Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 30.09.2016 fristgemäß per Einschreiben gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Kündigungbestätigung erhalten. Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Ich hätte jetzt gern eine...
Bin seit Jahren zufriedener Simyo Kunde gewesen, da Simyo jetzt Blau geworden ist, habe ich eine InternetFlat mit Vertragsverpflichtung bestellt. Leider war nicht so klar, dass das nicht mit der bestehenden Rufnummer erfolgt. Für die...
Bei meinem zwangsweisen Wechsel von Simyo zu Blau, war ich wegen Vertragsverlängerung noch bis 03.17 kostenfrei. Als ich mich bei Blau einloggte, wurde mir der Tarif AllOn zugeordnet, keineswegs kostenfrei. Bescherde per Tel. unmöglich, immer nur...
Änderungswunsch war eine Vertragsverlängerung, bekommen habe ich einen Zweitvertrag. Den Auftrag vom 07.09.2016 habe ich schon widerrufen, per Mail. Die Bestellung durchgeführt über mein BLAU Bereich Mittels Button " Vertragsverlängerung". Bei der...
Bereits am 27.8. wurde meine Handy nebst Blau (Simyo Karte die überführt wurde in den blau Bestand) gestohlen. Der Blau.de Zugang für eine Sperre derselben kann nur durch Hndy Bestätigung unter der alten Nr. freigeschaltet werden was nicht möglich...
Ich bin schon viele Jahre Prepaid-Kunde von Blau. Jetzt habe ich mir ein neues Handy zugelegt und wollte auch damit im Internet sein. Also entschied ich mich für eine Internet-Flat von Blau als Prepaid mit einem GB Datenvolumen. Ich habe im...
Trotz mehrfacher Aufforderung (sechsmal) wird nicht reagiert. Telefonisch besteht eine 45-minütige, kostenpflichtige Warteschleife. Als Kunde seit 15 Jahren werde ich den neuen Chaos-Verein sofort verlassen.
Ende Juni als ich den Gut bei blau.de aufladen wollte, habe ich dabei aus Versehen den Option Flat 1GB deaktiviert. Es steht jedoch unter der Option der Text, "Wenn Sie diese Option buchen möchten...
2016-04-10 - Wechsel innerhalb von Blau.de von einer Prepaidkarte zu einem neuen Vertrag mit 24-monatiger Laufzeit und Handykauf An Blau.de 2016-04-22 - Kündigung der alten Prepaidkarte 01631960422...
Ich wollte vor über 6 Wochen die Prepaid Karte meiner Mutter deaktiveren lassen und das restliche Guthaben ausbezahlen lassen. Was einfach klingt, gestaltet sich mehr als schwierig. Gut, bis man von...
Hallo, ich bin bin nun seit Dezember 2015 bei "Blau.de" und bin genau so unzufrieden, wie ich damals mit "O2" war. Der Kundenservice bei Blau.de ist derartig unhöflich und inkompetent, dass man meinen könnte, Affen im Zoo haben mehr Ahnung. Der...
Ich hatte bei blau.de im Nov. 2015 gekündigt, aber eine Rufnummermitnahme beantragt und auch die € 24,95 überwiesen. Nach über 1 Monat hat blau.de es geschafft, dass ich immer wieder neue Schreiben mit Hinhaltetaktik erhalte und nicht auf der neuen...
Finde den Blau Kundenservice zum Schreien. Musste 6x eine Kündigung per Mail und 4 Einschreiben schicken ehe es der der Letzte bei Blau begriffen hat. Dann wurde noch immer gestritten, dass noch nichts angekommen sei. Die sind so verlogen. Man kann...
-------- Original Message -------- Subject: 4917761870xx Re: AW: Ihre Anfrage vom 05.07.2014: Einzelverbindungsnachweis / Rechnung [product: BLAU_POSTPAID_UNION] Date: Tue, 08 Jul 2014 16:49:54 +0200 From: xxxx Schimmelpfennig To: blau Service-Team...
Es wurde von Blau.de der Eingang der fristgemäßen Kündigung und der Widerruf der Einzugsermächtigung bestätigt, jedoch wird die Kündigung verweigert. Ich wurde aufgefordert, "eine Kopie von meinem Personalausweis einzusenden". Das ist völlig...
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