Auch ich habe Probleme mit dieser Firma erst einmal habe ich nichts schriftliches von denen erhalten, es hieße 99 Euro im Monat. Plötzlich soll ich 160 Euro bezahlen, dann soll man ein Bild machen vom Zähler samt Tageszeitungsdatum in drei Monaten...
Letztes Jahr habe ich, da ich bisher gute Erfahrungen beim Stomwechsel gemacht hatte, einen Vertrag zum Wechsel meines Festnetzes und DSL-Anschlusses zu Primastrom unterschrieben. Nun am 19.05.2017 war es so weit. Fritzbox und Daten kamen wenige...
Keine Internetverbindung + Telefonanschluss ca. 4-5 Wochen. Bin zum alten Anbieter gewechselt. Techniker erschien nicht zum gesagten Termin. Nun möchte Primastrom 140€ Stornierungsgebühr und behauptet zusätzlich das bei dem Technikertermin in...
Furchtbar! Primastrom hat meine Oma betrogen! Unfassbar wie das überhaupt passieren kann! Meine Oma ist seit 2013 Kunde bei der firma Primastrom. Allerdings bloss für Strom. Und dann die Geschichte! Schicken einer 80 Jähringen Dame ein Handy mit...
Hallo auch ich habe schreckliche Erfahrungen mit der Firma Primastrom gemacht im letzten Jahr wurden wir angerufen ob ich meine Gasanbieter wechseln wollte raus kam dabei das wir 99 komplett bezahlen würden ich habe bis heute keine Vertrag bekommen...
Leider ist es nicht möglich, direkt mit Primastrom die Anglegenheit zu klären. Die Briefe unserer Anwälte werden seit Monaten gekonnt ignoriert. Es fing alles mit unserer Kündigung zum 23.07.16 an. Obwohl von Primastrom bestätigt, wurde diese nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, da Primastrom auf mein letztes Schreiben per E-Mail nicht reagiert, sehe ich mich gezwungen, diesen Weg zu wählen, in der Hoffnung zu einer Lösung zu kommen. Am 22.05.2017 bekamen wir einen unbestellten Hausbesuch...
Ärger mit primastrom gibt es schon einige Zeit, so mußte ich meinen Guthaben von 328 € gute 6 Wochen hinterher rennen. der Kundenservice ist unfreundlich und Briefe die man mir zustellt, da muß ich das Porto dafür zahlen, obwohl aussschließlich...
Wir haben, trotz mehrmaliger Nachfragen, immer noch keine Jahresendabrechnung für 2016 von der primastrom GmbH erhalten. Am 28.07. 2017 antwortete die primastrom GmbH auf meine erste öffentliche Beschwerde, das sie uns in den nächsten Tagen eine...
Meine Mutter hatte am 28.06.17 einen blitzeinschlag im Dorf. Der Fernseher war kaputt und die Fritzbox von prima strom. Der Schaden wurde der Versicherung gemeldet und die Störung der Telefon Leitung. Wir rufen seit dem wöchentlich bei prima strom...
Wir hatten unseren Stromvertrag am 04.05.2017 bei der primastrom GmbH, fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt (08.08.2017) gekündigt. Per Email hatten wir den Erhalt der Kündigung am 08.05. erhalten. Doch leider hat primastrom nicht darauf...
Am17.07.2017 klingelte bei meinen Schwiegervater, ein "Kabel BW" Vertreter, mit dem Anliegen er müsste sich die Telefonbuchse anschauen, ob sie auf dem neuesten Stand ist. Er meinte "ja ist sie" und...
Am 06.07 war ein Mitarbeiter von unitymedia bei uns im Hause und machte meinem Partner (nicht verheiratet) ein Angebot von primastrom, da wir angeblich mit diesen viel Geld sparen würden. Der Mitarbeiter klärte meinen Partner darüber auf, dass hier...
Seit sechs Wochen können wir nicht mehr telefonieren. Seit wir bei Primastrom sind, finden wir keine Ruhe, es funktioniert fast Nichts. Wenn das Internet funktioniert, dann funktioniert das Telefon Nicht. Bitte überprüfen Sie, warum das...
Nachdem mir Primastrom die Vertragsbeendigung zum 02.07.2017 bestätigt hatte, wurde ein weiterer Abschlag in Höhe von 127,-€ vom Konto abgebucht. Diese Abbuchung habe ich retourniert und sofort bekam ich am 12.07.2017 ein Schreiben von Primastrom...
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