Am 10. April 2012 ging bei 1und1 meine Kündigung für einen Webspace ein. Kurz darauf erhielt ich einen Rückruf, warum ich denn kündigen würde. Meine Antwort war, ich habe keine Verwendung mehr. Da ich die Kündigungsfrist knapp verpasst hatte, bot...
Am 28.03.2013 beauftragte ich telefonisch einen Neuanschluss mit dem Tarif 1&1 Doppel-Flat 16.000. Leider hat die Service-Mitarbeiterin meinen Vornamen falsch geschrieben, und somit auch eine falsche Kontakt-E-Mail Adresse hinterlegt, so dass ich...
Ich bin seit 10 Tagen ohne Internet/Telefon. Alle häuslichen Fehlerquellen: Verkablung - Fritzbox wurden ausgeschlossen. Zwei Telekomtechniker waren da! "Zurzeit wird die für Ihren DSL-Anschluss...
Im September 2012 habe ich bei 1&1 einen DSL-Zugang mit Telefonie beantragt. Relativ schnell wurde mir der 01.02.2013 als voraussichtlicher Schaltungstermin mitgeteilt. Im Laufe des ganzen Februars 2013 ist trotz mehrfacher Reklamation per Telefon...
Die Werbung von 1&1 verspricht großspurig Kundenservice. Das Geld für die Werbung sollten Sie in den Kundenservice stecken und Ihre Mitarbeiter auf ehrliche Auskünfte schulen. Ich habe am 18.02. 2013 nach telefonischer Vorabsprache eine Notebook...
So etwas ist mir noch nie passiert! Am 06.01.2013 meldetet ich ein Störung meines DSL-Anschluss blinken der FritzBox und keine Verbindung ins Internet. Pflichtgemäß meldetet ich die Störung, es wurde ein Technikertermin für den 09.01.2013...
Bei meinem Umzug habe ich einen Umzugsauftrag bei meinem Internet / Telefonanbieter 1&1 erteilt. Dieser wurde ganz anders als in den tollen Werbespots. Erst mal großzügig ignoriert und nach zehnfacher Rückfrage vier Monate später weiterbearbeitet....
Am 20.12.12 war unser Aufschalttermin für VDLS und Telefon. Der Techniker war da und es sollte alles in einer Stunde funktionieren (laut Techniker). Heute 27.12.12 blinkt immer noch die Fritzbox und es besteht keine Verbindung. Also kein Telefon...
Seit sieben Wochen (!) versuche ich meine Mobilfunknummer von 1&1 zu einem anderen Anbieter mitzunehmen (ich war mit 1&1 nicht unzufrieden, musste meinen Anbieter aber wechseln, weil ich eine zweite SIM-Karte für mein Autotelefon benötige). Der 1....
Melde mich mal, um der Öffentlichkeit mitzuteilen, wie 1&1 mit ihren Kunden umgeht. Ich habe eine Allnet Flatrate mit BlackBerry Option als Vertrag abgeschlossen vor ungefähr einem halben Jahr nun ist folgendes eingetreten: die Funktion über den...
Hallo, ich bin richtig sauer. Ich hatte eigentlich heute einen Techniker-Termin mit 1&1 Zuvor sollte ich nochmal telefonisch benachrichtigt werden, was jedoch nicht geschah. Nun ja, nun war ich vorhin duschen und prompt klingelte der Techniker. Ich...
Ich bin umgezogen und habe meinen 1&1-DSL-Anschluß mitgenommen. Nach dem ersten Telefontechniker (habe mir extra frei genommen gehabt um da zu sein, wenn er kommt), ging natürlich nichts. also ein neuer Termin mit einem zweiten Telefontechniker...
Vertrag wird einfach bei Umzug automatisch um 2 Jahre verlängert. Übertragungsgeschwindigkeit von 16.000 wird nicht eingehalten und auf 4.000 reduziert. Nach der Kündigung bei 1&1 gibt es Spam Anrufe von +49307554570441. Tariefumstellung von 16.000...
Wir sind umgezogen. Der DSL Anschluss auf den Namen meiner Frau habe ich abgemeldet per Telefon bei 1und1. Nach tel. Rückfrage wegen des Procedere schickte ich zunächst eine Email. Daraufhin tat sich erst mal nichts. Nach Nachfragen (ja das dauert...
Viele der bei 1und1 gehosteten Domains sind seit > 15 Stunden nicht erreichbar. Der Support erklärt seit gestern Abend, dass das Problem bekannt sei und man daran arbeite.
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