Mit Bezug auf eine offene Rechnung von Juli 2011 über 15,10 € haben wir am 15.02.13 eine letzte Mahnung von einem Inkassobüro erhalten. Es handelt sich um die Zuzahlungsgebühr für ein Handy. Wir haben nie eine Rechnung bzw. Mahnung erhalten. Die...
Als das neue iPhone 5 auf den Markt kam, habe ich mich relativ schnell entschieden, es zu bestellen. Ich hatte bis zu diesem Zeitpunkt ein Prepaid-Vertrag über O2 laufen und wollte nun in einen Geschäftskundenvertrag/Rahmenvertrag zu Vodafone...
Guten Tag, hiermit lege ich Beschwerde gegen Vodafone D2 GmbH ein. Ich wollte meinen Telefonanschluss kündigen. Da ich meine Vertragsunterlagen während meines Umzuges nicht auf Anhieb gefunden habe, rief ich bei der Vodafone-Hotline am 13.11.2012...
Ich habe vor ca. 10 Jahren einen Handyvertrag bei Vodafone abgeschlossen, im Shop. Meine Daten wurden vom Ausweis übernommen. Vor drei Jahren schloss ich noch einen DSL Vertrag mit Vodafone ab (Handy superflat + DSL = 10 Euro Rabatt). Im Laufe der...
Mein Umzug für Anfang Januar 2013 stand fest. Am 28.11.2012 telefonierte ich mit Vodafone, um meinen geplanten Umzug zu melden und den weiteren Ablauf zu besprechen (Neuanschluss + Rufnummern-Mitnahme). Die freundliche Dame am Telefon erklärte mir...
Sehr geehrter Herr S.-B. unter der Kundennummer 94578899 hatte ich die Rufnummern 0173-9023915 + 0173 - 9025327, welche ich ordnungsgemäß. zum 12.08.2012 gekündigt hatte. Diese Kündigung habe Sie...
Seit Herbst 2012 ist die Performance meines Internetanschlusses weit unter der mit Vodafone vereinbarten Download-Datenrate von 16.000 Kbps. Am 01.01.2013 habe ich der Hotline dies als Störung gemeldet und wunschgemäß habe ich mehrere Speedcheck...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Problem mit Vodafone und komme bei den sogenannten Kundenbetreueren nicht weiter. Ich habe meinen Vertrag am 29.10.2012 in schriftlicher Form, nämlich, per Mail gekündigt. Dies steht auch so in den AGB....
Habe meinen DSL-Vertrag bei Vodafone nach fast 2 Jahren fristgerecht gekündigt. Der Anschalttermin war 19.05.11. Ich habe am 17.12.12 zum 19.05.13 gekündigt. Laut den AGBs von Vodafone beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate. Vodafone hat mir den...
Leider sehe ich keinen anderen Weg mehr und muss Ihnen eine Beschwerde schicken mit der Hoffnung, dass sie gelöst wird. Ich bin seit langer Zeit Vodafone-Kunde und ich habe bis heute nicht gedacht, dass es der Art von desolaten Kundenservice...
Am 22.07.2011 war ich im Vodafone Store München PEP, hier wollte ich lediglich meinen Vertrag verlängern. Der zuvorkommende Herr kündigte mir auch gleich noch meine bestehende Festnetzflat. Ich wollte nun ein IPHONE 4 wegen der...
Werte Damen und Herren, meine demenzkranke Oma Maria Beutler, geb 05.12.1937, unterschrieb im Okt. 2011 einen Vertrag mit Ihnen für Zuhause Festnetzflat für weniger Geld als ihr alter Arcorvertrag mittels Kabel bei einem Vertreter von Ihnen, der...
Guten Tag, Am 24.12.2012 wurde under Telefonanschluß von der Telekom zu Vodafone umgeschaltet. Seit diesem Tag renne (telefoniere) ich zwei Rufnummern hinterher, die nicht geschaltet wurden. Die Hotline erzählt mir jedesmal was anderes. Dann bekam...
Sehr geehrtre Damen und Herren, durch meine Bank wurde mir mitgeteilt, dass ich einen negativ Schufa Eintrag habe. Durch recherchieren bin ich auf einen Eintrag auf Sie gestoßen. Welcher unter der Nummer 513000072XXX geführt wird. Da ich mir keiner...
Ich war im Oktober 2012 mit einer Freundin in Berlin und wir wurden dort angesprochen, ob wir unseren Vodafone-Vertrag ändern möchten. Denn wir würden mit unserem derzeitigem Vertrag viel zu viel zahlen und könnten mit der Vertragsänderung ca. 20...
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