Ich bin seit Jahren Kunde von Unitymedia, musste aber umzugsbedingt kündigen, da eine Versorgung am neuen Wohnort nicht möglich ist. Das ist auch relativ vernünftig abgelaufen. Ein Ärgernis für mich...
Es ist immer wieder interessant, zu erfahren mit welchen Ausreden, Verschleppungen und Ignoranz einzelne (Monopolanbieter) auf Kundenanfragen reagieren. So habe ich aktuell folgenden Fall: Am 19. 11. 2012 habe ich aufgrund eines mir vorliegenden...
Sehr geehrte Damen und Herren, heute haben sie die Telefonrechnung von mein Bankkonto abgebucht ohne eine Rechnung zu bekommen und eigentlich sollten sie die Telefonrechnung am Monatsende abbuchen. Sie fügen mir Tarife zu, die ich überhaupt nicht...
Seit ca. 3,5 Jahren beziehe ich Internet und Telefon (3 Rufnummern) per Kabel über Unitymedia. Ende November habe ich meinen bestehenden Vertrag auf eine größere Download-Geschwindigkeit umgestellt, ansonsten blieb alles beim Alten. Damit...
Kundennummer: 707854101 Sehr geehrte Damen und Herren, seit fast 2 Monaten warte ich nun auf die Umstellung. Hintergrund wie folgt. Im Mai stellte ich eine Anfrage zwecks einer Umstellung auf 3play...
Seit einer Woche stürzt andauernd Telefon und Internet ab. Nach einem Neustart der Fritzbox funktionert es wieder für ca. 2-5 Minuten, dann wieder das Gleiche. Anrufer hören mich nicht und wenn ich anrufe - Leitung tot oder anrufer hört mich nicht....
Dieser Brief habe ich vor über ein Monat verschickt, bis heute keine Antwort Unitymedia NRW GmbH Kunden Service Center z. H. Frau Tanja S. Postfach 10 13 30 44713 Bochum Kundennummer: . 378190201 Sehr geehrte Frau Tanja S., Aufgrund meiner...
Leider, leider, leider kann man diesen Kabelanbieter nicht wechseln, da er eine Monopolstellung in NRW inne hat. Ganz besonders gebeutelt ist man dann, wenn im Haus keine andere Fernsehanschlüsse vorhanden und erlaubt sind. Nur diese...
Habe seit dem 11.10.2012 einen Komplettausfall der Leitungen. Ich bin Mitte September von Sankt Augustin nach Köln gezogen, hatte einen Umzugsauftrag eingereicht, die Hardware wurde am neuen Wohnort auch wie gewünscht verkabelt und in Betrieb...
Zwei Monate sind schon vorbei. Endlich, letzte Woche, war die Installation im unsere Haus (bzw. neue Steckdose von Unitymediaund Anschluss im Keller auch von Unitymedia) fertig, aber immer noch kein Modem und kein Receiver. Habe gerade angerufen...
Seit dem 12.07.2012 habe ich weder Telefon noch Internet, da mein Modem defekt ist. Also angerufen und neues bestellt. 1. Bestellung 12.07.2012 im Unityladen Hiltrup 2. Bestellung 13. 07 2012 per Telefon, da der Kollege es leider falsch gemacht...
Ich war bis kurzem sehr zufriedener Kunde bei Unitymedia, bis ich die 336 Euro Rechnung bekam. Ich habe die Rechnung überprüft und festgestellt, dass da im Sekundentakt zu irgendwelchen Sonderrufnummern angerufen worden ist. Daraufhin habe ich mit...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über die Deaktivierung meines Telefon- und Internetanschlusses seit dem 30.04.2012 sowie über die äußerst schlechte Hotline ihres Kundenservices beschweren. Zum Sachverhalt Anfang April wollte...
Wir haben zum Ende des letzten Jahres bei Unitymedia gekündigt, um zur Telekom zu wechseln. Die Kündigung wollte die Telekom übernehmen, und wir haben auch ein Bestätigungsschreiben von Unitymedia erhalten. Wie gewünscht, haben wir unsere gesamten...
Ich glaube, nach gefühlten 1000 Anrufen bei Unitymedia, nach einer ordentlichen Kündigung mit Zuschicken von der Ummeldung von mir und meinem Partner, haben wir wirklich versucht, aus den Vertrag rauszukommen, ohne großen Krach zu schlagen. Leider...
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