Beschädigte Couch, unhöfliche Mitarbeiter
So jetzt muss ich auch mal meinen Frust hier raus lassen, da man ja auf Emails nicht mal eine Antwort erhält und im Markt in Altötting sämtliche Mitarbeiter unfreundlich sind (Patzige Antworten und...
Beantwortete Beschwerden über Poco Service AG
Mangelhafte Beratung, dadurch unnötoge Mehrkosten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 15.05.2015 eine Wohnlandschaft (Antego-SE) in der Poco Domäne Koblenz gekauft und gleich die Lieferung in meine Wohnung beauftragt. Als die Couch geliefert wurde, sah ich, dass diese absolut nicht...
Lösungsfindung meiner Reklamation seit 10 Wochen ausstehend
Seit 14.04.2015 habe ich eine Reklamation zu meiner Sitzlandschaft laufen. Der Kundendiest liefert für mich eine unprofessionelle und orientierungslose Abwicklung ab. Mehrfach wurde ein anderer Weg...
Katastrophe - Küchenbestellung
Wir haben unsere Küche bereits am 10.04.2015 in der Filiale in Amberg bestellt. Dabei wurde uns der kostenlose Service für das Nachmessen empfohlen, damit dann bei der Montage der Küche alles fehlerfrei funktioniert. Uns wurde gesagt, dass Poco...
Verkäufer im Laden falsche Auskunft gegeben zum Lieferzeitraum
Mein Ehemann und ich haben uns fuer eine Standvitrine bei Poco entschieden. Da wir sie gleich mitnehmen wollten, jedoch die Vitrine nicht auf Lager war, musste diese bestellt werden. Ich fragte den Verkaeufer, wann die Vitrine dann da waere. Der...
Keine Lieferung
Liefertermine werden nicht eingehalten. Umsonst ein Urlaubstag verschwendet. Am Telefon wird man erst vertröstet, bis man gar nicht mehr ans Telefon rangeht. Nie wieder Poco!
Küche zu kurz geliefert
Da meine Schwester, Frau Elke Krumpholz, kein Internet hat, möchte ich in ihrem Namen kurz die Situation schildern. Hätte sie die Möglichkeit gehabt, die vielen Beschwerden über "Poco" zu lesen, mit Sicherheit hätte sie großen Abstand genommen...
2 Monate nach Lieferg. Küche noch immer nicht fertig montiert!
Hallo, zwar bemüht sich heute ein Monatgeleiter der Vertrags-Spedition Walter aus Kastell im Auftrag von Poco-Eschborn, die gröbsten Monatgeschäden vom April zu beheben. Ausschnittsflächen von Ceranfeld u. Lüftungsgitter wurden heute mit Silikon...
Larifari Laden
Larifari ist noch zu weich gesagt! So unkompetent von unten bis nach oben (Geschäftsleitung) wurde ich nirgendwo behandelt. Sie lockern mit Angeboten die Kunden auf und dann behalten die Anzahlungen ohne jeglichen Kompromiss. Unglaublich und...
Mangelde Qualität
Ende April wurde ein Kleiderschrank für 130€ bei Poco gekauft nach Montage laut Anleitung wurden erhebliche Mängel festegestellt wie verbogene Platten nicht passende Türen und Spaltmaße, die nicht...
Kein Umtausch des Drehtürenschranks
Am 06.05.2015 kauften wir in der Mainzer Filiale 2 4türige Drehtürenschränke, die wir am 13.06.2015 im Abhollager Lange Ruthe 14, 55294 Bodenheim abholten. Schon beim Verladen fiel auf das die Folie der einzelnen Verpackungen nicht mehr ganz intakt...
Keine Lieferung
Ich finde es unmöglich das die Herrschaften von Poco Domäne mit mir einen genauen Liefertermin ausmachen, mit mir einen 6 Stunden Lieferzeit Rahmen per SMS vereinbaren und dann nicht liefern. Super! Man nimmt sich Frei extra für die Lieferung der...
Sehr unfreundliche Mitarbeiter
Die Mitarbeiter an der Kasse sind sehr wirklich sehr sehr unfreundlich, so eine schlechte Bedienung habe ich noch nie gesehen. Kein Lächeln im Gesicht, kein "Guten Tag", sowohl auch noch einen schönen Tag. Also da hat man wirklich keine Lust...
Unsoziales Verhalten
Letze Woche Mitwoch ging ich zum ersten mal in den Poco Markt für eine Wohnwand, die in der Werbung war. Ich traf im ersten Stock auf einen jungen Mann / Verkäufer, der mir gegenüber sehr freundlich war und mich sehr gut beraten hat. Als ich mich...
Auftragsnummer/ Kaufvertragsnummer 3905154
Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.02.2015 habe ich in ihrer Filiale in Bochum eine Rundecke gekauft, die mir laut Kaufvertrag geliefert wird und auch wurde. Die Lieferkosten in höhe von 129 euro habe ich den Poco Lieferanten übergeben. Es wurde...
