Erreichbarkeit von extraenergie
Da Sie auf den von Ihnen veröffentlichten Hotline-Nummern nie erreichbar sind, muss ich sie auf diesem Wege bitten, mir schnellstens schriftlich meine Vertragsunterlagen (Vertragsnr.: 00179131) zu übermitteln.
Beantwortete Beschwerden über ExtraEnergie GmbH
Seit 2,5 Monaten nach Beendigung des Vertrages keine Endrechnung
Ich habe "das Vergnügen" bei TelDaFax rd. 300,00 € eingebüst zu haben, die ich nicht wieder sehen werde. Hinter besagter Firma, die nun Pleite ist, vertraute ich HitGas und beendete ordnungs- und fristgerecht nach einem Jahr wegen angekündigter...
Ich möchte verklagt werden
Ich habe gestern drei Lastschrifteinzüge zurückgehen lassen und damit meinen Minderverbrauch und den Bonus aus dem ersten Jahr bis auf 36,72 Euro an Forderung an Hitstrom wieder herausbekommen. Vorsorglich habe ich fristgerecht zum 31.01.2013 (oder...
Beschwerde nach §111a ENWG
Nach mehrfach vergeblicher Beschwerde (nachweisbar) an Ihr "Service-Center" fordere ich Sie hiermit letztmalig auf, eine korrekte Endabrechnung zu erstellen und mir den Differenzbetrag innerhalb von 14 Tagen zu überweisen! Sachverhalt: der...
Hitstrom das letzte
Hallo genau wie mit meinen Vorgängern habe ich mit HitEnergie nur Probleme. Es ist bei mir folgendermaßen: Ich habe zum 01.03.2012 bei HitStrom/HitEnergie gekündigt. Da ich mich von meinem Freund getrennt habe und zu meinem neuen Freund gezogen...
Beschwerde bezüglich fehlender Gasendabrechnung 2011 Hitenergie
Auch ich bin betroffen. Ich habe rechtzeitig am 04.01.2012 meinen Endzählerstand per 31.12.2011 Hitenergie mitgeteilt. Seit nunmehr 13 Wochen warte ich auf die Gas Endabrechnung für 2011. Mir steht ein Guthaben von ca. 450 Euro zu, welches man mir...
Jahresabrechnung 2011 Gas, Bonuszahlung usw.
HitGas, Servicetelefon: nur Warteschleife, E-Mails werden nach Wochen beantwortet. Trotz taggenauer Meldung des Zählerstandes und mehrfacher Aufforderung zur Erstellung der Jahresabrechnung 2011 erfolgt keine Reaktion. Ich vermute eine erhebliche...
1500 EUR Guthaben erstattet, jetzt Klage wegen Mahnkosten
Ich bin der Ursprungsverfasser dieser Einstellung: http://de.reclabox.com/beschwerde/46417-ExtraEnergie-neuss-ploetzlich-abschlussrechnung-nach-mahnbescheid Ich liege aktuell noch immer mit EXTRAENERGIE (Hitgas UND Hitstrom) vor dem Amtsgericht...
HitGas/ExtraEnergie erstellt Jahresabrechnung nicht!
Vom 01.10.2010 an bin ich Kunde bei HitGas, die Jahresabrechnung 2011 war am 01.10 2011 fällig. Die Abschlagrechnung für September 2011 und die Jahresabrechnung (Oktober 2011) wurden nicht erstellt, die Abschläge für diese zwei Monate wurden ohne...
Fehlende Schlussrechnung mit Guthabenerstattung
Zum 31.01.2012 wurde mein Gasbelieferungsvertrag mit HitGas ( http://http://www.hitenergie.de ) form- und fristgerecht gekündigt und diese entsprechend durch das Unternehmen bestätigt. Am Kündigungstermin wurde der Zählerstand sowohl Hitgas als...
Ständige Aussreden bei Extaenergie Kundencenter
Ich habe am 01.02.2012 meinen Zählerstand durchgegeben, dann am 14.02.2012 sagte man mir am Telefon, es fehlte der Zählerststand, denn ich dann durch gab (278405). Nach Wochen rief ich erneut an, um mich zu erkundigen, wie der Stand der Dinge sei....
Fehlende Schlussrechnung und Guthabenerstattung
Fehlende Schlussrechnung und Guthabenerstattung bei Vertragsende am 01.02.2012. Kündigung per Einschreiben mit Rückschein und Fristsetzung. Übermittelter Zählerstand per Mail und Lesebestätigung beweisbar. Hat es schon einmal jemand mit einer...
Extra Energie zahlt mein Guthaben nicht aus
Die Firma Extra Energie / Priostrom zahlt mein Guthaben nicht aus. Meinem Mahnbescheid wurde widersprochen. Ich werde nun die Schlichtungsstelle Energie einschalten. Die Gebühren für die Schlichtung muß Extra Energie übernehmen. Mit der...
Schlussrechnung
Ich habe bis zum 31.12.2011 von der Fa. Extraenergie GmbH Gas bezogen. Bereits am 1.1.2012 habe ich den Zählerstand zwecks Schlussabrechnung mitgeteilt. Am 4.1.2012 bestätigte mir die Firma, dass der Zählerstand in ihrem System erfasst worden ist....
Keine Jahresabrechnung 2011
Versuche seit Monaten eine Jahresabrechnung von Hitgas zu bekommen, habe acht E-Mails geschrieben, habe bei Hitgas mehrmals angerufen, wurde nur hingehalten mit den Ausreden: Computer defekt oder Überlastung wegen zu vieler Kunden.
