Rückzahlung
Sehr geehrte Damen und Herren Mein Strom wurde geschätzt und laut Syna habe ich ihnen viel zu viel vorraus bezahlt. Seit Februar bin ich kein Kunde mehr bei Ihnen. Wann bekomme ich mein Geld zurück? LG Petra Krescheck
Gelöste Beschwerden über voxenergie GmbH
Versprochene Stromkostenersparnis
Im Januar 2017 wurde uns eine Einsparung der Stromkosten vorgespiegelt im Rahmen einer von voxenergie veranlassten telefon. Beratung. Wir ließen uns die entspr. Unterlagen zusenden. Darin waren der Grund- und Arbeitspreis enthalten, aber kein...
Zuviel eingezahltes Geld nicht zurück gezahlt
Ende August hatte ich eine Guthaben von 21,24 bei voxernergie (siehe Dokument Banküberweisung). Ich war bischen verwirrt, weil dieser Zahlschein von Primastrom GmbH kam und nicht von voxenergie im nachhinein weiss ich es, es gehört zum Bund...
Voxenergie macht keinen seriösen Eindruck
Aufgrund des günstigen Preises habe ich voxenergie weiterempfohlen, das habe ich aber nicht besser gewusst, denn hier merkt man einfach, dass günstig nicht günstig ist, sondern billig. Nicht nur, dass auf das Gebrauchmachen vom...
Unwirksamer Stromvertrag - fristgerechte Kündigung ignoriert
Zum Sachverhalt: Im Oktober 2016 bekam meine Ehefrau einen (von wöchentlich leider vielen anderen) Werbeanruf des Stromanbieters „voxenergie“, in dessen Verlauf sie über die angeblich tollen Sondertarife dieser Firma informiert wurde. Das Gespräch...
Ungewollt Vertrag zugeschickt bekommen nach "Energieberatung"
Am 21.2. hat ein "Energieberater" bei meiner 77-jährigen Mutter angerufen und wollte sie zu günstigen Stromanbietern "beraten". Er hat sich nicht abwimmeln lassen bis sie zugestimmt hat, dass er ihr ein Angebot zu einem günstigen Stromanbieter...
Die Methoden von voxenergie
IhrSchreibenvom 06.03.2017, in Ihrem Schreiben haben Sie meinem Widerruf als nicht fristgerecht zurückgewiesen. Ich sehe mich an Hand Ihrer Unterstellungen genötigt, nochmals den richtigen Sachverhalt mitzuteilen. Dieser wurde sogar bei den...
Sonderkündigung bis heute ignoriert!
Sehr geehrte Damen und Herren, bis heute wurde mein Einschreiben mit Sonderkündigung zum 01.01.2017 ignoriert. Es wurden bereits 2 Einschreiben, am 28.11.2016 sowie am 12.12.2016 geschickt! Als anwort habe ich lediglich von Ihnen bekommen, dass ich...
Sonderkündigung bis heute ignoriert
Sehr geehrte Damen und Herren, bis heute wurde mein Einschreiben mit Sonderkündigung zum 31.12.2016 ignoriert. Zeit für die Jahresabrechnung hatten Sie! Bitte um Äußerungen ihrerseits.
Unlautere Geschäftspraktiken
Es ist sehr beruhigend zu erfahren, dass voxenergie auch andere versucht mit seinen unseriösen Geschäftspraktiken als neue Kunden zu gewinnen. Nachdem mir am 26.10.2015 in einer telefonischen Akquise die Leistungen des Stromanbieters vorgestellt...
Ohne Einwilligung Strom gewechselt
Mir wurde am Telefon gesagt, ich würde beraten werden, wie ich Strom sparen könnte, und nun hab ich ein Schreiben bekommen, dass ich den Anbieter wechseln will. Ich bin weder der Hausbesitzer, noch zahle ich hier im Haus den Strom. Nach...
Abzocke und einseitige Kündigung meines bestehenden Vertrages
Ich kann mich hier nur allen anschließen. Mir ist das gleiche passiert, wie vielen anderen hier. Ohne mein Wissen und ohne mein Einverständnis eichfach meinen jetzigen Anbieter gekündigt und mir darüber noch nicht mal eine Information gegeben. Habe...
Unerlaubte Kündigung meines Anbieters durch die voxenergie
Anlässlich einer - m. E. nicht gesetzeskonformen telefonischen Akquise - wurden mir die Leistungen des Stromanbieters erläutert. Das Angebot erschien mir interessant, deshalb bat ich um ein schriftliches Angebot. Da das Angebot nicht den...
Kein Antwort auf mein Wiederruf
Am 07.02.2017 habe ich Anruf von Herr Roloss bekommen.Er hat mir da Strom-und Gas Angebote gemacht und haben uns abgesprohen, dass ich es mir alles ueberlegen muss. Aber 2 Tage spater hatte ich schon Briefe von VOXENERGIE da liegen. Sofort habe ich...
Habe seit 10 Jahren kein Festnetz, trotzdem Vertrag geschlossen
Ein angeblich mit mir geschlossener Vertrag, in dem weder mein Name noch meine Anschrift stimmt, hätte ich widerrufen sollen. Die letzten Schreiben habe ich mit dem Kommentar versehen, dass ich mit der Firma voxenergie GmbH nichts zu tun haben...
