ReclaRank 5 von 10 für smart2phone Shop
smart2phone Shop
Elektronik & Zubehör
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 14.01.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.05.2009)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 2 (seit 13.11.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 19 (seit 18.01.2010)
  • Lösungsquote: 63.2 %
anschriftTucherpark 7
81929 München
karteMaps
reclarank5 (max. 10)0.0 %
Beschwerden19 (seit 18.01.2010)0.0 %
Antworten21.1 % (4)0.0 %
antwortzeit8.0 Tage0.0 %
gelöste beschwerden63.2 % (12)0.0 %
platz in kategorie70 (von 223)0.0 %

Im November 2015 ein gebrauchtes Handy iPhone 5 s Zustand A bei Smart2phone gekauft, per Vorkasse gezahlt, Lieferung erfolgte erst auf Nachfrage nach über 1 Woche im April 2016 hat das Handy leider seine Funktion eingestellt- es war keine Ladung mehr möglich-per e-mail...

1 1180
14.06.2016 | 06:03 Uhr

Ich habe am 02.03.2016 ein Iphone bei dem oben genannten Shop bestellt und habe den Rechnungsbetrag noch am selben Tag überwiesen. Recht zeitnah bekam ich am 04.03 die Zahlungsbestätigung. Ich habe bereits 2 Mails geschrieben, da ich keine Rückmeldung erhalten hatte, dass das...

1 1911
14.03.2016 | 19:45 Uhr

Ich habe am 07.12.2015 ein iPhone 5s bei smart2phone bestellt und danach keine Nachrichten von der Firma erhalten. Auf Anfrage am 20.12.2015 zunächst per Telefon und dann per E-Mail teilte mir smart2phone (bzw. MyITPlanet) mit, sie seien nicht mehr in der Lage, die Sendung bis...

2 2158
25.02.2016 | 09:22 Uhr

Habe am 3.2. ein Iphone 5 s bestellt. Zuvor kurzer E-Mail Kontakt mit dem Geschäftsführer bezüglich des Akkus. Nach 2 Wochen auf Nachfrage immer noch keine Lieferung.

1 638
17.02.2016 | 11:37 Uhr

Ich habe am 31.1. ein IPhone 5 s bestellt und den Kaufpreis sofort überwiesen. Als nach einigen Tagen immer noch keine Lieferung kam, habe ich am 04.02. Bei smart2phone angerufen und mir wurde versichert, dass das Handy noch am selben Tag verschickt würde. Am 06.02. schrieb ich...

2 892
11.02.2016 | 12:10 Uhr

Habe am 28.12.15 ein IPhone 5 per Vorabüberweisung bestellt und auch sofort den Betrag überwiesen. Leider hatte ich nur die Bestellnr als Verwendungszweck. Einen Tag später erhielt ich die Rechnung. Da war der Betrag bereits überwiesen. Ich wollte nachfragen, ob der Betrag...

1 306
04.01.2016 | 10:53 Uhr

Ich erhielt am 21.9.15 ein IPhone 4 s, angeblich technisch einwandfreier Zustand Kategorie A Wie sich herausstellte, war die Lautstärkefunktion defekt, ebenso der Akku. Ich bemängelte dies am gleichen Tag per Mail mit der Bitte um einen Umtausch und einer zügigen Bearbeitung....

1 2158
27.09.2015 | 11:14 Uhr

Am 9.2. habe ich ein IPhone 5 s Grade B bestellt. Mehrfach wurde mir in den letzten Wochen in Telefonaten zugesichert, dass es "MORGEN" verschickt wird und ich eine Mail mit der Postverfolgungsnummer erhalte. Weder die Mail noch das IPhone habe ich bis heute (26.2.) erhalten.

1 2735
02.03.2015 | 10:24 Uhr

Der Kauf eines gebrauchten iPhones 3GS bei smart2phone erwies sich als großer Fehler. Nachdem das Gerät nach Erhalt Anfang Juni Bildschirm- und Wlan-Ausfälle hatte, habe ich es zurückgesendet. Danach habe ich fast einen Monat (bis 10.7.) nichts mehr vom "Geschäftsführer"...

1 1819
18.10.2014 | 11:36 Uhr

Kurzzusammenfassung: -- bestelltes Handy (Iphone 3G) wurde geliefert -- Gerät war nach 1 Woche defekt -- Gerät wurde von Smart2phone nicht zurückgenommen bzw. ausgetauscht. Der unter "Widerruf" auf der Homepage angegebene Firmensitz existiert nicht und auf Anfragen per E-Mail...

2 1387
16.10.2014 | 15:57 Uhr

Ich habe am 24.02. ein Handy bestellt. Bestellung wurde am gleichen Tag bestätigt, bis heute (28.02.) keine Lieferung, Telefonisch ist in München niemand zu erreichen, die Internet Präsenz ist nicht verfügbar, die e-Mails (Antwort auf die Bestellbestätigung) sind nicht...

1 788
04.03.2014 | 14:16 Uhr

Ich habe im oben genannten Shop ein iPhone bestellt. Nach zehn Tagen fragte ich nach, warum das Gerät noch nicht bei mir eingetroffen sei. Antwort: das Paket sei aufgrund einer falschen Adresse zurückgekommen und es würde zeitnah erneut versandt werden. Es wurde dann...

5 955
16.09.2012 | 08:06 Uhr

Ich hatte ein iPhone bei smart2phone bestellt, jedoch kam die Lieferung nicht an. Nach langem hin und her stellte sich heraus, dass es bei der Post verloren gegangen war. Somit dauerte es zwei Wochen, bis ich eine Ersatzlieferung bekam.

3 702
09.01.2012 | 10:08 Uhr

Als ich mein gebrauchtes iPhone von smart2phone erhielt, wurde mir kein Zubehör mitgeliefert. Es war jedoch auf der Homepage angegeben, dass das Zubehör beim Kauf dabei ist.

4 530
09.01.2012 | 09:48 Uhr

Ich habe am 12.12.2011 zwei weiße iPhone 4 bestellt und musste per Vorkasse bezahlen. Am 19.12.2011, also erst nach sieben Tagen kam die Antwort, dass die Handys zu Weihnachten nicht geliefert werden könnten und ich ggf. vom Vertrag zurücktreten könne. Das habe ich dann auch am...

2 1178
05.01.2012 | 21:54 Uhr
Firmensitz