Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.11.2012 bestellte ich um 12:38 Uhr im Saturn-Online-Shop das Samsung Galaxy S2 inclusive Bluetooth headset und 16 GB Speicherkarte für 333€. Um 17:58 Uhr des gleichen Tages erhielt ich sogleich eine E-mail, ich...
Letzte Woche habe ich einen Samsung Flachbildfernseher und eine dazu passende Wandhalterung im Onlineshop von Saturn bestellt. Heute kam die Wandhalterung, aber kein Fernseher. Im Onlineshop steht der Status immer noch auf "Klärung" - und das seit...
Nach fast 4 Wochen ohne Kühlschrank und ständigem Telefonieren mit dem Reparaturservice und dem Saturnmarkt Rostock ist meine Geduld zu Ende. Am 26.07 12 ging mein Kühlschrank, den ich vor einem Jahr erwarb, kaputt. Am nächsten Tag rief ich im...
Ich hatte mir heute in den Kopf gesetzt einen Drucker zu kaufen, Modell von HP bereits ausgewählt. Also los, kein Problem, Saturn am Kurt-Schuhmacher-Platz ist ja nicht weit und ich habe dieses Jahr dort bestimmt schon für 1000€ eingekauft. Auch...
Ich habe einen Garantiefall auf meinen Verstärker abgegeben. Dieser wurde erstmal 3 Wochen bei Saturn gelagert und dann erst zum Hersteller geschickt. Nun ist es 8 Wochen her und nix ist passiert. Ich bekomme nur das selbe zu hören, dass der...
Leider ist die Kundenfreundlichkeit beim Saturn in Freiburg nicht so cool wie die Technik. Ich habe beim Saturn eine Maus gekauft. Unter der Ware hing ein Preisschild mit 5,99 €, an der Kasse wurden 7.99 € verlangt. Der Mitarbeiter vor Ort hat...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.12.2011 kaufte in der SATURN-Filiale München, Hanauer Str. 77 ein SAMSUNG GALAXY S II. Am 22.06.2012 schmorte das Steckerladeteil von Innen her durch. An den Kontaktstiften sind keine Schmorstellen erkennbar....
Wir haben am 14.05.2012 einen neuen DVD Player von Sony gekauft (BDP-S 186). Der Karton stand anschließend wegen Urlaubs ca. 6 Woche in der Ecke. Gestern haben wir das Paket ausgepackt und nach dem Anschließen gesehen, dass da noch eine DVD im...
Ich hatte meinen LCD Fernseher bei der Garantie Abteilung zur Reparaturzwecken abgegeben, weil ein Panelfehler aufgetreten war. Mein Fernseher Bildschirm wurde wieder repariert und ich konnte es nach etwa zwei Wochen wieder abholen. Als ich es...
Ich habe mit meinem Kollegen ein Monitor für seinen PC gekauft und der letzte Monitor war zufällig das Ausstellungsstück, der Monitor war schon verstaubt und stand da wohl eine längere Zeit. Ich habe Herr B. gefragt, ob wir den billiger bekommen...
Ich habe eine Frage bezüglich meiner Handyreparatur. Habe mein Handy am 21.11.2011 in Reparatur gegeben. Nach einem Monat habe ich mal nachgefragt wo mein Handy denn bleibt, da sich noch keiner gemeldet hat. Nun wurde mir gesagt, das ich ein...
Ich habe zu Weihnachten eine Nintendo Wii geschenkt bekommen und dazu ein Spiel namens *hottest party 3*. Glücklich wie ich war, wollte ich meine tolle neue Tanzmatte an meine tolle neue Wii anschließen. Tja, da kam doch der typische Satz, Frauen &...
Am 26.11. habe ich bei Saturn im Onlineshop eine Bestellung in Höhe von 482,99 Euro aufgegeben. Am gleichen Tag habe ich das Geld per Online-Überweisung überwiesen. Heute, 30.11. musste ich feststellen, durch Aufrufen der Internetseite, dass der...
Werden Kunden bei Saturn mit erhöhten Preisen reingelegt? Nach meiner Meinung ja. Denn, nur weil ein Produkt derzeit nicht auf Lager ist, sondern nachbestellt werden muss, erhöht man einfach so mal um über 30 Euro (!) die Preise. Kann nicht sein...
Am 05.07.11 kaufte ich ein Samsung-Handy bei Saturn in Frankfurt auf der Zeil. Am 15.7.11 versagte das Handy seinen Dienst und ich brachte es zu Saturn zurück, in der Hoffnung, dass das Handy umgetauscht wird. Dort sagte man mir, dass das Handy...
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