| anschrift | Salierring 47-53 50677 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 259 (seit 12.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 94.6 % (245) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 84.6 % (219) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 11 (von 74) | -0.0 % | |
Wir haben pünktlich zum genannten Termin unseren Gaszähler abgelesen (15.3.2010) und es E wie Einfach mitgeteilt, in der Hoffnung, dass dann die Endabrechnung erstellt wird und wir sie etwas später dann zugesendet bekommen. Doch leider gestaltet dieses sich etwas schwierig, da...
Seit dem 15.02.2010 warten wir auf unsere Endabrechnung für Gas. Wir sind seit vier Monaten kein Kunde der E wie Einfach mehr und es tut sich nichts - keine Reaktion auf unsere E-Mails, am Telefon immer die gleiche Aussage, der Umrechnungsfaktor der EOn Mitte fehlt. Dies ist...
Leider ist, trotz mehrfacher Telefonate, bis heute noch keine Jahresrechnung erstellt worden. Als Begründung wird die noch nicht erfolgte Übermittlung des Umrechnungsfaktors vom Netzbetreiber herangezogen. Der Faktor liegt angeblich nur bis 31.03.10 vor und darf nicht auf...
E wie Einfach, macht es sich einfach und macht einfach mal gar nichts. Ich warte auf meine Gasabrechnung 2009 -2010 (Vertragskontonummer 220100740349) und habe bisher nur ein Schreiben von E wie Einfach erhalten, in welchem man mir mitteilte das noch nicht alle Daten vorliegen,...
Auch ich habe immer noch keine Jahresabrechnung für den Gasverbrauch 2009 bis Februar 2010 von E WIE EINFACH. Diverse Mails sind hin und hergegangen. Laut Netzbetreiber sind alle Daten im Februar und April 2010 an E WIE EINFACH geschickt worden. Kann es sein, dass Kunden mit...
Vertragskonto 220100655820 Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich zähle zu den vielen anderen Kunden, denen von E WIE EINFACH sehr viel Geduld auferzwungen wird. Im Verbrauchsjahr 6/2008 bis 5/2009 haben Sie es geschafft, innerhalb von vier Wochen die Jahresendabrechnung zu...
Ich warte bereits jetzt ungefähr fünf Monate auf meine Abschlussrechnung von E wie Einfach. Ich hatte meinen Vertrag zum 1.5.2010 gekündigt. Nach mehreren Wochen hatte ich mich dann zum ersten mal telefonisch nach der Abschlussrechnung erkundigt und die von E wie Einfach...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben unseren Gasliefervertrag mit E WIE EINFACH zum 31.03.10 gekündigt. Am 27.07. habe ich begonnen, die Schlußrechnung per Mail anzumahnen; am 09.08. eine erste Reaktion auf meine Mail (man werde sich darum kümmern, wir sollten ihnen "ein...
K-Nr: 1100712048AG Mit der hier schon oft gelesenen Begründung (Brief vom 16.06.2010): Leider liegen uns noch nicht alle Daten vor... habe ich bis heute noch keine Jahresabrechnung erhalten. Wird das die Antwort sein: "...Ihr Eintrag in die reclabox hat sich mit der Erstellung...
Die Jahresabrechnung Gas ist seit acht Monaten überfällig. Nach einem Telefonat mit dem Service bekam ich die Antwort, dass der Umrechnungsfaktor meines Netzanbieters nicht vorliegen würde. Ich solle doch selber mal nachfragen. Dort habe ich nachgefragt; man weiß von nichts....
Seit zehn Wochen warten wir (Kunden-Nr. 1100041196) auf unsere Gasjahresabrechnung. Trotz Aufforderung keine Rückantwort, laut Grundversorger hat E WIE EINFACH längst alle Daten oder kann sie jederzeit abrufen. Mein Grundversorger hat mir die Daten sogar zur Verfügung gestellt...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit sechs Monaten warten wir (Kd-Nr.1100616228AG) auf unsere Gasendabrechnung für das Jahr 2009. Wir werden von Woche zu Woche vertröstet, wenn man endlich mal jemanden bei E WIE EINFACH erreicht. Der Grund für die späte Abrechnung würde ja nicht...
Ich möchte mich hiermit über E wie Einfach beschweren, trotz mehrmaligen Anrufen und Aufforderungen wurde mir mein Guthaben aus Stromvertrag bisher nicht ausgezahlt. Die versprochene Endabrechnung habe ich ebenfalls nicht erhalten. Den Endzählerstand habe ich bereits zum...
Meine Kundennummer bei E wie Einfach: 1100620865 AG Trotz mehrmaliger schriftlicher und fernmündlicher Aufforderung habe ich immer noch nicht meine Endabrechnung für das Gas erhalten, ich warte seit April darauf. Angeblich würde der Umrechnungsfaktor von kwh in m³ von dem...
Kundennummer 1100730700AG - Es begann im Anfang April mit einer falschen Endabrechnung - gemeldete Zählerstände wurden scheinbar nicht berücksichtigt und die Abschlußrechnung für 2009 war unrealistisch hoch. Telefonisch wie schriftlich habe ich korrigierte Zählerstände...
