Man sollte es sich sehr gut überlegen, ob man bei diesem Unternehmen etwas kauft. Auf keinen Fall sollte man, nach Bestellung und Überweisung des entsprechenden Betrages, auf die Idee kommen, den Kauf zu stornieren. (Schließlich findet man ja wenige Stunden später oft eine...

Am 23.04 kaufte ich bei Innova in Steglitz eine Liebherr Kühl- und Gefrierkombi mit 0%-Finanzierung. Das Gerät war bei Innova nicht auf Lager aber sollte in 5-7 Werktagen vom Hersteller geliefert werden. Als ich nach einigen Tagen noch keine Rückmeldung erhalten hatte, rief ich...

Bei der offiziellen Ausmessung hat man festgestellt, dass die geplante Küche so nicht umgesetzt werden kann. Der Grund hierfür war aber schon bereits bei meiner Ausmessung für den Berater ersichtlich. Fakt ist, dass die Küche, so wie sie im Vertrag drin steht, nicht einbaufähig...

Wir kauften am 18.06.2015 in Ihrer Filiale "Innova Berlin Neukölln EKZ Gropius Passage" nach eingehender Beratung eine Geschirrspülmaschine der Firma Oranier, Modell GAB7580, 60 cm. Rechnungsnummer: 405777855 Kd.Nr. 2035220 Die Maschine funktionierte ab dem ersten Benutzen...

Auf der Suche nach eine Keramikspüle von Villeroy&Boch habe ich bei Innova24.biz eine ansprechende gefunden und bestellt. Nach einer Wartezeit von 3 Wochen wurde diese geliefert. Nach öffnen der Verpackung stelle ich fest das der Farbton nicht dem entspricht, was ich auf der...

Was bedeutet bei INNOVA der Begriff "Filialpreis"? In der Filiale wird ein Preis verlangt, der fast 40 € vom in der Website angezeigten "Filialpreis" angezeigt ist, in exakt der Filiale, wo das Gerät gekauft worden ist. (Betrifft alles nur A-Ware) Die Erklärungen dafür, sowohl...

Ich habe am 12.09.2014 in der Innova-Filiale in Pankow unter Kaufvertrag 204297538, Kundennr. 2489190 eine Waschmaschine gekauft. Was mir nicht gesagt wurde, war, dass es sich um ein Gerät von 2012 handelte, kein Neugerät. Die Maschine zeigte von Anfang an eine Fehlermeldung an...

Nie wieder gehe ich zu Innova vor allem bei uns in Berlin -Prenzlauberg. 1. Service ist unfreundlich, wir haben Bosch Kühlschrank gekauft und alles aufeinmal bezahlt plus Lieferung. Uns wurde versprochen 5 bis 6 Tagen ist der Kühlschrank bei Ihnen. Am 04.10.2014 haben wir ihn...

Mit über einem Monat Lieferverzögerung wurde ein defekter Herd geliefert. Wenn ich etwas gebacken habe, zersprang jedes Mal beinahe die innenliegende Scheibe vom Ofen. Da der Herd vom Vermieter gestellt wird, wurde dieser kontaktiert und es wurde beschlossen, dass das Gerät...

Am 23.05.014 habe ich bei Innova; Heerstrasse, einen Weber Gasgrill bestellt. Bedingung für den Kauf war ein Aufbauservice. Der Verkäufer hat mir den Service - wie ich mittlerweile über Weber erfahren habe, sind alle Premium Händler verpflichtet, einen Aufbauservice anzubieten...

Am 27.5.2014 habe ich in der Innova-Filiale im Prenzlauer Berg einen Liebherr-Kühlschrank gekauft, auf dessen Lieferung ich zwei Wochen nach dem Kauf sowie zahlreichen Telefonaten nicht weiter warten wollte, da anders vereinbart, und ließ daher Kauf-, Liefer- und...

Das haben wir alles schon schneller gesehen! Mails werden nicht gelesen. Angeblich um den Preis zu halten wenig Personal. Ist das mein Problem, nein.

Leider kann ich den Onlineshop www.innova24.biz absolut nicht weiter empfehlen. Im Sommer 2012 bestellte ich mir ein neues Smartphone, der Preis war dort mit Abstand am niedrigsten weshalb ich mich für Innova24 entschied. Die Bestellung war nicht ganz pünktlich, allerdings war...

Am 8.11. habe ich in der Filiale in den Rathauspassagen einen Liebherr-Gefrierschrank gekauft. In spätestens 10 Tagen sollte er da sein, also in spätestens 14 Tagen auch angeliefert. Bei telefonischer Nachfrage am 18.11. wurde nach halbstündiger immer weiterer Vermittlung dann...

Wir haben uns vor zwei Wochen mehrere Geräte für unsere neue Küche bei Innova24.de bestellt. Leider hatten wir seitdem mit einem Gerät (Geschirrspüler) riesen Problem. Vor zwei Wochen bekamen wir unseren bestellten Geschirrspüler von Innova24.de geliefert. Den Tag zuvor bekamen...

Das Drama, das in den nächsten Tagen seinen ersten Jahrestag feiert: Folgend der zeitliche Ablauf unserer Kommunikation mit Innova und dem technischen Kundendienst: 20.12.2012 - Lieferung des Gerätes (Kaufvertrag 203828657), nicht zufriedenstellende Leistung 22.03.2013 - Besuch...

Hallo, auch ich hab mit dem Innova Handelshaus, hier die Filiale Hellersdorf sehr schlechte Erfahrungen gemacht und kann mich vorweg nur dem Tenor anderer hier auf dieser Seite anschliessen: Bescheissen lassen kann man sich auch woanders, dort ist es aber nicht so krass. Zu...

Vor ca. sechs Wochen habe ich bei Innova24 (Filiale Heerstr. 1 / Charlottenburg) zwei Elektrogeräte bestellt. Wie in der Werbung zu hören (regionale Radiowerbung- "hat fast alles - außer teuer") ging ich davon aus, dass mir dort ein guter Preis gemacht wird. Zudem kaufte meine...

Mängelrüge das am 25.10.210 gelieferte Kenwood Handmixer Gerät konnte die Rührhaken nicht mehr halten und wurde am 11.06.2012 reklamiert und zurückgeschickt. Bis zum 11.09.12 kam keine Nachricht über die Mängelrüge. Inzwischen wurde, ohne Information und von mir unbemerkt 48,15...

Ich habe am 31.01.2012 2x Kohlefilterset (Inhalt 2 Stück) KF560 für Dunstabzugshauben bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 07.02.2012 habe ich ein Paket erhalten, worin aber nur 1 Set (Inhalt 2 Filter) enthalten war. Ich habe sofort reklamiert per Mail und telefonisch...