Nachdem mein Strom-Vertrag bei Grüner Funke beendet war, dauerte es fast 5 Wochen, bis ich die Endabrechnung bekam. Das wäre noch OK gewesen; allerdings ist die Rechnung weder schlüssig noch nachvollziehbar noch korrekt. Beispiel: Es werden die...
Wir haben bei unserem Strombelieferungsvertrag mit Grüner Funke zum 30.09. von unserem Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht. Vergleiche FAQs ( https://gruenerfunke.de/strom-gas/faq/#habe-ich-bei-gruener-funke-ein-sonderkuendigungsrecht): "Bei...
Der Stromanbieter "Grüner Funke" erhöhte meinen Stromtarif von 0,2587€/kWh auf 0,348€/kWh was ein Erhöhung von mehr als 30% bedeutet. Das fiel mir erst jetzt bei der Abrechnung (+ 240€) auf. Als ich meine Emails durchsuchte, fand ich schließlich...
Guten Tag, ich habe am 07.11.2017 meine Schlussrechnung ohne den Abzug des 15%-igen Neukundenbonus erhalten, mit der Begründung dass an dem Anschluss ein Gewerbe betrieben wird. Das ist in soweit auch korrekt. Ich habe den Stromvertrag als...
In den AGB steht nichts davon, dass es bei PV-Eigenstromeinspeisung keinen Neukundenbonus gibt! Hallo Zusammen, mein Vertrag bei Grüner Funke hat zum 30.09.17 geendet. Heute ist die Endabrechnung gekommen, ohne 15% Neukundenbonus. Bei der...
Nach Erhalt der Schlussrechnung am 14.09.2017 wurde mir das angekündigte Guthaben erst auf Mahnung hin am 31.10.2017 ausgezahlt. Den Neukundenbonus habe ich trotz Mahnung bis heute nicht erhalten. Auf meine Mahnung zur Zahlung des Neukundenbonus...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.08.2017 habe ich meine „ Verbrauchsabrechnung Strom “ erhalten, die ein Guthaben von ca. 300 € auswies. Darunter steht der Satz: " Ihre Rechnungsdetails finden Sie auf den folgenden Seiten. " Von mir unbemerkt...
Mein Gasvertrag lief 31.08.2017 aus, bis heute 05,11,2017 keine Abrechnung sowie keinen 15% Neukundenbonus. Kontaktaufnahme Tel. sowie Kundenpotal nicht möglich Was ist da los?
Sehr geehrte Damen und Herren Ich war bis 30.09.2017 bei Ihnen Kunde und wurde wie vertraglich vereinbart 12 Monate mit Strom beliefert. In der durch Ihr Unternehmen erstellten Schlussrechnung wurde der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus in...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte an dieser Stelle 2 Beschwerden über den Stromanbieter anführen. 1. Fristgerechte Kündigung ignoriert, keine Kündigungsbestätigung erhalten Nach fristgerechter Kündigung per Einschreiben/Einwurf (Zeugen zum...
Guten Tag, Leider habe ich den Verrechnungsscheck für den Sofortbonus den ich eigentlich im Mai 2017 bekommen sollte nie erhalten. Es geht dabei um eine Summe von 150 €. MFG Giuliano
Am 10.10.17 erhielt ich von Grüner Funke meine Jahresabrechnung für Strom. Dort stellte ich fest, dass der Arbeitspreis von 0,186304 ct netto auf 0,292437 ct netto heraufgesetzt wurde. Ich teilte also Grüner Funke mit, dass ich nicht von der...
Der damalige Gasbelieferungsvertrag wurde ordentlich zum 10.05.17 gekündigt und jene Kündigung seitens des Unternehmens auch schriftlich bestätigt. Trotz mehrfacher Rückfragen und Fristsetzungen - sowohl schriftlich als auch telefonisch - ist bis...
Am 17.10.2017 schrieb ich schonmal eine Beschwerde auf diese Plattform, leider wurde diese nicht veröffentlicht. Vielleicht von grüner Funke geregelt, denn prompt bot man mir zur Lösung einen reduzierten Arbeitspreis (geringere Preiserhöhung) an....
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute durch Zufall in meinem Kundenportal gesehen, dass mein Strompreis sich (zum 01.10.17?) um weit über 10 % erhöht hat. Nicht nur, dass es wegen Unbilligkeit in meinen Augen nicht rechtens ist, habe ich...
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