Seit längerer Zeit ist Telefon und Internet gestört. Die Service-Stelle macht jetzt zum 3. Mal Termin mit Telekom zur Behebung von Leitungsstörungen. D.h. jedes mal 1/2 Tag zu Hause warten, ohne dass jemand kommt. Wenn man Leistungen anbietet, ohne...
Liebe Leser Wir sind bis jetzt eigentlich mit unserem Provider zufrieden gewesen, aber das hat sich sehr schnell geändert. Als langjähriger Vodafonekunde weiss ich, dass Vodafone TV mit einer Bandbreite von 6000kb, so wie es bei uns leider nur...
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern hatte ich meine Kündigung telefonisch zurückgezogen, mir wurde im Rahmen der Kündigungsrücknahme angeboten, dass meine vorhandenen Sonderkonditionen so bestehen bleiben wie Sie sind und dass ich zuzüglich 5...
Am 25.6. sollte mein Anschluss nach meinem Umzug freigeschaltet werden. Zunächst gab es ein Kaufmännisches Problem. Nachdem dies behoben wurde funktionierte der Anschluss immer noch nicht und die EasyBox wurde ausgetauscht. Das Problem bestand...
Sehr geehrtes Vodafone-Team, ich hatte meinen lange bestehenden Vodafone-Vertrag zum 25.10.2014 gekündigt, da Ihre derzeitigen und für mich gültigen Preismodelle als Stammkunde nicht mehr konkurrenzfähig sind. Als Neukunde sieht die Welt ganz...
Sehr geehrte Damen und Herren, die letzte Rechnung (3368273910) von Vodafone (Erfassungszeitraum 17.05.-16.06) verlangt von uns 107,20 Euro, was mehr als doppelt so teuer ist, als normal. Ich vermute, dass die Rechnung nicht der Realität...
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihr Schreiben vom 18.06.14 möchte ich darum bitten, unseren Anschluss schnellstmöglich auf die versprochene VDSL 50.000 Leitung umzustellen. Um uns als neuen Kunden zu gewinnen, hat man uns nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit vielen Jahren bin ich Kunde in Ihrem Unternehmen. Bereits mehrere Mobilfunkverträge habe ich bei Vodafone genutzt. Im Oktober 2013 habe ich meinem Vertrag mit der...
Hallo, ich habe gestern (11.06.2014) um ca 16 uhr über die Internetseite von Vodafone eine 25€ CallYa Karte aufgeladen und per GiroPay bezahlt. Das Geld ist ist sofort von meinem Konto abgegangen, jedoch habe ich bis jetzt (12.06.2014, 16:50 Uhr)...
Hat Vodafone es wirklich nötig, ihre Kunden mit betrügerischen Mitteln abzuzocken? Muss wirklich vor Gericht ziehen, um diese Machenschaften aufzudecken. Vertrag mit Handy abgeschlossen, aber kein Handy bekommen und Sim-karte gesperrt und Gebüren...
Wir haben bei Vodafone eine VDSL Leitung beantragt - quasi als Upgrade, da wir bereits Kunde waren. Wir haben die Box bekommen, aber seid dem Umstellungstag leider kein Netz mehr. Erst hieß es technisch sei alles okay, es ist ein administratives...
Sehr geehrte Damen und Herren, habe bei Vodafone am 9.8.2013 meinen DSL Vertrag gekündigt. Wurde mir auch am 10.8.2013 bestätigt (Vertragsende: 18.4.2014). Da ich den Bankeinzug widerrufen habe, zahlte ich die monatlichen Beträge per Überweisung....
Ich war bereits Vodafone Kunde, habe am 28.4. im Vodafone Shop nach VDSL gefragt und ein Angebot erhalten, welches ich dann dort auch beauftragt (6.000er DSL auf 50.000 VDSL) habe. Am 8.5. erhielt ich einen Brief, dass ich die nächsten Tage ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Problem mit Vodafone, welches im Folgenden gerne schildere: Chronologische Reihenfolge: Ende März / Anfang April: Anruf der Kundenrückgewinnung nach...
Ich hatte meine DSL/Telefon-Flat bei der Telekom auf 28.2. gekündigt und im Januar einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Seitdem schafft es Vodafone nicht mir einen Anschluss zu schalten. Die Telekom hatte mich deshalb kulanterweise in...
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