Yourfone lockt die Kunden mit günstigen Handyverträgen und danach werden dubiose Sondernummern in Rechnung gestellt, die man nie angerufen hat. Bei meinen zahlreichen Widersprüchen bekomme ich immer nur die gleichen Standardantworten. Die gehen...
Hallo erstmal und ich versuche es auch hier, da ich nach mehreren Tagen keine Nerven habe, mich wieder in den Laden von yourfone Neubäue 22 Gießen blicken zu lassen und wieder Blödsinn anzuhören. Am 28.09.2016 habe ich ein Angebot im Laden...
Im Handy-Laden Vertrag bei Yourfone mit kostenlosem Handy abgeschlossen. Das Handy würde innerhalb von zwei Werktagen versendet, so die große Versprechung. Nach drei Tagen bei der Kundenbetreuung nachgefragt. Diese schrieb, es wäre keine Bestellung...
Ich habe nun mehrer mal kontakt aufgenommen zu YOURFONE weil ich das Passwort vergessen habe, ich habe 3 Verträge bei denen, und der kundenservice lässt zu wünschen übrig. 2 von meinen Verträgen habe ich bereits zum Glück gekündigt, aber der 3....
Ich bin heute morgen aus einer 6 Wöchigen Reha zurück gekommen. Nun muss ich eben erfahren, daß ihr meinen Vetrag gekündigt habt. Wir haben, seit den immer wiederkehrenden Streiks der Post, so arge Probleme. Es ist lediglich eine Mahnung von euch...
Ich habe meine Handyflat fristgerecht am 16.12.2014 per Mail an kunderservice@yourfone.de gekündigt. Habe darum gebeten; das mir die Kündigung schriftlich bestätigt wird (was nie erfolgte). Nach einer kurzen Zeit wurde ich von einer Dame angerufen;...
Seit 6 Tagen warte ich darauf, dass es yourfone schafft meine Ersatzsim freituschalten. Man wird jeden Tag aufs neue vertröstet mit der alten Leier "wir leiten das weiter". Niemand ist zuständig und ich sitze da. Scheiß Gefühl so jemanden auch noch...
Am 10.12.2014 habe ich eine Überweisung iHv Euro 44,90 an yourfone überwiesen, aber leider auf die Bankverbindung für Geschäftskunden. Was am Anfang noch gut aussah, entpuppte sich nun als schwierig. Auswegslos. Ich nahm Kontakt mit der...
Hallo zusammen. Haben von yourfone Anfang April einen Anruf bekommen, ob wir Interesse an EINEM Mobilfunkvertrag haben. Allnet-Flat usw. für 19,90 € im Monat. Natürlich muss man ja wegen der Beweisführung gegen den Kunden alles aufzeichnen. So auch...
Namen, Geburtsdatum stimmt. Der Fahrer sprach schlecht bis kein Deutsch, ziemlich Jung und unfreundlich. Hat Handy wieder mitgenommen, damit er alles sehen konnte. Den Ausweiß hat er gehabt und Paket nicht gegeben!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über die yourfone GmbH und die Firma Real Inkasso beschweren. Ich erhielt am 27.05.2014 ein Schreiben der Firma Real Inkasso. Inkassoauftraggeber: yourfone GmbH, Hamburg, offene Forderung der...
Seit bald 2 Jahre besitze ich eine All-net Flat von Yourphone. Mitte 2013 habe ich ein neues Konto eingerichtet und sofort meine neue Bankdaten an Yourphone geschickt. Trotzdem wurde nach der ersten Fälligkeit eine Lastschrift auf meine alte...
Anfang März 2014 habe ich eine neue SIM-Karte (Nano-SIM) benötigt, da ich mein iPhone auf iPhone 5 gewechselt hatte. Am 07.03.2014 wurde die neue Sim-Karte auch freigeschaltet. Mit dieser Freischaltung stand die Option Roaming und Sonderdienste...
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