Nach 8 Wochen (23.03.16!) erhielt ich die Abrechnung, mit einem Auszahlungsguthaben von 3,17 €, das auf unser Konto überwiesen wird. Mein Anruf daraufhin ergab, dass der Neukundenbonus als Tablet oder als Scheck ausgewählt werden muss. Die...
Ich sollte meinen Sofortbonus schon seit längerem ausgezahlt haben. 2 Anrufe. Immer wieder vertöstet. Zahlung kommt. Immer noch nichts. Werde mich bald bei Verivox und Verbraucherschutz melden. Schließlich wollt ihr auch pünktlich den Abschlag...
Am 31.01.2016 endete mein Stromliefervertrag mit BEV. Seitdem warte ich auf meine Jahresverbrauchsabrechnung. Auf Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet und in der Hotline werde ich regelmäßig mit fadenscheinigen Aussagen abgewimmelt. Die...
Ich habe am 19.02.2016 den mir zustehenden 15% Bonus von 111,66 € mit dem der Schlussrechnung beigelegten Formular schriftlich angefordert. Bis heute wurde der Bonus nicht an mich ausgezahlt.
Wir haben im Oktober 2015 über das Portal verivox einen Stromliefervertrag mit dem Anbieter BEV abgeschlossen. Es wurden keine Unterlagen online zur Verfügung gestellt. Wir haben am 11.03.16 nach einer schriflichen Vertragsversion und unseren...
Das Lastschriftmandat aus dem gekündigten Vertrag 87613 bei der BEV mbH haben wir am 22.02.16 und nochmals am 05.03.2016 widerrufen (siehe auch Beschwerde ID-114285 bei ReclaBox). Trotzdem wurde am 07.03.2016 von unserem Konto abgebucht. Am...
Wir sind geschockt! Es wurden 13 Abschlagszahlungen von JE 670,- Euro bezahlt. Da auch in diesem Januar nochmals der Abschlag gefordert wurde, hatten wir auch diese überwiesen, um keine Schwierigkeiten zwecks Bonus Zahlung etc. zu erhalten. Seit...
Mit Schreiben der BEV vom 03.03.2016 wurde die Jahresverbrauchsabrechnung erstellt. Hieraus ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 293,06 Euro. Weiterhin wird der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15 %) in Höhe von 142,19 festgestellt....
Ich habe am 15.02.2016 den mir zustehenden 25% Neukundenbonus von 180,87 € mit dem der Schlussrechnung beigelegten Formular angefordert. Bis heute wurde der Bonus nicht an mich ausgezahlt.
Ich habe den 25% Neukundenbonus von 274,96 am 14.02.016 mit dem der Schlussrechnung beiligenden Formular angefordert. Bis heute wurde der mir zustehende Bonus nicht an mich ausgezahlt.
Bis auf die Auszahlung des Boni war die Vertragsabwicklung einwandfrei. Jetzt erhielt ich ein schriftliches Angebot statt der Bonusauszahlung ein "Bonus Upgrade" für einen Staubsauger zu erhalten. Diesen Staubsauger wollte ich nicht haben. Nun...
Der bei Vertragsabschluß vereinbarte Bonus über 15 % wurde nicht mit der Schlußabrechnung ausgezahlt. Der Strombelieferungszeitraum entsprach vollen 12 Monaten vom 01.03.15 bis 29.02.16. Um die Angelegenheit zu klären, habe ich mehrmals die...
Belieferung, Kündigung und Endabrechnung, alles hat bestens geklappt, nur der ausgemachte 25% ige Bonus wurde mir nicht überwiesen. Statt dessen wurde mir ein Bonus-Upgrade angeboten (Samsung TV oder Scheck) Telefonisch über die Hotline wurde mir...
Guten Tag, trotz Ausweisung eines Bonusanspruchs i. H. v. 177,95 EUR schickt die BEV Energie für den abgerechneten Zeitraum nur Gutscheine zum Abruf irgendwelcher Sachprämien. Ich habe zwar schon zweimal (telefonisch und per Mail) den Scheck zum...
Ich habe bereits mehrfach per Kontaktformular gebeten, dass mein Bonus überwiesen wird. Die AGB´s sind eindeutig, es ist eine Unverschämtheit, den Bonus an einen minderwertigen LCD TV zu knüpfen....
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