Leider kann ich mich nur in die bereits bestehenden Kommentare einreihen. Nach einer Guthabenfeststellung mit der Jahresendabrechnung im Juni 2012 verweigert das Unternehmen eine Erstattung des Guthabens und auch, die Abschläge anzupassen. Sie...
Unklare Abrechnungen: Lt. Schlussrechnung des Gasanbieters "Hitgas" steht uns ein Gutschriftsbetrag in Höhe von 347,96 €. Abgerechnet wurden 15.585 KW/h zu einem Rechnungsbetrag von 1060,04 €. Bei geleisterten Vorauszahlungen in Höhe von 1408,00 €...
Seit Mitte 2011 Kunde bei HitEnergie, ExtraEnergie GmbH in Chemnitz. Durch Umzugsmeldung im Okt/Nov plötzlich neuer Jahresvertrag - mit alten Angaben, trotz mehrmaliger Änderungsmitteilung. Schlussrechnung für alten Vertrag kam erst 9 Monate später...
Ich habe am 5. Apr. 2012 eine fehlerhafte Jahresrechnung für den Zeitraum vom 1.2.2011 bis zum 31.1.2012 erhalten. Statt meines Jahresverbrauchs von 5.801 kWh wurden 10.916 kWh zugrunde gelegt, so dass ich aus dieser fehlerhaften Jahresrechnung...
Intransparenz in den Abschlagsrechnungen in 2012, doppelte Vertragsführung im Prio-System. Keine qualitative Rückmeldung nach mehreren Telefonaten, Faxe und Schreiben mir Rückschein, nunmehr Erhalt einer 2. Mahnung: -> extrem schlechter...
Bei meiner Abschlußrechnung im März 2012 fehlten 3 Kundenwebungen a'20 €. Nach zweimaliger Reklamation kam am 26.06.12 das 2. Standardmail, daß mein Anliegen umgehend bearbeitet wird. Leider bis heute nichts passiert.
Seit dem 01.06.11 werde ich vo Hitstrom mit Strom beliefert. Locken lassen habe ich mich durch (laut Vergleichsportal) günstige Tarife sowie einen Neukundenbonus, der nach einem Belieferungszeitraum von 12 Monaten gezahlt werden sollte. Nach 12...
Ich bin seit 01.05.2011 Kunde bei ExtraEnergie/Priogas und mahne seit dem 01.05.2012 die Jahresrechnung erfolglos an. Habe geschätzte 15 Mails geschrieben, 10 mal mit der Hotline telefoniert und eine letzte Frist per Einschreiben/Rückschein bis zum...
Wie von vielen schon geschildert, erfolgt durch Extraenergie/Priogas keine Guthabenerstattung von 634,47 EUR nach Ablauf des 30-tägigen Fälligkeitszeitraumes. Lügengeschichten in fernmündlicher oder...
Ich hatte leider das Pech einen 24 Monate Vertrag bei Hitgas abzuschließen. Hitgas zahlt mein Guthaben von ca. 600 € nicht aus, sondern möchte es mit den zukünftigen Abschlägen verrechnen und beruft sich auf Ihre AGB`s. Damit nimmt sich Hitgas ein...
Hatte bei HitEnergie einen Gasvertrag und aktuell noch einen Stromvertrag. Da es die erste gemeinsame Wohnung war, hab ich für beide den Durchschnittsverbauch angegeben. Da wir nicht stark heizen und generell Strom sparen, haben wir in beiden...
Von Beginn an habe ich leider nur negative Erfahungen mit Extraenergie gemacht. Nachdem die Jahresrechnung des vorherigen Versorgers vorlag war klar, dass ich durch eine Hohlraumdämmung 30 Prozent Gas einspare. Also kontaktierte ich Extraenerige...
Ich habe ab 01.05.2011 über Verivox zu Hitenergie gewechsel, ich musste viel zu hohe Abschläge zahlen 2 Pers. 194 mtl. Ich habe ein Guthaben in Höhe von 813,29€ laut Jahresabrechnung. zuzüglich 155 € Bonus= 967,29€. Mir wird trotz Anrufe Email Fax...
Per 30.04.2012 habe ich meinen Gasvertrag bei der oben genannten Firma gekündigt. Ich habe dem Netzbetreiber UND der Hitenergie den Endzählerstand mitgeteilt (4654m³). Das macht bei einem Anfangswert von 3.214 m³ einen Verbrauch von 1.440 m³. Mitte...
Anfang Juni erhielt ich von HitStrom eine Jahresabrechnung. Der Verbrauch wurde geschätzt. Leider aber wurde er doppelt so hoch geschätzt, wie der tatsächliche Verbrauch war. Ich habe meinen Zähler an dem Tag fotografiert, um dies auch beweisen zu...
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