Ersatztermin auch geplatzt
An beiden genannten Tagen ist niemand erschienen. Trotz Versprechens der Beschwerdestelle ist das Paket auch heute nicht abgeholt worden. Drei Tage umsonst gewartet. Nie wieder.
Beantwortete Beschwerden über DPD iloxx eService GmbH
Keine Antwort auf Beschwerde
Ich habe eine Beschwerde am 10.05.2017 an DPD geschrieben. Es geht um Nichtzustellung von Paketen. Erinnerung am 18.05.2017 und am 02.06.2017. Es kommt keinerlei Reaktion. Es kann doch nicht so schwierig sein, auf eine Beschwerde zu antworten. Mehr...
Frecher Kurier vom DPD Dienst
Ich habe auf eBay einen hochwertigen Keramikwasserbecken gekauft. Der Verkäufer hat mit den per DPD Versand verschickt. Als der Kurier mir den zu mir gebracht hat, wollte ich direkt schon...
Nie wieder! Kein tracking! Ewiger Versand! Packetsuche
Tracking funktioniert nicht. Versand innerhalb Deutschland eine Woche. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht und werde niewieder etwas damit verschicken. Ich habe für ein 190-50-56 Packet 75€ bezahlt und wenn man im Kundencenter anruft um...
Dringend Fotos vom Sendungsverlauf machen!
DPD wendet folgende Methode an: Historie des Paketverlaufs wird einfach gelöscht. Machen Sie sich auf jeden Fall Fotos/Screenshots von ihrem Paketverkauf. Denn DPD scheut sich nicht davor, diesen einfach zu löschen! Ich habe alles dokumentiert. Bei...
Paket weg, Geld weg, dreiste Lügen
Ich wollte mein Paket fristgerecht abholen, welches sich aber nicht im Shop befand. DPD bestätigt mir schriftlich, dass sich das Paket nicht im Shop befindet und verspricht mir sich zu kümmern. Nichts passiert. Es wird sogar in der...
In 3 PickupShops mobilen Paketschein (QR-Code) nicht akzeptiert
Ich war heute in drei Ihrer Paketshops und habe dort meinen QR-Code vorgezeigt. In allen dreien wurde mein Paket nicht angenommen. Mark-Twain-Straße 5, 12627 Berlin Hier wurde mir gesagt, dass ausschließlich ausgedruckte Paketscheine angenommen...
Wartezeit bei Retoure
Ein großes XL Paket was wieder nach Primomatratzen zurück gehen soll, soll vom dpd abgeholt werden. Die Bereithaltezeit bis das Paket abgeholt wird ist ZWEI ganze Tage. Da ich als Dialysepatient am Montag morgen an die Blutwäsche MUSS habe ich bei...
Vergeblich auf Paketabholung gewartet
Am 1.11.16 erteilte ich dpd per Internet einen Paketversandauftrag mit Abholung. Als Abholtermin wurde der 2.11.16 genannt. In einer folgenden Email wurde dann 2.11.16 oder der 3.11.16 jeweils 9-17 Uhr genannt. Beide Termine verstrichen ohne...
Keine Abholung nach einer Woche
Nach einer Woche Wartezeit und mehreren telefonischen Beschwerden, stehen meine beiden Pakete immer noch bei mir. Mein Kunde wartet. Die Abzocke-Hotline ist genauso unfähig wie der Rest des Ladens. Iloxx hat meine Daten und meldet sich nicht bei...
Iloxx Paket über eine Woche nicht abgeholt - nie wieder mir iloxx
Mein iloxx Paket wurde über eine Woche lang nicht abgeholt. Nachdem ich mich über den versäumten ersten Termin beschwert habe, wurde ein zweiter Abholtermin forciert. Auch zu diesem genannten Termin wurde nicht abgeholt. Der Kunde, der das Paket...
Das allerletzte neben Hermes
Ich warte seit über einer Woche auf mein Paket, viermal konnte es angeblich zugestellt werden, da die Adresse falsch war. Aussage lautete, es sei kein Name an der Klingel dran. Bei mir ist immer jemand zu Hause. Der Kundenservice sagt, dass man es...
Versand mit iloxx per Abholung 9-17 Uhr wurde komplett vergessen
Zum ersten (und letzten) Mal habe ich für den Versand eines größeren Pakets (130x25x25 cm, unter 10 kg) iloxx genutzt - also zumindest habe ich versucht, iloxx zu nutzen: Nach umständlicher Anmeldung auf iloxx-Website als Neukunde dort einen...
Sendung wird nicht abgeholt
Am 21.09.2016 wurde ein Auftrag IX-87358729 an iloxx vergeben (Transportkosten 52,90 Euro). Bis heute erfolgte keine Abholung - an den Tagen, an denen die Abholung erfolgen sollte, kam einfach niemand. Ich habe auch sonst nichts zu tun, als zu...
Drei Pakete Ein Auftraggeber = Keine Abholunge (n) seit 13 Tagen
Hallo, liebe Leute! So etwas ist mir bisher in dieser Art noch nicht passiert. Ich habe sage und schreibe via iloxx drei Abholungen beauftragt. EINE war am Montag für die Abholung zum Mittwoch 31.08./01.09.2016 getaktet (HEUTE ist der 09.09.2016...
