Im Mai 2014 habe ich bei Kabel BW meinen Leure iever incl. Karte gekündigt, zurückgesendet, Bestätigung erhalten, nur das häkt Kabl BW nicht davon ab, mir immer noch monatlich 2 Euro für den Reciever zu belasten. Mehrmalige schriftliche Reklamation...
Sehr geehrte Mitarbeiter von KabelBW, seit meiner Tarifumstellung am 03.02.2015 von CleverKabel 16 auf 2Play 120 MBits/s habe ich massive Probleme mit dem gelieferten Ubee EVW3226 Modem. Meine Kundennummer: xxxxxxxxxx Zum Sachverhalt: Ich habe seit...
Hallo, nachstehende Mail habe ich heute morgen an KabelBW Kundendienst gesendet. Bis jetzt keine Reaktion. Hier ist auch der gesamte Verlauf geschildert…. Viele Grüße Bernd Kübler Guten Morgen, ich bin, wie es Ihnen bekannt ist, seit Samstag...
Hallo Ich weiss nicht mehr weiter Am 26.11.2014 habe ich telefonisch eine Vertragsumstellung von Clever50 inkl.TV komplett und Festnetz auf 2play120 inkl.TV komplett und Festnetz vorgenommen. Noch am selben Tag wurde alles gekappt. Kein Internet...
Aufgrund der Preiserhöhung haben wir unseren Anschluss Telefon und Internet gekündigt. Da man uns als Kunde behalten wollte, bot man uns ein "Super Angebot" für Bestandskunden an. Wir sollten ein neues Gerät (Modem inkl. WLAN-Router) bekommen....
Es hat angefangen gleich nach meinen Urlaub 12.09.2014 Briefkasten ein Brief Kabel BW Auftragbestätigung Kabel Digital. Keiner hatte eine Auftrags bestätigt also wiederrufen und angerufen: 1 Kundenservice sagte Verdacht wir schauen Kabelfernsehen...
Bin seit vielen Jahren zufriedener Kabel BW Kunde. Nachdem seit 2014 Internet immer wieder abstürzte, erhielt ich eine neue Fritzbox als Ersatz fürs bisherige "veraltete" Modem und seither geht nichts mehr. Unzählige Anrufe bei kabelbw (ich war...
Nach Umstellung des alten Motorola-Kabelmodem auf die Fritz-Box Kabel6360 beträgt die Internetverbindung seit dem 02.12.2014 anstelle der vertraglichen 50 Mbit/sec nur noch 0,09 Mbit/sec. Das alte Motorola-Modem hat bei direkten LAN-Anschluss auch...
Am 1. Dezember habe ich die "Internet 50" Option für meine neue Wohnung gebucht. Der Techniker kam am 3. Dezember zur Installation vor Ort. Soweit so gut. Der Techniker sagte ganz deutlich, dass ich zur Aktivierung nichts machen muss und von Kabel...
Handy lädt nicht über WLAN seit 31.10. Am 1.11. Um 19 Uhr Auf fritz. box auf "neu verbinden " geklickt. Internet ist weg. Mitarbeiterin (1.11. 19:30 Uhr) sagte mir Kabel bw hätte eine Großraum Störung, sie können mir nicht helfen. Ich soll einfach...
Wir haben im Oktober 2014 einen Änderungsvertrag abgeschlossen für Telefon und Internet der ab 03.11.2014 beginnen soll. Bis zum 05.11.2014 ist kein technischer Mitarbeiter in Kontakt getreten mit uns trotz Aufforderung per Email. Jetzt, wo keine...
Um Neukunden im privaten Bereich mit Internet zu versorgen wird von Kabel BW seit einiger Zeit das DS Lite Verfahren eingesetzt. Leider scheint dies zumindest in Kombination mit dem angebotenen Zwangsrouter von Technicolor nicht permanent stabil zu...
Am Samstag, dem 25.10.2014 habe ich von Kabel BW meine SIM zu meiner bestehenden Mobilfunk-Nummer erhalten. Nachdem ich mir den Freischalte-Code per Telefon besorgt hatte (15 Min. Wartezeit, a 20 Cent), wollte ich die SIM online aktivieren....
Beim Anruf auf der Servicehotline bekam ich keine Auskunft was ich mit meinem defekten Kabelreceiver tun kann, da mein Geburtsdatum falsch hinterlegt sei. Ich bin seit mehreren Jahren Kunde von Kabel BW, hab schon 2-3 Kontakte zur Hotline hinter...
Ich bin am 16.9. umgezogen in gleichen Stadtteil. Zwei Tage lang ging dann mein Telefon und Internet ganz normal. Seit Sonntag, den 22.9. geht nix mehr. Habe schon sieben mal angerufen. Erst wird angeblich die Adresse auf der Fritz-Box...
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