Diese sich selbst als "gut verdienende Hilfskraft in der Warenvorräumung" bezeichnende Mitarbeiterin war sowas von arrogant, respektlos und inakzeptabel mir gegenüber als Kundin. Ich war am Wühlhaufen, da ZARA ja nur Wühlhaufen hat, und es ist ein...
Ich habe eine größere Bestellung bei dieser Firma aufgegeben. Form- und fristgerecht habe ich ein Teil der Bestellung zurückgeschickt. Jedoch wurde mir ein Artikel nicht gutgeschrieben. Meine Kontaktaufnahme brachte mir gar nichts. Mir wurde nur...
Am 16.11.2016 habe ich in der Filiale am RuhrPark in Bochum eine Tasche gekauft, die leider mangelhaft war. Den Mangel habe ich erst später bemerkt. Durch einen Anruf beim Kundenservice habe ich mir bestätigen lassen, dass eine Reklamation in allen...
Genau so soll er laufen. Der erste Einkauf bei einem neuen Shop. Man hat sich bei h&m etc satt gesehen und will was neues ausprobieren. Zara soll es sein. Soweit so gut. Bestellung abgeschickt, Bezahlart per Rechnung ausgewählt, gewartet, gewartet....
Meine Tochter (Auszubildende) hat sich am 15.04.2016 in der Zara Filiale Mönckeberstrasse in Hamburg eine Hose in Höhe von €29,95 gekauft. Als sie die Hose das erste Mal anziehen wollte, ist beim...
Guten Tag, ich habe vor knapp 2 Wochen einen weissen wollkragen Pulli im Zara Store für ca. 25€ gekauft. (Ich habe KEINE falsche Größe gekauft!) Nachdem ich ihn jetzt das 2. Mal anziehen wollte...
Ich habe am 29.05.2015 eine Retoure per DHL an ZARA zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgungsnummer wurde das Paket am 01.06.2015 korrekt zugestellt. Seither warte ich auf Rückzahlung von 120 € per PayPal. Ich habe mind. fünf E-Mails an ZARA...
Bei einer Hose war bereits nach dem ersten Tragen der Reißverschluss defekt. Nun verweigert Zara den Umtausch, weil die defekte Hose nicht auf dem Beleg stünde. Offenbar wurde das falsche Produkt eingescannt. Obwohl niemand bestreitet, dass die...
Ich habe vor ca. 6 Wochen online bei Zara ein paar Artikel bestellt, u. a. identische Artikel aber in verschiedenen Groessen. Dann ist mir aber aufgefallen dass ein Paar Schuhe nur einmal im Paket vorhanden waren (habe Gr. 40 und 41 bestellt, nur...
Seit einer Woche versuche ich, eine Rückgabe einer Zara Bestellung zu machen und die Ware, die ich nicht behalte, per DHL zurückzusenden - es ist unmöglich! Es gab keinen Rücksendeaufkleber im Paket und auch online nicht auszudrucken und nach drei...
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