Werbung 6 Tage verspätet im Briefkasten
Wiederholt hatten wir die Werbung von Poco zusammen mit "Einkauf Aktuell" bis zu 6 Tage verspätet (nach 1. Geltungstag) im Briefkasten. Sie wandert ungelesen in den Papierkorb. Zustellbereich von...
Beantwortete Beschwerden über Poco Service AG
Esszimmer nicht nutzbar nach Renovierung
Wie lange soll ich noch auf mein am 02.10.2016 bestelltes Esszimmer warten? Ich habe mitlerweile den Verdacht, dass mein Essimmer teilweise verkauft wurde. Angeblich sind die Hocker da, aber alles andere fehlt. Sollte dies der Fall sein, werde ich...
Kopfteil/Rückenlehne vom Bett beschädigt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 28.09.2016 bei Ihnen das Chalet Kompaktbett 985/293 alpinaweiß gekauft. Am 28.10.2016 wurde das Bett mit den restlichen Möblen geliefert. Leider beim...
Unverschämtes Personal
Wieder einmal war falsch ausgepreist. Als ich das an der Kasse monierte, rief die Kassiererin einen Verantwortlichen mit den Worten: "Hier gibt es ein Problem mit einer Kundin." Darauf ich: "Nicht ich bin das Problem, sondern ihre permanente...
Keine Lieferung obwohl lt. Onlineshop kurzfristig lieferbar
Am 18.10.16 habe ich abends eine Online Bestellung bei Poco.de plaziert. Alle Artikel (Schreibtisch, Kommode, Wandregale) sollen lt. Onlineshop innerhalb von 5-8 Tagen lieferbar sein. Das Bett hat eine Lieferzeit von 10 - 15 Tagen. Also Lieferung...
Sitzgarnitur eingesackt
Die Sitzgarnitur habe ich im April gekauft. nach drei Monaten ist die ein gesackt. nach vielen Telefonaten wurde ein Polsterservice beauftragt von Poco danach wurde die Reklamation abgelehnt. ich würde empfehlen da niezu kaufen. laut Bericht soll...
Kunden sind hier wohl nicht mehr wichtig
Wir haben am 05.09.2016 uns ein Bett bestellt, was im Internet auch als verfügbar angegeben wurde. Am ersten Tag bekamen wir dann eine E-Mail in dem Stand, dass das Bett nicht mehr auf Lager ist und dass wir bis zur 41 Kalenderwoche warten müssen...
Ansinnen über Ehrlichkeit, Fairness und Respekt
Wir haben einen Gasherd gekauft und beim auspacken, haben wir festgestellt, das es nicht der richtige war. Die Artikelnummer war korrekt, aber der Inhalt nicht. Haben uns sofort bei Poco gemeldet und die Reklamation durchgegeben. Seit dem 12.8.2016...
Reklamation verrosteter Backofen
Am 09.10.2015 kaufte ich eine Küche bei Poco Domäne. Seither habe ich nur Probleme! Die erste Reklamation war am 04.01.2016 Gefrierkombi vereiste. Es wurde ein Thermostat getauscht nach einer...
Hätte man vorher die Bewertungen gelesen.
Sämtliche Einrichtung online gekauft und dann wird man so dumm behandelt. Von vorn angefangen. Wir sind schon langjährige Kunden bei Poco Domäne, vielleicht auch, weil wir relativ wenig Geld für unsere Möbel bisher ausgeben konnten und die Beratung...
Viel zu spät minderwertige Ware geliefert
Ich habe ein Bargruppe bestellt. Nachdem ich bezahlt habe, kam diese wochenlang nicht. Dann kam sie. Der Karton kam, war teilweise beschädigt und ungeheuer dreckig. Sogar die Teile im Karton waren beschmutzt. Beim Zusammenbau habe ich gemerkt, dass...
Boxspringbett nicht zu gebrauchen
Am 08.07.2015 habe ich bei Poco in Aachen das Twister-Boxspringbett Ottawa grey, 180X200 cm gekauft und am 17.07.2015 abgeholt. Da ich um 100 kg wiege, habe ich den Verkäufer ausdrücklich gefragt ob das Bett für mein Gewicht geeignet ist. Er hat...
Mängelware
So dann werde ich hier mal meinen ersten und wahrscheinlich letzten Einkauf bei Poco beschreiben. Habe mir am 31.08.16 bei Poco einen Schreibtisch, eine Wandgarderobe, einen Sessel und ein Regal...
Boxspringbett bei POCO Hannover
Sehr geehrte Damen und Herren, vor einigen Tagen habe ich bei Poco Hannover ein Boxspringbett gekauft. Obwohl das Bett in der Werbung war wurde mir gesagt, dass es erst bestellt werden müsse. Es...
Unkorrektes Lockangebot
Ich wollte lt. Werbung einen angebotenen Strandkorb kaufen. Bin am 2. Tag des Werbeangebotes nach Kitzingen gefahren und kein Str. -korb mehr da! Auf Rückfrage erhielt ich die unkompetente Antwort: Die sind schon lange "weg". Keine Idee seitens des...
