerde über Otto-Versand hamburg geschrieben habe. Es ging um ein defektes Notebook Sony-Vario. Nach wochenlangen E-mails, Einschreiben und Telefonaten entschied sich Otto, das defekte Notebook zurück zu nehmen. So weit so...

Ich habe für meinen Vater ein Sofa über Otto bestellt. Er erhielt auch ein DINA 4 Schreiben, dass die Ware am 18.09.12 in der Zeit von 12.00 - 18.00 Uhr angeliefert werden soll. Dies stand auch in der Sendungsverfolgung von Otto/Hermes. Nachdem es nach 18.00 Uhr war, rief ich...

Am 07.07.2012 habe ich bei Otto mehrere Badeanzüge bestellt. Leider entsprach keiner meinen Vorstellungen, so dass ich diese alle am 10.07.2012 über Hermes zurückgesendet habe (Sendungsnummer: 817323775288). Am 12.09.2012 habe ich nun von Otto eine Mahnung erhalten (der...

Ich habe von Otto-Versand Hamburg ein Notebook Sony-Vario gekauft. Nach nicht einmal 4. Wochen war das Notebook kaputt. Ich bin morgens aufgestanden, nichts ging mehr. Ich meldete den Schaden bei Otto und mir wurde der Kundendienst von Sony Deutschland mitgeteilt. Dort rief ich...

Ich habe als Geburtstagsgeschenk insgesamt drei Gutscheine jeweils über 20,-- € bei Otto erhalten. Für diese wollte ich mir etwas bei Otto bestellen, daraufhin kam ein Anruf von Otto, die Ware müsste per Nachnahme gesendet werden, da ich eine negative Schufa habe. An Stelle des...

Und zwar habe ich ein Problem: Ich habe bei Otto einen Acer Beamer bestellt und bis jetzt noch nicht gekriegt/erhalten Infos: 12-Monats ratenzahlung 24-stundenlieferung die bestellung ging am 16.07.2012 an hermes hinein Ich habe am 17.07.2012 diesen Satz bekommen: Di,...

Seit Mitte Mai gehören wir auch zu den Erstbestellern bei Otto, wir haben uns eine Wohnwand mit Aufbauservice bei Otto bestellt. Die Wohnwand wurde dann am 05.06.12 abends um 17 Uhr von Hermes geliefert. Nachdem die Auslieferungsfahrer nach dem Abstellen der Pakete eine...

Ich bin seit April ein Kunde bei Otto und habe dort problemlos eine Waschmaschine auf Ratenzahlung gekauft. Danach habe ich am 10.04.2012 eine Polster-Ecke und ein TV-Element auch auf Ratenzahlung bestellt. Eine Auftragsbestätigung ist per Email angekommen. Im Kundencenter ist...

Ich bekam Anfang Januar 2012 einen Groupon-Gutschein für schlafwelt.de. Der Gutschein kostete 45 Euro und hat einen Warenwert von 100 Euro. Er ist gültig bis Ende März 2012. Ich bestelle Ende Januar 12 eine Matratze im Wert von 272,20 Euro. Zu diesem Zeitpunkt gilt als...

Ich bekomme mittlerweile zweimal am Tag einen Anruf von Otto (01805383267). Wenn ich an das Telefon gehe, meldet sich eine Computerstimme, dass man mich leider nicht erreicht habe und es erneut versuchen werde. Das ganze geht jetzt schon seit über einer Woche. So kann man mit...

Da diese Mitarbeiter unfähig Sind mir mitzuteilen, dass - wenn ich mich als Neukunde eintragen lasse, obwohl ich kein neu Kunde bin - ich einfach meine Kundennummer nicht mehr wusste, dass ich das bar zahlen muss, wenn ich was bestelle, habe ich am Weihnachten leider keine...