Fehlende Kontogutschrift
Die Schlussrechnung für den zum 31.12.2016 beendeten Vertrag ist am 16.2.2017 per Mail eingegangen. Leider ist das Guthaben bis heute nicht überwiesen worden.
Beantwortete Beschwerden über Grüner Funke
Sofortbonus wird einfach nicht gezahlt
Auch ich werde schon mehrere Monate (telefonisch und schriftlich) hingehalten, und der fällige Sofortbonus wird nicht ausgezahlt. Heute würde ich nicht mehr zu dieser Firma wechseln.
Kein Neukundenbonus, keine Guthabenerstattung
Meine Endabrechnung enthält leider nicht den per Auftragsbestätigung vom 28.11.2015 vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 15% Der vereinbarte Sofortbonus von 120 EUR wurde ebenfalls in der kompletten Vertragslaufzeit nicht ausgezahlt. Auf eine...
GrünerFunke verzögert Restguthaben + Neukundenbonus
Seit Jahren wechsel ich Strom- und Gaslieferanten völlig problemlos. Aber das ist bei Grüner Funke völlig anders. Beliefert wurde ich im gesamten Kalender 2016. Das nach erfolgter Kündigung die monatlichen Zahlungen nicht mehr eingezogen werden...
Grüner Funke zahlt Guthaben nicht aus.
Vertrag ist am 31.12.2016 abgelaufen. Abrechnung erfolgte erst am 16.02.2017. Seitdem immer noch keine Rückerstattung des Guthabens von 74,89 €. Antwort auf Mails oder telefonischen Kontakt erfolgt nicht. Von dem falschen Betrag des Sofortbonus mal...
Inkasso trotz rechtzeitiger Zahlung/doppelte Inkassokosten
Zahlung am 09.03.2017 (33€) nach Mahnung (33€+2,50€ Mahngebühr) mit rechtzeitigem Eingang bis Fristablauf am 10.03.2017 bei FUXX - Die Sparenergie GmbH bzw. Grüner Funke GmbH. Beweis des rechtzeitigen Eingangs durch Endrechnung der FUXX/Grüner...
Kein Neukundenbonus in der Endabrechnung und kein Sofortbonus
Laut Auftragsbestätigung vom 28.11.2015 stehen mir 120,00 Euro Sofortbonus und zusätzlich 15% Neukundenbonus zu. Leider konnte ich keine Position in der Endabrechnung dazu finden. Auf meine Email vom 16.03.17 wurde leider nicht geantwortet. Dieses...
15 % Neukundenbonus verweigert (Grüner Funke)
Nach über 3 Monaten bekam ich Anfang März meine Schlussrechnung. Leider fehlte darauf mein 15 % Neukundenbonus. Ich habe heute gleich telefonisch reklamiert. Ich war überrascht noch um 19:50 Uhr jemand vom Kundenservice zu erreichen (und das ohne...
Keine Rückzahlung des Guthabens
Am 23.2.2017 erhielt ich nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage endlich meine Abrechnung mit einem Guthaben das mir zeitnah überwiesen werden sollte. Bis heute habe ich noch nichts von meiner Gutschrift gesehen. Zeitnah ist nach mittlerweile fast...
Rückzahlung Guthaben Strom bis heute nicht erfolgt!
Mein Stromvertrag endete am 31.12.2016. Trotz ordnungsgemäßer Schlußrechung wurde das Guthaben von 146,43 Euro bis heute NICHT überwiesen. Zahlreiche Mahungen meinerseits per Mail/Fax/Telefon wurden ignoriert. Laut Urteil des Oberlandgericht...
Kein Neukundenbonus auf der Schlussrechnung
Vertrag lief bis zum 09.01.2017. Schlussrechnung am 01.03.2017 erhalten ohne mein 15% Neukundenbonus. Bis heute (17.03.2017) nicht mal mein Restguthaben ausgezahlt.
Grüner Funke erstellt falsche Endabrechnung
Ich habe von 01.01.2016 - 31.12.2016 bei Grüner Funke ein Stromvertrag gehabt. Am 31.12.2016 notierte ich mir mein aktuellen Zählerstand um GrünerFunke den Zählerendstand und meinen neuen Stromanbieter den Anfangsstand durchzugeben. Ich habe...
Kündigung + Nichterfüllungsschaden etc.
Im Oktober 2016 begann die Strombelieferung durch Grüner Funke an meinem Wohnort. Diesem teilte ich kurz nach Belieferungsstart auch mit, das wir umziehen und bekam die Rückmeldung, kein Problem, wir beliefern sie am neuen Wohnort weiter, nur...
Neukundenbonus verweigert
Grüner Funke verweigert die Auszahlung des Neukundenbonus und beruft sich dabei auf seine AGB, 3.2. Ich hätte auf Nachfrage bei meinem Netzbetreiber einen Mehrtarifzähler und dieser würde vom Unternehmen nicht beliefert. Die trotzdem erfolgte...
Frist für Erstellung der Endabrechnung abgelaufen
Die 6 Wochen Frist für die Erstellung der Endabrechnung ist abgelaufen. Mitternacht 15. März 2017 0.00 Uhr. Am Montag hatte ich noch mit der Hotline telefoniert und man hat mich auf unbestimmte Zeit vertröstet. Ich solle mich halt noch gedulden....
