Am 8.11. habe ich in der Filiale in den Rathauspassagen einen Liebherr-Gefrierschrank gekauft. In spätestens 10 Tagen sollte er da sein, also in spätestens 14 Tagen auch angeliefert. Bei telefonischer Nachfrage am 18.11. wurde nach halbstündiger...
Das Drama, das in den nächsten Tagen seinen ersten Jahrestag feiert: Folgend der zeitliche Ablauf unserer Kommunikation mit Innova und dem technischen Kundendienst: 20.12.2012 - Lieferung des Gerätes (Kaufvertrag 203828657), nicht...
Vor ca. sechs Wochen habe ich bei Innova24 (Filiale Heerstr. 1 / Charlottenburg) zwei Elektrogeräte bestellt. Wie in der Werbung zu hören (regionale Radiowerbung- "hat fast alles - außer teuer") ging ich davon aus, dass mir dort ein guter Preis...
Mängelrüge das am 25.10.210 gelieferte Kenwood Handmixer Gerät konnte die Rührhaken nicht mehr halten und wurde am 11.06.2012 reklamiert und zurückgeschickt. Bis zum 11.09.12 kam keine Nachricht über die Mängelrüge. Inzwischen wurde, ohne...
Am 29.11.10 wurde ein Toshiba 46XV 733G geliefert, welcher von Anfang an Ausfallprobleme mit CI+ hatte. Da wir als Fehlerursache zuerst die CI+ Karte verdächtigten, tauschten wir diese um, mit dem Ergebnis: Fehler blieb. Dadurch verpassten wir...
Am 13.10.2010 bestellte ich eine Digitalkamera Samsung WB 2000 SW für 259,97 EUR per Nachnahme. Versandkosten 3,49 Eur und 9,99 Euro Nachnahmegebühr + Service. Am 23.10.2010 schickte ich den Artikel...
Am 10.10.2010 habe ich meine am 24.06.2009 bei Innova 24 gekaufte Kaffeemaschine an die Firma zurückgeschickt. Es handelt sich um einen Reparaturauftrag während der Garantiezeit, da die Maschine nicht mehr funktionierte. Es fing damit an, dass das...
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