Warte seit 01.05.2016 auf die Erstellung meiner Abschlussrechnung, da ich den Gasanbieter gewechselt habe. Bisher erfolgte auf keines meiner Schreiben auch nur irgendeine Reaktion. Die Servicehotline ist geradezu ein Fiasko und nachdem 1000ten...
Am 04.11.2015 ist mein Vater verstorben. Am 29.03.2016 haben wir den Gasvertrag bei XOOL schriftlich und mit Sterbeurkunde gekündigt, da bis dahin noch die Lebensgefährtin in dem Haus von meinem Vater gelebt hat. Wenig später bekam ich die...
Wir haben zum 01.02.2015 den Vertrag mit der Firma Xool gekündigt! Nach 6 Wochen haben wir zum ersten mal angerufen, was mit der Abrechnung wäre. Uns wurde gesagt, die erfolgt 6-8 Wochen danach. Gut weitere 2 Wochen später, wieder einmal angerufen....
Mieser Service bei XOOL! Im Februar 2014 haben wir unsere Konten umgestellt, so daß künftig die Lastschriften für Strom, Gas Wasser usw. von einem anderen Konto abgebucht werden solle. Bei allen Anbietern wurde dies innerhalb kürzester Zeit...
Februar 2014 haben wir unsere Konten umgestellt, so daß künftig die Lastschriften für Strom, Gas Wasser usw. von einem anderen Konto abgebucht werden sollen. Bei allen Anbietern wurde dies innerhalb kürzester Zeit bestätigt und funktioniert, nur...
Ich bin seit einem Jahr Gaskunde bei Xool und warte auf die Abrechnung 2013 mit einer vermutlichen Rückzahlung zu meinen Gunsten von ca. 240 €. Trotz eines Anrufes bei der Hotline - dort wurde ein Anliegen notiert und Rückruf versprochen - habe ich...
Ich bin seit März 2010 Kunde (auf Werbung der Bild) bei der XOOL GmbH. Meine Abschlagszahlung betrug bis Dezember 2010 monatlich 80 €. Ab Januar 2011 monatlich 83 €. Diese Änderung wurde mir frühzeitig zugeschickt (sieben Wochen vorher), mit dem...
Ich warte schon seit Januar auf eine Endabrechnung (der Kunde ist ja bekanntlich König). Mir wurde seit Ostern ständig gesagt "in zehn Tagen bekommen Sie ihre Abrechnung zugesandt". Ich halte das ganze schon echt für einen schlechten Witz, was mit...
Super, freier Markt für Gasanbieter. Habe über die Werbung der Bildzeitung zu Bild Energie "Der Gastarif" XOOL GMBH am 01.03.2010 gewechselt. Lief alles sehr schnell und reibungslos. Nun habe ich mich entschlossen, den freien Markt zu nutzen, um...
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