Vor sechs Wochen habe ich bei 1&1 eine Doppelflat 6.000 Regio online bestellt. Die Auftragsbestätigung war sofort per Mail da. Nach zwei Wochen habe ich vorsichtig angefragt, wann mit dem Neuanschluss zu rechnen wäre. Zwei Wochen ist normal, die...
Seit geschlagenen zwei Monaten warte ich auf die endgültige Bearbeitung eines Portierungsauftrags. Der Portierungsauftrag wurde rechtzeitig mit meinem Umzug damals eingereicht. Ich bin zu meinem Lebensgefährten gezogen und habe meinen Anschluss und...
Meine Kundennummer: 21345959 - Meine Vertragsnummer: 29541258 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerrufe ich den Auftrag 29541258, da hat Ihr System ja gleich sechs Domains generiert, anstelle von einer, nämlich lediglich die Domain...
Meine Kunden-Nr. 21345959 - bei der 1&1 Internet AG, Elgendorfer Str. 57, D-56410 Montabaur. BEZUG: Mein Kündigungsschreiben vom 07. 06. 2010 befreffend folgender Verträge: 29541258, 29597028, 29597409, 29597418, 29597423, 29597433, 29597442...
Ich bin seit Februar leider Kunde von 1und1. Im März fiel mein Anschluss nach einem Gewitter aus. Nach zweiwöchiger Wartezeit hat sich die Telekom um meinen Anschluss gekümmert und nur den Kommentar hinterlassen, dass die Leitungen in Ordnung sind....
Leider war DSL bei mir zum Zeitpunkt meines Einzugs in eine neue Wohnung nicht verfügbar, daher habe ich bis zur Verfügbarkeit einen UMTS-Vertrag bei 1&1 abgeschlossen. Mir wurde zugesichert, dass der Wechsel bei späterer Verfügbarkeit problemlos...
Wir haben bei 1&1 fristgerecht gekündigt und die Telekom hat die Portierung der Nummer beantragt. Am 16.04.2010 haben sie das Telefon und DSL abgeschaltet, aber die Nummer "natürlich" nicht freigegeben. Dies ist nicht nur ärgerlich - wir sind...
Ich werde mit Forderungen eines Inkassobüros bombardiert, obwohl die Rechnung an 1&1 bezahlt ist. Trotz meherer E-Mails an 1&1 hüllen sich die in Schweigen. Ich sehe mich gezwungen, die Forderung zu bezahlen, auch wenn unberechtigt, da mir...
Ich gehöre zu den ehemaligen Freenet-Nutzern, die plötzlich bei 1und1 landeten ohne dass Ihnen das vorher angekündigt wurde. Auf einmal muss ich doppelt so hohe Rechnungen in Kauf nehmen und habe nun einen auf 1 Gbyte beschränkten Flatrate -Zugang...
Bei unserem Verein Igel-Connection Schwaigern und Umgebung e. V. wurden vom Vereinskonto Beträge abgebucht, obwohl wir in unserer Igel-Krankenstation nur ein einfaches Telefon stehen haben. Auf Anfrage wegen unberechtigter Lastschrift auf unserem...
Ich möchte aus meinem Vertrag mit 1&1 raus, weil ich mir von diesem Verein echt mächtig über den Tisch gezogen vorkomme. Folgender Grund: Ich wurde nie über den Bedarf einer personellen Freischaltung, geschweige denn, über einen...
Es wurde mir bis jetzt drei Monate hintereinander eine "Speed-Option" in Höhe von 6,99 € monatlich berechnet, obwohl diese Option (16.000 DSL) weder in diesem Ortsbereich zur Verfügung steht, noch beantragt worden ist. Außerdem habe ich eine...
Bei der Übernahme Freenets wurde mein laufender Vertrag einfach um vier Monate verlängert. Als ich die Unterlagen per Mail bekam, war die Vetragslaufzeit noch korrekt bis Oktober 2010 eingetragen. Als ich dann kündigen wollte, war plötzlich Februar...
Jeder kennt ihn mittlerweile, den netten Herrn von 1&1 Marcel Davis. Leider bin ich ein Kunde von 1&1 und muß mittlweile wegschalten, um nicht wutentbrannt auf den Fernseher loszugehen. Am 25. Dezember 2009 kam ich von meiner Weihnachtsreise zurück...
Ich muss mich über 1&1 beschweren, da sie meine Umzug-DSL-Freischaltung nicht hin bekommen. Am 15.10.2009 habe ich meinen Umzug (ich bin im selben Ort zwei Straßen weiter gezogen) bei 1&1 gemeldet, habe gleich den nächsten Tag die Bestätigung...
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