Trotz wiederholter Anfrage bei Enervatis bzw. BEV habe ich bis jetzt keine Hilfe zu meinem Anliegen erhalten. Ich bin seit 01.04.2016 Kunde. In der Auftragsbestätigung wurde mir ein Wechselbonus von 25% nach dem ersten abgelaufenen Lieferjahr...
Mein Vertrag war am 17.12.2017 beendet. Trotz mehrmaliger Anrufe und eines E-Mails keine Antwort. Heute ist der 08.02.2018 und ich warte immer noch auf meine Endabrechnung und eine Rückzahlung von 265,80 Euro. Werde mich nun weiter wenden und den...
Ich habe aufgrund eines Umzugs zum 15.11. meinen Stromvertrag gekündigt. Seitdem warte ich vergebens auf meine Schlussabrechnung sowie die Auszahlung meines Guthabens dass knapp 1000€ betragen sollte. Trotz mehrmaliger Telefonate und mehrmaligem...
Leider ist die FA BEV nicht in der Lage eine Endabrechnung zu schreiben. Mehrfache Anrufe haben leider nichts genützt. Ich warte jetzt seit 30.11.2017 auf meine Abrechnung. Die Hotlinenummer kann man sich schenken da man nur von einer Woche zur...
Ich muss mich jetzt hier ebenfalls über unseren Stromlieferanten beschweren. Der Vertrag besteht seit 01.11.2016. Die Stromablesung erfolgte fristgerecht zum 31.10.2017 und wurde an den Netzbetreiber weitergeleitet, welcher bereits mit der BEV...
Auch unser Vertrag mit der Vertragsnummer 339724, Kundennummer 414905 endete zum 30.11.2017. Die Bestätigung von dem BEV habe wir erhalten. Natürlich haben wir fristgeecht gekündigt und den Zählerstand mitgeteilt. Leider wurde mir bis heute weder...
Habe bei der BEV gekündigt und darüber auch eine Bestätigung erhalten, dass der Vertrag mit dem 14.12.2017 endet. Habe mit dem heutigen Tag weiterhin keine Abrechnung oder Rückzahlung erhalten, nach eigener Berechnung sollten mir inkl. Bonus...
Leider geht es mir wie vielen anderen hier auch. Ich warte auf meine Abrechnung von der BEV. Auch heutige Anfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, das die Abrechnung noch nicht erstellt wurde. Letzter Tag der Versorgung war der 31.11.2017...
Seit dem 30.11.2017 ist mein Vertrag bei der BEV beendet. Den zählerstand habe ich persönlich übermittelt und auch brav die 6 Wochen Bearbeitubgszeit abgewartet. Nach einem Anruf wurde mitgeteilt, dass noch keine Bearbeitung stattgefunden hat. Es...
Nach dem Ärger mit der Kündigung wird mir nun die schlussrechnung vorenthalten. Gekündigt wurde zum 10.12.2017. Nach 6 Wochen setzte ich mich mal wieder telefonisch mit BEV auseinander mit der Antwort Rechnung wird bis zum 06.02.18 zugesendet....
Leider kann ich mich nur anschließen. Vertrag zum 20.12.2017 gekündigt und bis heute keine Endabrechnung. Auf mein Mahnschreiben warte ich bis heute auf Antwort. Da wird vom Kunden allerdings schnellere Reaktionen gefordert. In der...
Am 22.12.17 endete der Stromversorgungsvertrag. Es ist mir bis heute noch keine Rechnung zugegangen. Alle meine Emails werden ignoriert. Als ich bei der BEV anfang Januar angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Endabrechnung bereits erstellt...
Leider geht es mir wie vielen anderen hier auch. Ich warte auf meine Abrechnung von der BEV. Auch heutige Anfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt das die Abrechnung noch nicht erstellt wurde. Letzter Tag der Versorgung war der 11.12.17 Als...
Ich habe zum 1.12.2017,also vor mehr als 2 Monaten den Anbieter gewechselt. Jetzt warte ich seit weit über der gesetzlich vorgeschriebenen Frist vorgeschriebenen 6 Wochen auf meine Endabrechnung. Telefonische Zusagen werden nicht eingehalten. Erst...
Der Vertrag endete zum 30.11.2017! Seitdem werde ich mit den unterschiedlichsten Ausreden vertröstet. - Zählerstand liegt nicht vor, 1 Std später, anderer Mitarbeiter: Natürlich liegt Zählerstand vor. - Laut AGB gelten die 6 Wochen erst nach...
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