Ich warte seit dem 01.04.2011 auf die Rufnummerportierung, mehrere Anrufe (Haufen Geld ausgegeben für selben Aussagen und nichts passiert) mit dem Simyo Service-Team und immer die selben Aussagen - wir kümmern uns darum, wir leiten es weiter, liegt...
Ende Dez. 2010 hatte ich die automatische Verlängerung meiner Datenoption 1 GB über E-Mail auf simyo.de gekündigt. Als Antwort bekam ich Nachricht, dass ich es im Kundenbereich auf www.simyo.de oder über die kostenlose Kurzwahl 111778 tun kann. Ich...
Heute habe ich schon wieder folgende Nachricht von Simyo erhalten: "Hallo xxxxxx, leider haben Sie seit fast einem Jahr kein Guthaben mehr aufgeladen. Bitte haben Sie Verständnis, dass daher in Kürze Ihre SIM-Karte mit Ihrer simyo Rufnummer...
Ich bin Kunde bei Simyo, schon seit mehreren Jahren, noch nie hatte ich solche Probleme wie gerade. Ich bin postpait Kunde, d. h. am Ende eines jeden Monats bekomme ich eine Rechnung von Simyo und diesen Betrag buchen sie dann von meinem Konto ab....
Am 09.01.2011 hat simyo meine Kreditkarte belastet, ohne einer Gutschrift von Gesprächsguthaben. Per E-Mail teilte simyo mit, sie wüssten nichts von dieser Belastung. Simyo liegt aber die Kreditkartenabrechnung als Kopie vor. Gegenüber der...
Vorgeschichte: Ende Juni 2010 hatte ich mir bei einer Tankstelle einen Coupon im Wert von 15,- zum Aufladen meines Simyo-Guthabens gekauft, den ich allerdings aus unerfindlichen Gründen nicht mit dem Mobil Telefon einlösen konnte. Nur die Nachricht...
Ich warte seit dem 17.02.2011 auf die Rufnummerportierung, unzählige Anrufe (Haufen Geld ausgegeben für selben Aussagen und nichts passiert, hätte ich gleich ein neuen Vertrag mit Laufzeit abschließen können bei den Schaden) mit dem Simyo...
Ich habe am 29.12.2010 zwei Abbuchungen über je 15 € durch die Fa. simyo erhalten. Da ich es für nicht richtig ansah, weil ich nicht für 15 € telef. habe (an einem Tag), habe ich EINE Lastschrift zurück gebucht. Am 09.03.2011 erhielt ich eine...
Ich habe bei simyo die Funktion "automatische Aufladung" aktiviert. Sobald mein Guthaben weniger als 5 Euro beträgt, wird es automatisch um 15 Euro aufgeladen. Im Dezember betrug mein Guthaben weniger als 5 Euro und simyo hat mein Guthaben...
Simyo behauptet "keine Verzichtserklärung" erhalten und zudem noch, dass meine vier Rufnummer (insgesamt) nicht genügend "Guthaben" zur Portierung zur Firma 1und1 AG hätten. Am 27.02.2011 habe ich...
Seit Herbst des vergangenen Jahres bin ich Kunde der simyo GmbH und nutze die Zahloption "Prepaid" mit automatischer Guthabenaufladung. Am 09.02.2011 erhielt ich zu meiner Überraschung ein erstes Schreiben der "REAL" Inkasso GmbH & Co. KG, in...
Im Oktober 2010 wurde ich bei einem Guthaben von EUR 18,17 aufgefordert, EUR 15 auf meine Karte zu laden, um sie wieder ein Jahr nutzen zu können. Das habe ich nicht gemacht, weil ich ja noch so viel Guthaben drauf habe. Daraufhin wurde meine Karte...
Mir wurde von simyo ohne Vorankündigung mein Telefon gekündigt. Bis ich das aber bemerkt habe, habe ich immer wieder bei simyo angerufen, weil ich dachte, es wäre nur eine Störung. Mein Guthaben von 10,14 Euro wurde mir bis heute nicht erstattet...
Der Vorgang bisher. Ca.25.12.2010, nachdem die SIM Karte wegen nicht Aufladens von Simyo gesperrt wurde, habe ich den von Simyo geforderten schriftlichen Antrag auf Rückerstattung ausgefüllt, die SIM Karte aufgeklebt und das ganze an Simyo...
Anfang Januar hatte ich die automatische Verlängerung meiner Datenoption 1 GB auf simyo.de deaktiviert. Trotzdem wurde zum 18.01.2011 die Option verlängert und der entsprechende Betrag von einem Konto abgebucht, dass seit Jahresende 2010 nicht mehr...
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