Mein zweijähriger Sohn beahlt mehr als mitfliegende Erwachsene wegen einer "Besonderheit" im Online-Reservierungssystem bei Lufthansa! 3 Stunden hat deswegen alleine die Flugbuchung gedauert, davon 1,5 Stunden herumtelefonieren! Zuerst wollten sie sogar 800 Euro dazurechnen...

Mein Handgepäck, welches in Frankfurt noch in Ordnung war, war auf dem Rückflug auf einmal zu schwer. Es war aber genau gleich gepackt! Ich musste nun 100$ bezahlen, um es aufzugeben. Hätte man mir in Frankfurt sagen können, dass auf dem Rückweg andere Vorschriften gelten, als...

Wir haben bei der Lufthansa für unsere Americaflüge 5 Plätze mit erweiterter Beinfreiheit (60€ Mehrkosten pro Sitz) gebucht und auch direkt eine Auftragsbestätigung erhalten und die Zahlung per Paypal abgewiesen. Nach einigen Wochen stellte ich durch Zufall fest, dass einzelne...

Wir sind am Do., 08.05.14, zurück gekommen vom Flug Nr. LH465 von Orlando nach Frankfurt. Wir hatten vorher bei den amerikanischen Kollegen der Lufthansa wegen Plätzen angefragt, da meine Schwester sehr groß ist und eine Knie-OP hinter sich hatte! Wir bekamen auch zwei Plätze...

Ich finde es eine Unverschämtheit, dass die Dt. LH einfach fest reservierte Sitzplätze auf schlechtere Sitzplätze (von Gang- auf Mittelplatz) downgraded, ohne die betreffende Person hiervon in Kenntnis zu setzen. Begründung von Lufthansa: Die Maschine wäre getauscht worden; man...

auf dem Flug vom 31.08.2013 von Chicago O Hare nach Frakufrt FRA wurde der Koffer beschädigt. Ich habe das per Email an service@lufthansa.de vowie service@lufthansa.com reklamiert und bis heute keine Antwort bekommen. Siehe hierzu Screenshot Email und die Bilder der...

Sehr geehrte Damen und Herren, da die Flugtickets auf 15.20 Uhr ausgestellt waren, aber der Flug bereits um 12.45 Uhr erfolgte, konnten wir (Frau, Mann, Kind) erst einen Tag später nach Hause fliegen. Anhand der Flugtickets und Bordkarten sind die Fakten eindeutig und der...

Am Montag den 13.01.14 war ich rechtzeitig, 40 Minuten (in den Reiseunterlagen sind 30 Minuten gefordert) vor Abflug am Dresdner Flughafen. Hier fand ich eine sehr lange Schlange am Gepäckschalter der Lufthansa vor. Für zwei Maschinen nach München und Frankfurt, die in 15...

Am 6. Januar 2014 sollte es um 6.55 Uhr morgens ab Bilbao via Frankfurt nach Stuttgart gehen, ANkunft Frankfurt geplant 9.35 Uhr, Weiterflug nach Stuttgart, Ankunft geplant 13.55 Uhr. Beim Einchecken wird so nebenbei mitgeteilt, man möge gegen 15. 30 Uhr wiederkommen, Abflug...

Nachdem ich neulich nachgefragt habe, weshalb mein letzter Lufthansa-Flug zwar im Kontoauszug aufgelistet wird, aber die erhaltenen Meilen meinem Gesamtkontostand nicht gutgeschrieben wurden, musste ich heute feststellen, dass nicht nur mein Kontostand nicht angeglichen wurde,...

Mein Mitarbeit hat 2 Flüge falsch gebucht. Die können nicht storniert werden. Ich kann nicht mal den Namen des Reisenden ändern lassen. Abzocke!

Nie wieder Lufthansa. Skigepäck im Hochsommer ist kostenlos. Golfgepäck nicht, obwohl mir das telefonisch zugesichert wurde, wenn ich innerhalb von 23kg bleibe. Online Check ist in Faro nicht möglich. Aus 50€ fürs Golfgepäck wurden 65€. Taxes sagte man mir! 30% Steuern. What a...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.7.2013 flog ich wie aktuell jede Woche von Frankfurt nach Hamburg mit Lufhansa. Bisher war ich mit dem Service am Boden und an der Luft auch immer mehr oder weniger sehr zufrieden, auch wenn manche Jump fliegende Stewardessen und/oder...

Es ist zwar nun schon gute 2 Jahre her, aber wir erinnern uns nach wie vor mit Grausen an diese "Behandlung" durch die Lufthansa: Beim Antritt unseres Rückflugs aus London nach einem herrlichen Städtetrip mussten wir aufgrund des großen Andrangs längere Zeit an der Schlange des...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.06.2013 habe ich meinen Lufthansaflug 4C9X4G storniert. Bis zum heutigen Tag kann ich keine Gutschrift verzeichnen. Telefonisch wollte man mir nicht helfen, auf meine E-Mail habe ich von Ihnen nur diese kurze Antwort erhalten: vielen Dank...