Wir haben am 08.07.2017 (27.KW) eine Sitzgarnitur bei Ostermann in Bottrop gekauft, wobei uns der Verkäufer eine Lieferzeit von acht bis zehn Wochen genannt hat. Auf dem Lieferschein stand aber 39. /40.KW, was wir aber selber später erst gesehen...
Wir haben im Dezember 2016 eine neue Einbauküche bei Ihnen bestellt, die am 02.05.17 bei uns eingebaut wurde. Hierbei ist dann aufgefallen, dass die ursprünglich geplante Küche, nach dem Aufmaß...
Wir haben bei Ihnen am 03.01.2017 einen Relax-Sessel gekauft. Inzwischen ist dort am rechten Teil eine Stelle zu erkennen die einen Riss zeigt. Vor einer Woche habe ich dazu Ihren Service angerufen 02041 4742-0. Es war ein sehr nettes Gespräch und...
Wir haben einen Badezimmerschrank bestellt, bei dem leider die beiden Seitenteile kaputt ankamen (jeweils in der Mitte gebrochen, scheint beim Versand passiert zu sein). Dies kann ja mal passieren, aber die Abwicklung der Reklamation ist ein Witz!...
Wir haben unsere Küche direkt bei der Lieferung bezahlt, bekammen nach 4 Wochen eine Zahlungserinnerung? Günstiges Angebot und dann 2 mal Zahlen, so kann man auch das Geld verdienen!
Wir haben eine Polsterecke mit einem Hocker in Leder der Marke Evald Schilling vor sechs Monaten vom Möbelhaus Ostermann gekauft, nach der Lieferung fing der Ärger an, das Leder hatte schon...
Hallo Zusammen, wir sind auf 180! Vor 10 Wochen haben wir ein Schafzimmer bei Ostermann gekauft. Eigentlich sollte es vor zwei Wochen geliefert und aufgebaut werden. Doch wir erhielten ein Schreiben, dass sich das Schlafzimmer um weitere zwei...
Schlechter geht's nicht! Null Kunden"service". Sie haben alle Rechte der Welt: auf sogenannte Nachbesserung und zwar "drei Mal". ganz egal wie lange es dauert! Der Kunde hat Null Recht! Es geht bei mir um einen Kühlschrank. Es wurde Ende Juli im...
Küche wurde geplant, anschließend von Ostermann der Raum vermessen und dann noch einmal endgültig bei Ostermann geplant und gekauft. Für meine Küche (Kundennummer 195413 / Auftrag 020400947) wurde mir schriftlich der Liefertermin in der KW 21/22...
Haben unsre Einbauküche am 19.12.2015 in Bottrop bei Ostermann gekauft, bei einem H. Heb. Zu der Küche sollte eine Glas Rückwand geliefert werden. Es fängt damit an, dass die Rückwand im Küchenauftrag global enthalten ist, aber im Küchenauftrag...
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe bei euch eine Küche gekauft und den Kaufvertrag nur unterschrieben, da man mir versichert hat und vertraglich unterschrieben habe, die Küche ende August Anfang September kommt. Wie ich gerade erfahren habe...
Am 22.08.2015 bestellte ich eine Küche bei Ostermann. Obwohl diese auf meine Gegebenheiten angepasste sein sollte, - liess sich die Tür der Unterbau-Mikrowelle nicht öffnen, auf Grund von zuwenig Spielraum zum angrenzenden Schrank - verzog sich die...
Es wurde festgestellt, dass Küchenauftrag global von Küchenauftrag detailliert viel abweichend ist. Kein Nachweis über einige Abweichungen! Vereinbarte Liefertermin von 7 Wochen wurde einfach ohne weitere Vereinbarungen auf 15 Wochen geändert! Ich...
Habe am 30.05.2016 bei Ostermann in Haan ein TV-Rack gekauft. Das Teil war nach Angbaben der Verkäuferin sofort verfügbar. Habe dann an der Kasse bezahlt und bin zur Warenausgabe rübergefahren. Dort 2 Kunden vor mir - warteten schon eine Weile und...
Zum zweiten Mal wollten wir uns bei Ostermann wegen einer neuen Küche beraten lassen. Bereits beim ersten Mal mussten wir eine halbe Stunde warten, bis wir einen Berater zugeteilt bekamen. Das Preislimit von nur "5.000 Euro" rief schon eine...
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