Mit Abrechnung vom 23.12.2013 ist nach dem Stromverbrauch für das Jahr 2013 ein Rechnungsbetrag in Höhe von 960,40€ fällig. Abschlagszahlung für das Jahr 2013 wurden von mir in Höhe von 1.059€ geleistet. Dies wurde auch auf der Rückseite der Rechnung so aufgeführt. Trotzdem...

Ich war ebenfalls bis Oktober 2013 Kunde bei Bonus Strom (Kundennr.: 158745). Die Abrechnung wurde schnell erstellt (18.10.2013). Die Abrechnung ergab ein Guthaben in Höhe von 131,42€, welche laut Bonus Strom in den nächsten Tagen überwiesen werden sollte. Da ich am 02.12.2013...

Bonus Strom ist eigentlich nie zu erreichen, weder per Telefon noch per Fax. Bin seit 3 Jahren Kunde dort, war eigentlich recht zufrieden bis 2013. Abrechnung für 2012 kam erst nach 9 Monaten obwohl ich mit Sicherheit 5 oder 6 mails geschrieben hatte. keine Antwort. Dann war...

Die Fa. Bonusstrom hat auf der Stromabrechnungen für den Zeitraum 18.04.12 - 30.04.13 einen viel zu hohen Zählerstand angegeben und somit eine viel zu hohe Stromnachzahlung erstellt. Die daraus errechnete Abschlagszahlung war folglich auch viel zu hoch. Trotz mehrmaliger...

Ich war bis vor kurzem Kunde von Bonus Strom und habe aufgrund eines Umzuges die Stromversorgung bei Bonus Strom ordnungsgemäß gekündigt. Es wurde relativ zügig eine Abrechnung erstellt (02.06.2013) und mir zugleich mitgeteilt, dass sich die Auszahlung etwas verzögern kann,...

So wie viele andere auch wurde ich mit Versprechungen von Bonusstrom über einen angeblichen Bonus auf dem Strompreis verblendet. Bei der erste Werbeaktion im April 2007 wurden 10% Bonus angeboten, ich hab's abgelehnt. Drei Monate später, im Juli wurde das doppelte - 20% Bonus...

Warte schon 6 Wochen auf meine Strom Abrechnung, habe gestern eine Mail geschrieben und um Rückruf gebeten. Heute wurde ich angerufen durch eine Mitarbeiterin und die erzählt mich sie habe noch immer keine Zähler Daten von mich bekommen obwohl ich die telefonisch an eine mit...

Sehr geehrte Damen und Herren, es scheint für den Verbraucher schon eine Art kriminelle Energie seitens der Firma BONUS STROM auszugehen, wenn man versucht, sie telefonisch zu erreichen. So habe ich die Telefonnummer 01805-445165 (KOSTENPFLICHTIG!) beireits mehrfach zu den...

Nie wider Bonus Strom! Falsche Abbuchungen, doppelte Zählernummern, Kundendienst nicht erreichbar. Kündigung viel zu spät bestätigt.

Sehr geehrte Damen und Herren, bisher habe ich keine Jahresabrechnung 2012 erhalten. Jetzt erhalte ich eine Mail, dass mir der Strom abgestellt wird. Kein Mahnung erhalten! Es ist richtig, dass ich die Zahlungen eingestellt habe, da ich bisher noch nichts gehört habe. Habe ca....

Bis heute (29.04.13!) habe ich noch keine Verbrauchsabrechnung für 2012 erhalten. Meine Abschläge wurden jedoch im Februar erhöht? Bei der Servicenummer von Bonusstrom ist kein Mensch erreichbar, so versuche ich es nun auf diesem Wege.

Bonusstrom schickt auch die Verbrauchsrechnungen für den Abrechnungszeitraum 01.01-31.12.2012 nicht. Der Zählerstand wurde von mir Anfang Dezember 2012 Bonusstron mitgeteilt Im Januar kam lediglich eine Mitteilung, das der monatliche Abschlag gesengt wurde. Also kann ich davon...

Leider habe ich von der Firma Bonusstrom bis heute (16.04.2013) keine Jahresendabrechnung für 2012 erhalten. Im Februar wurden jedoch horrend erhöhte Abschläge abgebucht, hier kam die bisher einzige dieser Firma: "aufgrund des zu erwartenden Abrechnungsergebnisses reichen Ihre...

Ich bin schon seit Jahren bei Bonusstrom. Da sie meistens alles falsch machen und nicht richtig zuhören, wenn man sie mal erwischt am Telefon, habe ich nun selber einen Dauerauftrag eingerichtet. Dann bekam ich ein Schriftstück worin stand, dass ich es jetzt monatlich selber...

Meine Abschlagszahlung wurde einfach um 30,00 € mtl. erhöht. Habe aber insgesamt im Vorjahr weniger Strom verbraucht. Ich habe den zu erwartenden Stromverbrauch mal mit den neuen Strompreisen hochgerechnet und die Berechnung an Bonus Strom gesandt, mit der Bitte, den Abschlag...

Ich habe die Jahresabrechnung noch nicht erhalten. Obwohl ich vier E-mails, eine davon als Einschreiben, an Bonus Strom geschickt habe, sonst hätte man ja keine Neuberechnung machen können. Die Homepage wird seit Wochen angeblich neu gestaltet und man hat keinen Zugriff und...

Ich war Kunde bei Bonus Strom (Bonus Knd. -Nummer 102648) und habe durch einen Umzug zum 10.10.2012 meinen Vertrag gekündigt. Am 07.12.2012 habe ich eine Endabrechnung (Abrechnung 2165680) bekommen, die jedoch einen falschen Zählerstand (24.114 kWh statt 23.604 kWh) auswies....

Am 22. Februar 2013 habe ich von Bonus Strom einen Brief erhalten, dass ich aus der Abrechnung von 2012 ein Guthaben von 210,73 Euro ausgezahlt bekomme. Nach 3 Wochen war die Auszahlung noch nicht erfolgt. Eine E-Mail wurde nicht beantwortet. Bei 4 Anrufen wurde mir jedesmal...

Ich habe am 31.12.2012 meinen Zählerstand per e-mail durchgegeben. Da sich 4 Wochen keiner rührte, habe ich bei dem Stromanbieter angerufen. Die Dame am Telefon sagte mir dann, dass die e-mail noch nicht bearbeitet worden sei und fragte nach dem Zählerstand, ich gab ihr den...

Seit Monaten warte ich auf meine Endabrechnung (bitte endlich mal so, dass diese verständlich und nachvollziehbar ist) und Erstattung zu viel gezahlter Beträge.