Das Paket mit der Tracking Nummer 67025138271660 ist laut Online Tracking zugestellt, jedoch ist das Paket nicht auffindbar. Wo ist mein Paket? Falls es bei Nachbarn abgegeben wurde: Wo ist der Benachrichtigungszettel?
Ich habe am 28.11.2017 über Amazon folgenden Artikel bestellt: "FMD-Möbel 351-001 Winkelkombination Till circa 205x76x65,0/155 cm, eiche" (Bestell-Nr: 304-7382573-3374707). Die Möbel sind am 29.11.2017 versandt worden und sollten am 01.12.2017...
Bei Saturn Online haben wir eine Waschmaschine bestellt, die mit Hermes Einrichtungsservice ausgeliefert werden soll. Das Gerät wurde Sonntags online bestellt, der Liefertermin war Dienstags online und in einem Telefonat für Mittwoch angekündigt....
Mir wurde von Hermes als Liefertermin einer Sitzecke der 27.12.2017 genannt. Auf Nachfrage, wie es mit der Mitnahme der Altmöbel funktioniert, war der Termin auf einmal nicht mehr möglich und muss um mindestens eine Woche verschoben werden.
Bestellung eines 65" TVs über Amazon am 24.11.2017 aufgegeben, Wunschliefertermin war am 04.12.2017 zwischen 13:00 Uhr und 18:00 Uhr, also eine Woche Zeit. Versandbestätigung von Amazon am 01.12.2017 erhalten, Lieferung angeblich wie geplant. Am...
Das Paket wurde am 25.11. durch den Versender im Paketshop eingeliefert, erlebte dann bereits eine erste Verzögerung im Verteilzentrum. Nicht schlimm soweit. Kann ja passieren. Nun war am 29.11. ein Hermes-Bote im Haus und hat ein ANDERES Paket für...
Leider ist unser Herd am Freitag kaputt gegangen, so das schnell ein neuer Herd her musste, da wir Kinder haben und kochen müssen. Aus diesem Grund haben wir bei MediaMarkt schnell ein neuen Herd bestellt, da uns dabei versprochen wurde, dass der...
Hallo, am Montag (19.06.2017) haben wir ein TV-Gerät bei MediaMarkt online bestellt. Bereits am Dienstag morgen haben wir eine Bestätigung erhalten, dass der Artikel "versandt" würde, also an die Spedition übergeben wurde. Am Mittwoch haben wir...
Letzten Dienstag, den 09.05.2017, um 15:32 Uhr rief mich eine Person an und sagte zu mir in unverständlichem gebrochenem Deutsch: "Wir kommen halben Stunde!" Ich fragte nach, wer er den sei, und er antwortete "Hermes Einrichtung". Ich fragte noch...
Ich möchte mich über den hermes Versand beschweren. Im Februar 2017 bekamen wir eine Lieferung der Firma Otto durch den Hermes-Service. Der Fahrer sollte die alte Waschmaschine wieder mitnehmen (gegen eine Gebühr von 14 Euro, wie mit Otto vorher...
BESCHWERDE, AUFFORDERUNG ZUR BALDIGEN ENDMONTAGE Guten Tag, am 24.11.16 sollte unsere Küche aufgebaut werden. Ich hatte mir 2 Tage Urlaub genommen, damit man dabei ist, falls Fragen auftreten. Der Termin wurde nicht wie in der Vorankündigung 48...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich sollte meinen neuen Fernseher ursprünglich am 05.01.2017 geliefert bekommen. Erst wurde die Lieferung für "in einer halben Stunde" angekündigt (Zeitpunkt: 16:37 DO. 05.01.) Um 17:10 Uhr erfolgt der Anruf, dass der...
Habe mir einen Schreibtisch gekauft und das Wochen lang vorher in Auftrag gegeben, damit dieser am 19.12.2016 zwischen 7-11 Uhr erscheinen soll. Extra Arbeitgeber angerufen, Bescheid gesagt, komme später zur Arbeit. Nichts gekommen. Eine pure...
Ich habe gestern, am 30.11.2016, vergeblich bis 19.00 Uhr auf meinen neuen Waschtrockner gewartet. Die Lieferung war zwischen 10.00 bis 14.00 Uhr telefonisch angemeldet. Es kam weder eine Absage noch eine Entschuldigung oder Mitteilung. Heute, am...
Nach der Bestellung einer Couch für unseren Sohn hatten erhielten wir frühzeitig einen Brief und eine E-Mail in dem Hermes eine Lieferzeit von 13:00-18:00 ausgewiesen hatte. Dafür hatte ich mir extra einen halben Tag Urlaub genommen. An dem Abend...
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