Ich bezog Strom ab dem 22.08.2016 über Grüner Funke-Fuxx Sparenergie GmbH. Laut Vertrag (GF220875119) war ein Arbeitspreis in Höhe von 23,95 Cent/kWh, Grundpreis 9,74 €/Monat, Vertragslaufzeit 12 Monate, 15 % Neukundenbonus auf die erste...
Trotz 2maliger Aufforderung bisher keine Schlussrechnung oder Rückerstattung (inkl. 15%) Neukundenbonus erhalten. Als Kunde zahlt man pünktlich sine Abschläge - übermittelt zeitnah den Zählerstand - aber Grüner Funke will sich nicht so recht dran...
Habe ab 01.01.2016 den Tarif Fast von Grüner Funke bezogen zu einem mtl. Grundpreis von 3.39 Euro. In der Abrechnung vom 26.01.2018 musste ich feststellen, dass für das Jahr 2017 nun 12 Euro Grundpreis berechnet wird. Wie kann das sein, wo der...
Bei Durchsicht meiner Unterlagen und Konten ist mir aufgefallen, dass ich der Neukunden Bonus von Euro 150 seit fast 11 Monaten überfällig ist und auch die zeitnahe Erstattung meiner zuviel gezahlten Beiträge auf sich warten lässt! Man sollte jeden...
Wie bei allen Anderen bei mir dasselbe, warte auf die angekündigte Gutschrift. Auf E Mails wird nicht reagiert und telefonisch bin ich zuletzt gar nicht durchgekommen! Bitte um umgehende Überweisung der Gutschrift auf mein Konto!
Sehr geehrte Damen und Herren, erschrocken musste ich heute über Ihr Kundenportal feststellen, dass Sie den Preis pro kWh um ~35% gegenüber meinem ursprünglichem Vertrag mit Ihnen ohne explizite Ankündigung erhöhten. alt: 21,83ct/kWh neu:...
Im Juni 2017 schloss ich einen Vertrag mit GRÜNER FUNKE. Im November informierte ich, dass ich zum 31.12.2017 umziehen werde. Dies wurde mir wie folgt bestätig: Sehr geehrter Herr Wöhl, vielen Dank...
Seit Dezember warte ich auf die Auszahlung des Bonus bzw. Guthabens in Höhe von 251,21 Euro. (Bonus lt. Vertrag) In der Schlußrechnung vom 02.01.2018 steht was von: Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. Das ist inakzetabel und ist...
Meine Vertragsnummer: GF370985151 Am 02.12.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Guthaben über 65,00 Euro habe und dieses "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis zum heutigen Tage am 17.01.2018 ist noch kein Guthaben ausgezahlt bzw. überwiesen worden. Der...
Guten Tag Mein Gasvertrag wurde von mir zum 31.10.2017 gekündigt und der Zählerstand zum 31.10.2017 in mein Kundenportal eingetragen! Auf Anfrage kommt eine Ausrede, das man erst jetzt nach ca. 3 Monaten den Zählerstand vom Betreiber des Zählers...
Ich habe am 30.12.17 meine Abrechnung bekommen. Draus erschloss sich ein Guthaben in höhe von 608,26€. Diese solltet ZEITNAHE überwiesen werden. Bis jetzt habe ich noch keine Zahlung erhalten und auf meine Mails wird nicht reagiert. Ich erwarte die...
Nach Ablauf des Gaslieferungsvertrags zum 31.10.2017 erfolgte trotz Mahnung vom 24.12.2017 bislang keine Schlussrechnung. Ein von Grüner Funke am 28.10.2017 avisiertes Guthaben wurde ebenfalls bislang nicht ausgezahlt.
Mit Check24 zu Grüner Fuxx gestoßen (Grüner Funke) wie es sich bei den vielen Anrufen herausstellte! Wechsel bestätigt an Check 24 und als Willkommen an mich noch im September! Voraussichtlicher Lieferbeg. 11. 10. 17 doch erst am 1.2.18, 4 Monate...
In der Schlussrechnung vom 21.12.2017 wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berücksichtigt. Auf meine Anfrage per E-Mail wurde mit mitgeteilt, dass an der Abnahmestelle eine Photovoltaikanlage betrieben wird und ich daher keinen Anspruch...
Was ich in anderen Beschwerden schon gelesen habe ist nun auch bei mir passiert. Ich habe die Schlussrechnung erhalten - und es fehlt natürlich der vertraglich vereinbarte 15% Neukundenbonus. Ich habe die erstellte Schlussrechnung an...
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