Unverschämt was sich die Mobilfunk Betreiber alles Erlauben können und dürfen! Sowohl Vodafone als auch Debitel schieben, nach unzähligen Telefonaten, den "Schwarzen Peter" an andere und dabei kassieren sie an teuren Hotlines. Mobilcom-Debitel z....
Leider habe ich bis jetzt über 3 Stunden lang an unterschiedlichen Tagen versucht den tel. Kundendienst zu erreichen. ohne Erfolg - auch mails oder Faxe werden nicht beantwortet. Aber fehlerhafte Rechnungen werden erstellt und per Lastschrift...
Ich habe am 23.09.2013 mein Handy bei Mobilcom Debitel zur Reparatur abgegeben. Ich habe nur eine Quittung und eine Nummer bekommen, die ich auf der Internetseite schreibe und kommt die Antwort: Ihr Handy musste zum Hersteller zur Werksreparatur...
Seit über einem Monat ist unser Handy nun in Reparatur. Allein 14 Tage benötigte MobilcomDebitel, um ihre eigene Unfähigkeit unser Handy zu reparieren herauszufinden und das Handy zum Werk zu schicken. Dort wurde das Handy innerhalb von drei Tagen...
Debitel hat mir meine Prepaid-Karte ohne Vorwarnung rechtswidrig gesperrt. Das restliche Guthaben beträgt € 29. -. Seit 3 Monaten versuche ich das Guthaben ausbezahlt zu bekommen. Die geforderten Anträge, mit Ausweiskopie und Original SIM-Karte...
Talkline versucht immer noch den Kunden bei Vertragsende einen "SIM-Karten-Pfand" 9,97 EUR aufzudrücken, obwohl es ein rechtskräftiges Urteil OLG-SH 2U12/11 vom 11.07.2012 dagegen gibt. Auch die AGB Punkt 7.1 von Talkline sind rechtswidrig: "Für...
Ich habe in diesem Jahr bereits zum zweiten Mal Ärger mit der Rufnummernportierung. Beim ersten Mal wurde von Talkline die Kündigung zum 31.10.2012 bestätigt. Bei neuen Provider Kabel Baden-Württemberg hatte ich die Rufnummernportierung beantragt...
Talkline versucht immer noch den Kunden bei Vertragsende einen "SIM-Karten-Pfand" 9,97 EUR aufzudrücken, obwohl es ein rechtskräftiges Urteil OLG-SH 2U12/11 vom 11.07.2012 dagegen gibt. Auch die AGB Punkt 7.1 von Talkline sind rechtswidrig: "Für...
Gestern wollte ich mein Iphone beim Mobilcom-Debitel-Shop in der Breiten Straße in Lübeck zur Reparatur geben, da es von einem Moment auf den nächsten nicht mehr funktionierte. Ich traf auf einen desinteressierten und gleichgültigen Mitarbeiter...
Meinen USB-Surfstick hatte ich meiner Tochter ausgeliehen und die hat ihn an ihre Freundin weitergegeben mit dem Hinweis, es sei einen Flatrate zum Surfen drauf. Und am letzten Tag vor Vertragsende, 30.4.2012, hat diese Freundin, zu Besuch in...
Ich habe vor ca. 2 Wochen mein Sam. GalaxyS2 in Reparatur geschickt, da ich durchgehend das Problem hatte, dass Anrufer mich nie hören können, nur durchs Headset bzw. Lauptsprecher. Dieses Problem trat an sich schon kurz nach Vertragsabschluss auf....
Auf meiner Handyrechnung von mobilcom-debitel wird ein Posten "Sonderdienste Fremdanbieter" ausgewiesen. Ich habe diesen Dienst nicht bestellt und kündige ihn per sofort. Den Betrag von 24,95 € bitte ich meinem Handy gutzuschreiben. Ich bitte um...
Ich habe meinen Handyvertrag bei mobilcom debitel fristgerecht zum 31.07.11 gekündigt. Darauf wurde ich von irgend jemandem angerufen, diesem Herrn habe ich unmissverständlich gesagt, dass der Vertrag gekündigt ist und gekündigt bleibt, ebenfalls...
An die Geschäftsführung der mobilcom-debitel GmbH Sehr geehrte Herren, heute wende ich mich an Sie mit der Bitte um Hilfe für eine arme Rentnerin, die sich mit fast 88 Jahren, stark gehbehindert, gegen die Widrigkeiten des Lebens nicht wehren kann....
Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehreren erfolglosen und sicherlich teuren Anrufen Ihrer Hotline ist es leider immer noch nicht bis zu Ihnen durchgedrungen, dass ich seit Januar dieses Jahres kein Kunde mehr bei Ihnen bin. Sie haben mir sogar...
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