Bonus Strom hat im Februar einen um 80% höheren Abschlag verlangt, ohne eine Jahresabrechnung vorzulegen. Der Betrag ist für mich in keinster Weise nachzuvollziehen. Eine Nachfrage bei Bonus Strom ergab, dass ein Fehler im Abrechnungsprogramm vorliegt. Den Betrag sollte ich...

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Bonus Strom und hatte schon immer Probleme mit den Jahresabrechnungen, entweder musste ich darum betteln oder ich habe keine bekommen. Dieses Jahr werde ich eine große Rückzahlung bekommen, das konnte ich schon beim Ablesen erkennen....

Warum wird seitens Bonusstrom nicht auf meine Kündigung reagiert? Da ich durch die saftige Strompreiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe. Seit 2007 bin ich treuer Kunde, und so wird es einem gedankt. Aber von Bonusstrom kommt nichts. Ich finde das...

Vor 1 1/2 Monaten zog ich aus meiner Wohnung aus. Irgendwie hatte ich schon im Gefühl, dass die Endabrechnung der Fa. Bonusstrom viiiiel länger dauern würde, als die der Stadtwerke für Wasser und Gas. Schon einmal hatte Bonusstrom mir ein Guthaben von ca. 550 €uro erst nach...

Nachdem wir nun (glücklicherweise) bei einem anderen Stromanbieter mit vernünftigem Kundenservice, sehr guter Erreichbarkeit und zuvorkommenden Mitarbeitern sind, bekommen wir allen ernstes zwei Jahre nach Beendigung des Vertrages mit Bonus Strom eine Nachforderung. Angeblich...

Nach eingehender Recherche im Internet möchte ich jetzt auch einmal über Bonus Strom berichten. Sprich an dieser Stelle eine E-Mail an die Bundesnetzagentur, CC an Bonus Strom, veröffentlichen. Hier an dieser Stelle natürlich ohne die in der Mail genannten Anlagen. Sehr geehrte...

Nach vier Anschreiben und einem Telefonat mit Frau P. mache ich Sie heute nochmals darauf aufmerksam, dass eine Kündigung zum 30.09.2011 nicht rechtmäßig ist. Nach § 25 NAV kann das Netzanschlussverhältnis mit einer Frist von einem Monat auf das Ende eines Kalendermonats...

Ich kann die einseitige Änderung der AGB nicht anerkennen, bei Vertragsabschluss war sie auf sechs Wochen im Vertrag und auf einmal still und leise verlängert worden. Hier dazu ein Urteil des BGH BGH, Urteil vom 11.10.2007, Az. III ZR 63/07 § § BGB 307 Abs. 1, 308 Der...

Im November haben wir endlich (nach eineinhalb Jahren) wieder eine Abrechnung bekommen. Wie ich es mir gedacht hatte, waren die Abschlagszahlungen viel zu hoch, so dass wir ein Guthaben von über 700 EUR hatten. Ich bat darum, die Abschlagszahlungen herabzusetzen und uns das...

Nach dem wir eine Rechnung bekommen hatten, natürlich ohne detallierte Aufstellung, forderte ich diese an und bekam sie heute. Es sind alle Zahlungen einschließlich 10/10 erfasst. Nach meiner Rechnung ergibt sich ein Guthaben von 19,56 €. Nun sollen wir aber zwei Abschläge von...

Auch ich habe mich leider vor drei Jahren auf einen Anbieterwechsel zu Bonus Strom eingelassen. Heute bereue ich meine damalige Entscheidung. Ich versuche seit Januar 2010 meinen monatlichen Abschlag zu reduzieren, da ich seit dieser Zeit alleine wohne und ich somit auch keinen...

Habe eine von Bonus Strom geschätzte Abrechnung über 18 Monate erhalten. Dieser Zeitraum beinhaltet zwei Heizperioden, somit wurde die monatliche Abschlagszahlung kräftig erhöht. Durch den zu viel bezahlten Beitrag entsteht dann ein Guthaben, Bonusstrom braucht ca. vier Monate,...

Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie diverse Kündigungen von neuen Stromanbietern immer unterstellt haben, mit meinen angegebenen Daten, würde es bei Ihnen keine Kundeninformationen geben, haben Sie es immer wieder geschafft, meine Kündigung mit sehr inseriösen Machenschaften...

Vor ein paar Wochen haben wir eine Abrechnung für den Zeitraum 02.12.2008 - 09.10.2009 erhalten. Es ist keine detaillierte Rechnung, so dass nicht ersichtlich ist, wieviel wir einbezahlt haben. Bei Zahlungseingängen steht - 16.50 €, was nicht stimmt. Es wurde jeden Monat (zwar...

Bonus Strom schickt mal wieder keine Rechnung, vom letzten Jahr (für Verbrauchszeitraum 11.07.2008 bis 30.06.2009) brauchte Bonus Strom bis 17.02.2010, um eine Rechnung zu erstellen. Habe am 20.06.2010 den Zählerstand mitgeteilt. Einige Tage danach habe ich bei der Hotline...

Ich habe bereits im März dieses Jahres ein Problem mit der Firma Bonus Strom GmbH berichtet. Jetzt kommt ein weiteres Problem. Da auf die Email-Nachrichten nie reagiert wird, schreibe ich hier wieder. Es geht um folgendes. Meinen seit zwei Jahren bestehenden Vertrag habe ich...

Bonusnummer: 91552 Sehr geehrter Hr. Bonus Strom, seit mittlerweile vier Monaten versuche ich Ihnen glaubhaft zu machen, dass Ihre Forderung von 81 EUR nicht rechtmäßig ist. Zum Sachverhalt: Im Jahr 2009 zahlte ich monatlich einen Abschlag von 37 EUR. Die Jahresendabrechnung,...

Heute habe ich nach ewiger Zeit endlich meine korrigierte Endabrechnung von Bonus Strom ( wahrscheinlich nach meiner Beschwerde in der Recla Box ) der Fall läuft seit Januar 2010.von In diesem Schreiben steht, das mein Guthaben in Höhe € 382,99 zur Auszahlung ansteht, aber noch...

Nach einem Umzug von Hamburg nach München hat es ewig gedauert (mehrere Monate) bis wir endlich eine Endabrechnung erhalten haben. Obwohl das Haus 4 Monate nicht genutzt wurde, mussten wir auch noch nachzahlen. Nun ist Mitte April ein Schreiben gekommen, wonach die Abrechnung...

Anfang Februar 2010 hatte ich auf der Grundlage meiner bei Vertragsabschluss gültigen AGB mit sechs Wochen zum Monatsende gekündigt > zum 31.03.2010. Bis heute wurde dieser Kündigungstermin nicht bestätigt, statt dessen bestätigte Bonus Strom den 28.02.2011. Bonus Strom bezieht...