Ich habe zur Eröffnung des o. g. Möbelhauses in Fürth im März 2014 eine schöne Sitzgruppe in U-form gekauft. Der Eröffnungspreispreis war 390,-€ statt utopischen xxxx,-€. Da wir (2 Erwachsene ohne Tiere) im Sommer kaum in der Stube hocken, war die...
Meine Frau und ich haben am 9.11.2014 ein TV Regal bestellt. Es wurde mir dann per Telefon ein Liefertermin am 23.12.2014 vereinbart. Selbst dieser Termin war mehr als schwierig zu bekommen, hätte ich mir also keinen Tag Urlaub genommen, wäre laut...
Habe eine echtledercouch in u Form bei höffner bestellt. diese wurde nach Lieferzeit fristgerecht geliefert. habe am nächsten Tag zig Mängel beim Kundenservice höffner moniert. ca. 10 tage später kam dann ein"Fachmann"mit sachsendialekt einer für...
Am 06.12.2014 habe ich bei Höffner ein Boxspringbett bestellt. Die Verkäuferin nannte mir eine 7-wöchige Lieferfrist. Beim Blick auf die Rechnung meine erste Verwunderung: 9 Wochen. Damit konnte ich noch leben und habe somit die Zeit geduldig...
Es ist einfach unglaublich, haben am 15.11.2014 ein Boxspring bestellt u warten immer noch drauf, wir haben mittlerweile den 26.01.15. und wenn man da anruft bei dem Kundenservice, wird einem nur gesagt "es wird sich drum gekümmert", schön das aber...
Eigentlich keine besondere Herausforderung für ein Bundesweit aufgestelltes Möbelhaus, sollte man denken, aber Möbel Höffner scheint nicht nur überfordert, sondern besticht auch mit ignoranten Kundenservice. Worum geht es: Am 06.12.14 haben wir uns...
Kundenzufriedenheit =? Schlafsofa bestellt am 13.12.2014. Lieferzeit 2 Wochen, dann kam ein Brief, 3. Kalenderwoche 2015. Bis jetzt kein Sofa da. Bis heute kann mir keiner sagen, wann das Sofa kommt. Nach Anfrage von mir, das 2 Stück in Mannheim...
Vor 1 1/2 Jahren kaufte ich eine Nolte Einbauküche bei Höffner. Die ersten Reparaturen begannen bereits 1 Jahr später. Bis heute hatte ich 9 Termine zur Ausbesserung diverser Teile. Zahlreiche Mails und Telefonate folgten. (Kühlschrankverblenung...
Im Oktober bestellte ich bei Höffner ein großes Schlafzimmer-Schranksystem. Bei der Bestellung der Teile wurde ich schon stutzig, dass es dafür kein Computerprogramm gibt. Die Dame zeichnete mit Hand! Hätte ich bloß meine Hände davon gelassen. Aber...
Wie funktioniert Höffner? Wie ist der Werdegang vom Verkaufsgespräch, der Bestellung bis hin zur Auslieferung? Was ist Controlling? Was ist Monitoring? Alles Fragestellungen, Begriffe die Höffner in Berlin Schönefeld (Waltersdorf) wohl sprachlos...
Höffner und nun? Wie funktioniert Höffner? Wie ist der Werdegang vom Verkaufsgespräch, der Bestellung bis hin zur Auslieferung? Was ist Controlling? Was ist Monitoring? Alles Fragestellungen, Begriffe die Höffner in Berlin Schönefeld (Waltersdorf)...
Hallo, Ich habe im Internet ein Bett für meinen Sohn gefunden, das uns beiden sehr gut gefiehl. An dem Abend sind wir hin, um es uns anzuschauen. Gefunden haben wir es dann in der Expressabteilung. Toll dachte ich mir, das geht dann ja schnell und...
Wir haben nach langem hin und her bei anderen Möbelhäusern am 18.08.2014 uns entschieden bei Höffner in Rösrath eine Wohnwand zu kaufen. Während des KaufGespräches mit dem Verkaufer Axel J. haben wir es 2 mal angedeutet , das wir 2 Vitrinen und...
Gestern per Einschreiben folgendes an Fa. Höffner: Am 6.3.2014 haben wir in Ihrem Haus einen Echtholz-Esstisch in Farbe kirschbaum bestellt. Lieferzeit sollte ca. 9 Wochen betragen, geliefert wurde nach über 12 Wochen. Das war die 1. Zusage von...
Wir bestellten endgültig am 4.8.2014 eine Küche bei Möbel Höffner in Freiham. Bei der Lieferung am 17.09.2014 fehlte eine Zwischenbrett, wesbalb die Rückseite der freistehenden Insel nciht montiert werden konnte. Dieses wurde wohl vom Möbelhaus im...
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