Anfangs lief es gut, aber dann. Da wir wechseln wollten, wurde uns angeboten, wir würden auch im 2. Jahr die Boni erhalten, wenn wir die Kündigung zurücknehmen würden. Das taten wir. Dann kam der Sofortbonus nicht, der 25%-Neukundenbonus vom...
Der zu bezahlende monatliche Abschlag wurde auf 93,-Euro von der BEV festgelegt. Auf mein schriftliches Bitten den überteuerten Abschlag auf 80,- Euro zu senken, der noch immer ausreichend ist um anfallende Kosten zu decken, wurde ich auf die AGB...
Schon vor meiner Kündigung war das Verhältnis mit dem Anbieter sehr schwierig. Guthaben wurde erst auf Anfrage erstattet, Abschläge waren viel zu hoch und wurden auf Aufforderung zwar angeblich geändert, abgebucht wird aber weiter die alte Summe....
Der Zählerstand liegt BEV schon seit Oktober vor und dann Monatsweise aktualisiert, da mir BEV gleich mit Schätzung gedroht hat, sollte ich nicht bis spätestens 31.12.2017 den Zählerstand durchgegeben haben. Ich habe bis heute weder eine...
Meine Turnusrechnung sollte zum 14.11.17 erstellt werden, diese ist bislang noch nicht bei mir eingegangen. Trotz mehrfachen Nachfragen, habe ich bis zum heutigen Tage keine Rückmeldung seitens der BEV erhalten. Aufgrund dieser Tatsache habe ich...
Bereits erste Abschlagszahlung wurde in fast doppelter Höhe wie vertraglich vereinbart abgebucht. Nach einigen Tagen wurde noch mal die gleiche Summe abgebucht! In der Summe anstatt 82€ wurden 286€ abgebucht. Die Hotline ist leider nicht in der...
Wie ich mittlerweile schon öfter lesen musste, gibt es nun auch bei mir massive Probleme mit der Auszahlung meines vorhandenen Guthabens. Aber von Anfang. Ich habe im September 2016 zur BEV gewechselt, weil ich Stromkosten sparen wollte. Ein Jahr...
Ich hätte auf die anderen Kunden und deren Beschwerden hören sollen. Bereits der 1. abgebuchte Abschlag (ohne Kenntnis des letzten Jahresverbrauchs) ist, wenn auch nur leicht, höher als vertraglich vereinbart. Wenn ich nicht kurzfristig eine...
In der Endabrechnung vom 11.01.2017 wurde uns die Höhe des Neukundenbonus von 415,30€ zwar mitgeteilt, aber leider wurde dieser bei der Endabrechnung nicht berücksichtigt. Da er jedoch mitgeteilt wurde, sind wir davon ausgegangen, daß der Betrag...
Ich gebe selten Bewertungen ab und wenn, dann sind diese meist positiv. Doch, was ich bei der BEV erleben muss, ist schon mehr, als nur unseriös. Aber von Anfang an. Im Laufe diesen Jahres fiel mir auf, dass mir die Rechnung von 2016 noch fehlt....
Sehr geehrte Damen und Herren, im März diesen Jahres wollte ich gerne bei meinem ursprünglichen Stromanbieter Enervatis den Stromabschlag anpassen lassen (circa 50% niedriger als vorher). Nach einem Gespräch mit einem Mitarbeiter habe ich drei...
Für die Abrechnung des Jahresverbrauchs wurde der Zählerstand fristgemäß im September abgelesen und der BEV mitgeteilt. Nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen bei der Service Hotline wurde mir eine Kopie der Abrechnung von 2016 zugesandt jedoch...
Anstatt des beim Vertragabschluss vereinbarten Abschlags in der Höhe von 71 Euro (belegt durch tatsächliche Verbräuche der letzten Jahre) bucht BEV nun 112 Euro ab, also fast 60 % mehr! Angeblich hat der Netzbetreiber eine solche Prognose...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrfachen E-Mail-Verkehr mit Ihrem Hause habe ich bis zum heutigen Tage keine abschließende oder gar nachvollziehbare Antwort von Ihnen erhalten. Gem. online mit Ihrem Haue geschlossenen...
Der Anbieter hat im Frühjahr 2017 die Zählerkarte zum Ablesen zugeschickt. Dies wurde auch sofort erledigt und die Daten habe ich dem Stromanbieter zukommen lassen. Vor acht Tagen fragte ich telefonisch nach und erfuhr, dass ich ein Guthaben von...
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